家居賣場(chǎng)發(fā)展迅猛的新生態(tài)，可概括為：新零售賦能家居賣場(chǎng);“大家居”向“大消費(fèi)”融合;構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
家居賣場(chǎng)的新生態(tài)發(fā)展迅猛，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
新零售賦能家居賣場(chǎng)
2018年，居然之家通過與阿里巴巴戰(zhàn)略合作，雙方在信息共享、線上引流、線下體驗(yàn)、智慧門店、物流和消費(fèi)金融等方面開展了諸多1+1>2的合作。無論是6·18北京地區(qū)銷售突破10億，“雙11”全國門店銷售突破120億、贏得天貓行業(yè)第一、全網(wǎng)第二的戰(zhàn)績，還是北京金源店天貓智慧生活館的數(shù)字化改造，居然之家通過一步步腳踏實(shí)地的行動(dòng)，成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的新零售樣板。
無獨(dú)有爾，2018年10月底，騰訊與紅星美凱龍雙方宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以“智慧零售”為共同理念，在建立數(shù)字化及差異化消費(fèi)體驗(yàn)、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營體系、營造家居行業(yè)數(shù)字化新生態(tài)等領(lǐng)域開展合作，探索家居零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。
據(jù)了解，去年的“雙11”是紅星美凱龍和騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作后的首次大促。在騰訊全方面的賦能下，紅星美凱龍以微信小程序?yàn)榫€上主戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景全渠道精準(zhǔn)引流，將騰訊的流量和數(shù)據(jù)加持進(jìn)行高效轉(zhuǎn)化，首創(chuàng)家居行業(yè)“團(tuán)尖貨”模式，發(fā)揮“團(tuán)達(dá)人”社交裂變優(yōu)勢(shì)，通過千人千面的個(gè)性化內(nèi)容營銷提升轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)顯示， 11.11“團(tuán)尖貨”大促最終實(shí)現(xiàn)全國商場(chǎng)成交額超過160億，同比增550%。這組數(shù)據(jù)的背后，標(biāo)志著紅星美凱龍?jiān)诓粩鄶U(kuò)展服務(wù)的寬度和深度，也為家居行業(yè)發(fā)展提供了一些有借鑒意義的探索思路。
2018年一個(gè)比較新的現(xiàn)象是，線下家居賣場(chǎng)和企業(yè)也開始深度參與電商狂歡節(jié)，帶來了不一樣的節(jié)日氣氛和收獲。線下實(shí)體在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下已經(jīng)紛紛醒悟了過來，開始大踏步的邁向自己的技術(shù)變革和升級(jí)，而且具備了技術(shù)的實(shí)體企業(yè)，反而有自己的強(qiáng)大的線下優(yōu)勢(shì)，與技術(shù)結(jié)合后往往會(huì)帶來更矚目的成效。
“大家居”向“大消費(fèi)”融合
2018年，跨界融合成為實(shí)體商業(yè)的主旋律，居然之家實(shí)現(xiàn)從“小家居”向“大家居、大消費(fèi)和家居生活mall”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，融合家居業(yè)態(tài)和生活業(yè)態(tài)互動(dòng)互生。
以北京居然之家家居體驗(yàn)MALL(麗澤店)、廣州天河店和湖北黃岡羅田店為樣板，引進(jìn)食品超市、餐飲院線、兒童教育培訓(xùn)、養(yǎng)老用品、體育大健康、原創(chuàng)藝術(shù)、婚慶等多種生活業(yè)態(tài)，開發(fā)利用會(huì)員消費(fèi)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從低頻購物向高頻購物轉(zhuǎn)變，打造家庭消費(fèi)生態(tài)圈，從而滿足跨界、連鎖發(fā)展和會(huì)員場(chǎng)景體驗(yàn)的需求。
又如成立于1997年的北京藍(lán)景麗家，是北京唯一一座位于三環(huán)內(nèi)的家居賣場(chǎng)，先后經(jīng)歷了專業(yè)市場(chǎng)、品牌商場(chǎng)、家居商業(yè)綜合體三個(gè)階段。2018年底，藍(lán)景麗家又一次實(shí)力升級(jí)，成為集家居、生態(tài)、健康、智能的商業(yè)綜合體，同時(shí)藍(lán)景麗家的文創(chuàng)建設(shè)也已經(jīng)走出了自己的特色。其中，藍(lán)景麗家此次引入的麗景陽光國際游泳健身中心，占地面積3500余平方米，是集游泳、健身、舞蹈、瑜伽等多種健身方式于一體的綜合型高端運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。在智能化建設(shè)方面，藍(lán)景麗家獨(dú)立開發(fā)了智能營銷平臺(tái)、智能下單系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)等全新智能型家居商業(yè)綜合體。為消費(fèi)者帶來生態(tài)、健康、智能的家居生活新體驗(yàn)。
值得一提的是，北京盧溝橋集美商場(chǎng)，建筑面積15萬平方米，集美家居從原來的家居業(yè)態(tài)引入餐飲、影院、新能源汽車體驗(yàn)中心、休閑、健身、文旅培訓(xùn)等，成為多業(yè)態(tài)為一體的綜合商業(yè)體。
構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
2018年，居然之家推進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游協(xié)同融合，構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
居然之家把握家居潮流和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，成功舉辦北京國際家居展暨智能生活節(jié)(BIFF)與北京室內(nèi)裝飾及設(shè)計(jì)博覽會(huì)暨智能云棲生活節(jié)(BIHD)，其中“智能云棲”、“定制”和德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，成為了行業(yè)亮點(diǎn)。
在物流板塊方面，居然之家確定了集倉儲(chǔ)配送、安裝服務(wù)、定制加工、品牌展示為一體的供應(yīng)鏈集成中心的商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略和功能規(guī)劃，在提升家居行業(yè)運(yùn)營效率、解決行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，極大地改善消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
在金融板塊方面，居然產(chǎn)業(yè)鏈金融平臺(tái)服務(wù)家居業(yè)上下游，2018年為廠商和消費(fèi)者共計(jì)發(fā)放貸款累計(jì)近20億元，另外與行業(yè)品牌共同發(fā)起30億元的中國家居股權(quán)基金也已完成了設(shè)立和前期募資,累計(jì)投出近10億元。
在商業(yè)地產(chǎn)板塊方面，2018年，居然之家國內(nèi)首個(gè)垂直森林城市綜合體成功落戶湖北黃岡，吉林長春“居然·世界里”城市綜合體項(xiàng)目開盤大賣。同時(shí)，居然之家在重慶、武漢、烏魯木齊、南寧、三亞等城市的項(xiàng)目也將在2019年落地。
正是通過線上與線下、“大家居”與“大消費(fèi)”以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高度融合，居然之家的知名度和美譽(yù)度也與日俱增。
家具行業(yè)另一巨頭紅星美凱龍，其新業(yè)務(wù)單元板塊也是內(nèi)容多樣，分別覆蓋了電商、家裝、物流、金融、地產(chǎn)采購、投融資、物流產(chǎn)業(yè)園、基金管理等領(lǐng)域。這些內(nèi)容已經(jīng)不局限于全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商的戰(zhàn)略定位了。這家企業(yè)雛形最早可追溯到1993年的連鎖品牌家具商場(chǎng)，借助收購并購、孵化新業(yè)態(tài)的方式，幅射上下游產(chǎn)業(yè)鏈并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為中產(chǎn)消費(fèi)群體創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的“孵化夢(mèng)”。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，在電商平臺(tái)的沖擊下，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)面臨顧客大量流失的困境，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，招商、經(jīng)營存在不小的壓力。而目前，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)向體驗(yàn)式商場(chǎng)轉(zhuǎn)型，家居賣場(chǎng)變革加速，是為開創(chuàng)更為豐富的新生態(tài)。(來源：家具周刊 譚小紅)
