現(xiàn)在的人在選擇家具的時候，大部分都會選擇全屋定制家具。如果您不知道應(yīng)該如何選擇全屋定制家具的話，可能會在全屋定制的過程當(dāng)中出現(xiàn)一定的問題，這個時候我們是需要維護(hù)自己的權(quán)利的。所以今天會針對于全屋定制應(yīng)如何維權(quán)的問題做詳細(xì)的介紹，然后再來看影響全屋定制性價比的因素都有哪一些。
全屋定制應(yīng)如何維權(quán)
如果是在網(wǎng)上購買的話，首先要在網(wǎng)站上發(fā)起售后維權(quán)，然后再撥打12315，還要去12315網(wǎng)站上進(jìn)行投訴，其次還可以到法院進(jìn)行起訴。
1.向購買網(wǎng)站發(fā)起售后維權(quán)，并要求小二介入如果題主的全屋定制也是從網(wǎng)上訂的，那么平臺介入是比較好的維權(quán)方法。
2.撥打12315電話，這里需要注意，如果網(wǎng)購產(chǎn)品，需要在店鋪首頁點擊店鋪名稱，查看店鋪注冊信息，公司注冊在哪里，就打哪里的12315電話。例如是公司在石家莊，就打0311-12315我的一個朋友就有這個經(jīng)歷，打了13215電話以后，是家具廠當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門接待處理的，三天之內(nèi)就給了答復(fù)，而且不停地電話溝通協(xié)調(diào)，最后的商家道歉和賠付都是在電話那頭有機(jī)構(gòu)人員監(jiān)督的情況下進(jìn)行。朋友也對相關(guān)部門的處理效率大為改觀。
3.上12315網(wǎng)站投訴這里劃重點!打電話不如去網(wǎng)站!無論是裝修、家具甚至任何商品服務(wù)的商家售后維權(quán)，都可以登錄全國12315平臺在線投訴。網(wǎng)站效果常常大于電話，投訴商去網(wǎng)站比打電話快。因為12315電話是屬于地方管轄的，但是12315網(wǎng)站是全國統(tǒng)一網(wǎng)站，有硬性要求答復(fù)時間，基本你把問題寫清楚，一定會有答復(fù)，如果對處理結(jié)果不滿意，60天之內(nèi)還可以提出復(fù)議!
4.法院起訴如果遇到有假冒偽劣問題，也可以先到國家支持的檢測機(jī)構(gòu)送檢，然后用有法律效力的報告進(jìn)行起訴。但是起訴肯定是需要一定時間成本的，所以優(yōu)先選擇前面的方式。維權(quán)其實最重要的憑據(jù)，就是你簽訂的合同。所以我們在簽訂家具購買合同的時候，大到主料、安裝、時限、售后，小到底板背板、五金、膠水，全都要問清楚寫明白。其次就是你們在線聊天的證據(jù)或有電話錄音和其他書面的證據(jù)。商家必須承認(rèn)他承諾過的質(zhì)量和服務(wù)，才能用于投訴和起訴。
影響全屋定制性價比的因素
1、品牌口碑，
品牌知名度并不是做出越多的廣告營銷推廣，而是品牌在市場中的口碑。因為，全屋定制行業(yè)也是服務(wù)于客戶的，客戶說好才是一個品牌好最為直接價值代表，也是衡量全屋定制性價比高的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、產(chǎn)品質(zhì)量，
論哪位消費者選購產(chǎn)品都是首要素就是選擇質(zhì)量過關(guān)的，之后再考慮其他價格、顏色、風(fēng)格等，因此質(zhì)量好是全屋定制性價比的重要標(biāo)準(zhǔn)。
3、售后服務(wù)，
目前諸多消費者都是會選擇售后服務(wù)好的品牌，讓消費者能放心購買，放心的使用，從而品牌的口碑也會好。
關(guān)于全屋定制應(yīng)如何維權(quán)這個問題，如果您是在網(wǎng)上購買的話，首先要做的就是去所購買家具的網(wǎng)站上做一個售后維權(quán)。當(dāng)然我們也是可以撥打12315，或者是去12315的網(wǎng)站上進(jìn)行投訴的，如果實在不行的話，那只能通過法院進(jìn)行起訴來維權(quán)了。關(guān)于影響全屋定制性價比的因素這個問題一共有三個方面，第一是品牌口碑，第二是產(chǎn)品質(zhì)量，第三是售后服務(wù)。
