家居租賃平臺(tái)的運(yùn)作屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)前更容易向B端發(fā)展，B端用戶注重成本和效率，第三方平臺(tái)可以有效滿足他們‘短、平、快’的需求。
今年年初，家居零售巨頭宜家試點(diǎn)推出了“家具租賃”業(yè)務(wù)，并表示明年將在中國(guó)推廣。此事引發(fā)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。記者了解到，2017年共享經(jīng)濟(jì)最盛行時(shí)，市場(chǎng)上曾涌現(xiàn)出一批共享家居APP，包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等。不過，目前能搜索得到，并還在運(yùn)營(yíng)的僅剩輕松住和租立方。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，“家居租賃”是一門慢生意，重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、回報(bào)周期長(zhǎng)，目前商業(yè)模式更多是圍繞B端(初創(chuàng)企業(yè)、品牌公寓、房東等)來進(jìn)行，大規(guī)模在C端(個(gè)人用戶)推行仍有待時(shí)日。
“租房一族”催生共享家居
房子可以用來出租，家居商品也不例外。據(jù)了解，2017年共享經(jīng)濟(jì)盛行時(shí)，市場(chǎng)上就涌現(xiàn)出了一批共享家居APP，如租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等，這些平臺(tái)背后的本質(zhì)都是“家居租賃”。
記者在“輕松住”APP上看到，用戶可租賃家具、家電、飾品掛飾三類產(chǎn)品，還有按設(shè)計(jì)風(fēng)格劃分的套餐選擇，產(chǎn)品按3個(gè)月起租，租金從幾元到上百元不等。據(jù)了解，客戶在APP上下單后，平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)的送貨和保修，但要另收安裝收拆卸費(fèi)。比如一張1.5×2米的雙人床需另收144元、一個(gè)雙抽屜床頭柜需另收30元。平臺(tái)客服告訴記者，如果用戶需提前退租，仍得繳納完剩余租期的租金。
在深圳工作的胡小姐告訴記者，她和室友租了一套三室兩廳房子，房東配備的家具很簡(jiǎn)陋，于是選擇了在平臺(tái)上租賃家具。“書桌、沙發(fā)、收納柜等都可以租，租的時(shí)間越長(zhǎng)會(huì)更優(yōu)惠。”她說，自己共租了12件家具和家電，一年平均下來租金約400元/月。
租房周期短、消費(fèi)觀念改變等因素都為家居租賃帶來了市場(chǎng)。家居租賃創(chuàng)業(yè)者陳忠(化名)告訴記者，年輕一代的消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求越來越高，但因工作波動(dòng)大、搬家處理麻煩等原因，就會(huì)產(chǎn)生家居租賃需求。此外，長(zhǎng)租公寓、初創(chuàng)企業(yè)等B端也有龐大的市場(chǎng)需求。
艾媒咨詢分析師劉杰豪認(rèn)為，在消費(fèi)觀念不斷改變的大背景下，人們對(duì)家居租賃的接受度會(huì)更高，對(duì)B端用戶而言能夠降低成本提升效率，對(duì)C端用戶而言能滿足其不斷提升的品質(zhì)需求，因此它并不是一種偽需求。宜家集團(tuán)CEO JesperBrodin曾公開表示：“現(xiàn)在許多消費(fèi)者頻繁更換住所，但又不可能每次搬家后都買新家具，這是宜家決定試點(diǎn)家具租賃業(yè)務(wù)的原因之一。”
B端市場(chǎng)目前更有盈利可能
“共享家居商業(yè)模式的本質(zhì)是租賃，向B端(主要是一些初創(chuàng)企業(yè)、品牌公寓、房東等)或C端用戶(租房人群)提供家居租賃服務(wù)(配送、安裝、售后等)，以減少B端用戶運(yùn)營(yíng)成本和滿足C端用戶品質(zhì)化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。”劉杰豪分析道。
據(jù)悉，在2017年共享經(jīng)濟(jì)最盛行之時(shí)，市場(chǎng)上曾涌現(xiàn)出一批共享家居APP，包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等。不過，記者在APP Store搜索時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，上述共享家居APP除了輕松住、租立方可以搜索到在運(yùn)營(yíng)外，其他APP均無法搜到。記者觀察發(fā)現(xiàn)，目前存活的共享家居APP多是面向B端，或通過B端來觸及C端。
以“輕松住”為例，其目標(biāo)客戶為一二線城市的房東和租客，目前業(yè)務(wù)覆蓋了廣州、深圳、上海等9個(gè)城市。輕松住廣州地區(qū)負(fù)責(zé)人張先生表示，平臺(tái)通過長(zhǎng)租公寓、公租房來獲取C端用戶資源。采用與工廠合作的模式，家電與品牌廠家、家具與ODM工廠，工廠負(fù)責(zé)送貨、安裝及維修。張先生還告訴記者，平臺(tái)出租的產(chǎn)品都為全新，不會(huì)有二次租賃，回收后的產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入二手市場(chǎng)、翻新后轉(zhuǎn)售，也會(huì)作為公益事業(yè)轉(zhuǎn)贈(zèng)給貧困地區(qū)。他透露，目前輕松住已和支付寶達(dá)成合作，部分用戶可以免押金租賃，自2017年創(chuàng)立營(yíng)收便達(dá)到800萬~900萬元，去年突破了3000萬元營(yíng)收，今年平臺(tái)計(jì)劃達(dá)到2億~3億元目標(biāo)營(yíng)收金額。
另一平臺(tái)“租立方”創(chuàng)業(yè)初期在嘗試C端業(yè)務(wù)三個(gè)月后，則轉(zhuǎn)為解決B端用戶的家具租賃需求。資料顯示，“租立方”目前的客戶畫像主要為酒店、辦公、長(zhǎng)租公寓、個(gè)人房東等。運(yùn)作模式上，“租立方”根據(jù)客戶的需求來定制相應(yīng)家具，再由工廠制作后直接發(fā)貨。用戶租用完畢后，家具將被回收至廠家，進(jìn)行翻新維修，然后投入下一輪租賃。
據(jù)了解，宜家的家具租賃業(yè)務(wù)于2019年2月才推出，最早在瑞士市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，以企業(yè)客戶為主，推出包括辦公桌椅在內(nèi)的可供租賃產(chǎn)品，并將此模式推往瑞典市場(chǎng)。在荷蘭市場(chǎng)，宜家則與當(dāng)?shù)氐淖》繀f(xié)會(huì)合作，推出月租30歐元(約人民幣227元)的學(xué)生服務(wù)套餐，包括了床、書桌、餐桌和椅子在內(nèi)的家具租賃服務(wù)。
在劉杰豪看來，家居租賃平臺(tái)的運(yùn)作屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)前更容易向B端發(fā)展。“B端用戶注重成本和效率，第三方平臺(tái)可以有效滿足他們‘短、平、快’的需求。”連續(xù)創(chuàng)業(yè)者劉曠也認(rèn)為，C端用戶較為分散，需求還不穩(wěn)定。“B端的家居租賃需求量較大，相比C端更有盈利可能。”
C端用戶習(xí)慣有待養(yǎng)成
記者采訪中獲悉，目前直接面向C端租客的平臺(tái)還較少，主要是零散的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，體量較小。陳忠就是其中的創(chuàng)業(yè)者之一，自2017年運(yùn)營(yíng)以來，生意并不如想象中紅火。他向記者表示，目前月流水在幾萬元，一年的客戶訂單數(shù)在30單左右，租金定價(jià)一般是家居價(jià)值的1/10，按月起租。在他看來，平臺(tái)面向C端是大趨勢(shì)，但目前用戶習(xí)慣還在養(yǎng)成，未來3~5年或迎來發(fā)展。
輕松住廣州負(fù)責(zé)人張先生也認(rèn)為，C端才是大趨勢(shì)。“辦公家具租賃通常是一年起租的長(zhǎng)租期，但因?yàn)樽饧揖叨鄶?shù)為初創(chuàng)型公司，存在不穩(wěn)定的高風(fēng)險(xiǎn)。且租賃的辦公家具通常質(zhì)量不怎么樣，也只能是‘一次性租賃’，翻新、物流成本比買新家具還要高。”
據(jù)了解，家居租賃與共享單車等類似，盈利模式以租金為主，同時(shí)也面臨著家居損壞、翻新、物流等成本問題。劉曠認(rèn)為，由于搬運(yùn)頻率高，損壞率增加，要求運(yùn)營(yíng)方必須購(gòu)置質(zhì)量好的家居，并及時(shí)維護(hù)，同時(shí)租金和押金還不能設(shè)定過高，不然消費(fèi)者不買單。
“對(duì)于第三方平臺(tái)而言，涉及的環(huán)節(jié)多，盈利周期長(zhǎng)，且對(duì)上游的家居廠商不具備議價(jià)能力，利潤(rùn)空間不高。高成本、低利潤(rùn)、資金鏈壓力大都將增加其運(yùn)營(yíng)難度。”劉杰豪認(rèn)為，目前家居租賃對(duì)C端用戶而言并非剛需，用戶習(xí)慣還有待養(yǎng)成。
