[ 億歐導(dǎo)讀 ] 如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數(shù)據(jù)化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產(chǎn)品研發(fā)周期和產(chǎn)品需求把握精準(zhǔn)度更高，以及產(chǎn)品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質(zhì)。
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【編者按】美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，將給行業(yè)未來發(fā)展和渠道變革帶來哪些實(shí)施影響和新的想象空間?
正如12年前蘋果手機(jī)第一代產(chǎn)品上市時，沒有人會想到觸摸屏智能手機(jī)將"一統(tǒng)江湖"那樣，11年前當(dāng)京東進(jìn)軍家電零售市場，沒有人會想到電商網(wǎng)購會取代連鎖賣場，成為家電零售主渠道。近日京東與美的兩大巨頭簽下一份震動行業(yè)的"3年1500億"大單，又將給家電零售業(yè)態(tài)未來發(fā)展帶來哪些影響和想象空間?
寒冬中的中國家電市場不僅沒有半點(diǎn)冷清與蕭條，反而因?yàn)樾袠I(yè)巨頭們的頻頻引爆，再添幾把火。日前，就在美的格力在空調(diào)市場再次打響一場價格清場、行業(yè)洗牌的"龍虎斗"之際，京東美的則于家電零售新戰(zhàn)場簽署了一份"3年1500億"的大單，以創(chuàng)紀(jì)錄的合作金額為家電零售新業(yè)態(tài)的探索再添一把柴。
自2019年家電市場大幕開啟以來，當(dāng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)與一線零售市場下滑、消費(fèi)需求增長乏力，以及產(chǎn)業(yè)競爭從增量步入存量時代等各種因素疊加，無論是家電品牌商，還是家電零售商，再次走到一個新十字路口。而美的與京東選擇在2019年與2020年交替的歲末年初逆流而上，簽署一份"3年1500億元"大單，又將給行業(yè)未來發(fā)展和渠道變革帶來哪些實(shí)施影響和新的想象空間?
翻開最近20年家電品牌商與零售商之間的各種戰(zhàn)略合作協(xié)議，可以看到"3年1500億"無疑是一個刷新紀(jì)錄的大事件。但在家電圈看來，這并非只是京東美的兩家戰(zhàn)略合作關(guān)系邁入新通道的品牌大事，而是處在家電行業(yè)十字路口上，零售新業(yè)態(tài)領(lǐng)路人京東推動家電制造鏈、供應(yīng)鏈全體系共同變革，進(jìn)入發(fā)展新周期的行業(yè)大事。這將是未來幾年推動家電產(chǎn)業(yè)逆風(fēng)飛揚(yáng)的變革新紅利。
源起：永不滿足的創(chuàng)新精神，讓美的京東創(chuàng)造歷史
數(shù)千年以來，歷史都是由勝利者書寫、由永不滿足的創(chuàng)新者開創(chuàng)。翻開近40年來，中國家電零售市場的變革歷程，可以清楚看到：無論是當(dāng)年鄭州亞細(xì)亞為代表的國代省代開創(chuàng)的大批發(fā)時代，還是國美蘇寧為代表的連鎖大賣場零批混營時代，或是京東天貓為代表的電商網(wǎng)購時代，每一輪周期性變革、產(chǎn)業(yè)主角更迭，都會創(chuàng)造新的歷史。
就在火爆家電業(yè)的11月即將落幕之際，京東與美的為行業(yè)再添一把火：在京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵，與美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波、美的集團(tuán)中國區(qū)域總裁吳海泉共同見證下，美的集團(tuán)旗下全品牌全品類未來3年在京東平臺實(shí)現(xiàn)1500億元銷售額的中期目標(biāo)，最終鎖定。
放眼整個家電產(chǎn)業(yè)，一家是家電零售新業(yè)態(tài)的探路者，一家是家電科技創(chuàng)新驅(qū)動的引領(lǐng)者，兩家企業(yè)在寒流頻襲的家電業(yè)簽下這份千億級大單，不只是為產(chǎn)業(yè)注入一股新的暖流，更為重要的是讓家電產(chǎn)業(yè)所有從業(yè)者意識到，積極創(chuàng)新才是應(yīng)對這個變幻莫測時代的最好手段。
在電商網(wǎng)購早已成為家電零售主流渠道的今天，京東與美的戰(zhàn)略合作金額年年翻倍、步步為營，看似水到渠成、順理成章。但當(dāng)我們將時鐘撥到五六年前，那個時候還沒有幾個家電人會相信，電商網(wǎng)購會主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)零售的未來變革和方向。
早在2013年全面入駐京東后，2014年底美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在北京簽署雙方的第一份戰(zhàn)略級合作協(xié)議，開啟了美的集團(tuán)擁抱電商網(wǎng)購的大幕。2017年和2018年，京東與美的兩度簽署年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，分別制定200億元和300億元的年度目標(biāo)并順利完成，讓美的成為中國首個在單一渠道成交額突破200億元和300億的家電品牌。2019年雙11大促剛過，吳海泉在與家電圈交流時透露，今年美的集團(tuán)在電商渠道銷售收入占比達(dá)到35%，超過連鎖大賣場渠道占比。
對于美的等家電行業(yè)的頭部企業(yè)來說，京東不只是一個電商網(wǎng)購平臺，而是一個創(chuàng)新模式和手段引領(lǐng)消費(fèi)新周期、新趨勢的弄潮兒，更是一個開放平臺賦能家電品牌商的破局者。進(jìn)入家電零售十多年來，京東不只完成了中國消費(fèi)者對家電網(wǎng)購的認(rèn)知啟蒙和習(xí)慣建立，推動家電選購從賣場時代全面進(jìn)入網(wǎng)購時代;同時，還在中國家電產(chǎn)業(yè)遭遇繁榮和低谷并存的產(chǎn)業(yè)調(diào)整周期，大量家電產(chǎn)品毛利率下跌，關(guān)于家電為夕陽產(chǎn)業(yè)的論調(diào)頻現(xiàn)時，通過大量創(chuàng)新手段，開啟零售商自下而上賦能行業(yè)和市場的創(chuàng)新變革。
自正式進(jìn)入家電銷售領(lǐng)域以來，京東以"30天質(zhì)量問題包退，30天價格保護(hù)，180天質(zhì)量問題包換"的服務(wù)創(chuàng)新贏得消費(fèi)者，以多次"三年不漲合作點(diǎn)位"的創(chuàng)新合作理念贏得合作伙伴信賴，以C2M反向定制"京品家電"創(chuàng)新產(chǎn)品模式滿足消費(fèi)者個性化需求，以京東幫和京東家電專賣店的創(chuàng)新渠道下沉方式實(shí)現(xiàn)線上線下融合，以京東電器超級體驗(yàn)店的創(chuàng)新門店模式引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向……正是因?yàn)閺?qiáng)大的創(chuàng)新DNA，京東家電才得以一直狂飆突進(jìn)，從一個家電渠道的攪局者成為領(lǐng)導(dǎo)者。
美的集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新也從未停止。以用戶為中心的美的創(chuàng)新驅(qū)動體系，如今開始在家電市場全面引爆：在產(chǎn)品層面，Air空間站空調(diào)、低糖電飯煲、超微浸泡水魔方二代洗衣機(jī)、AI節(jié)能電熱水器、微晶一周鮮冰箱等新品層出不窮;在運(yùn)營層面，基于T+3運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制全面落地;在研發(fā)層面，過去五年美的研發(fā)累計(jì)投入近300億元，最近2年均達(dá)到100億元，成為中國首家研發(fā)投入超過百億的家電企業(yè)。
支點(diǎn)：企業(yè)胸懷戰(zhàn)略格局全球視野，探路家電零售新業(yè)態(tài)
企業(yè)家的胸懷、格局與視野，決定企業(yè)未來發(fā)展的高度與成就。對于所有人、所有企業(yè)來說，決定視野的不是眼睛，而是內(nèi)心的見識、胸懷和格局。當(dāng)年在互聯(lián)網(wǎng)浪潮正酣，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東掀起一場移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大幕，最終還在家電零售業(yè)開啟一場從線上電商網(wǎng)購到線下實(shí)體專營再到線上線下無界變革的持續(xù)變革;同樣在家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展巔峰時刻看到變革的緊迫性，方洪波領(lǐng)導(dǎo)的美的集團(tuán)開啟了一場以科技創(chuàng)新驅(qū)動取代傳統(tǒng)的規(guī)模效益和成本優(yōu)勢的新變革，構(gòu)建"產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營"新戰(zhàn)略。
一直以來，對于家電流通產(chǎn)業(yè)的形態(tài)，無論是當(dāng)初的百貨商場、后期的連鎖賣場，還是如今的電商網(wǎng)購，甚至未來的超級體驗(yàn)中心，眾多家電企業(yè)都存在著極大的認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為這只是一個商品零售的平臺，卻忽視了平臺背后所隱藏的用戶需求、物流倉儲、技術(shù)金融等諸多資源和能力;只是看到零供合作過程中的一系列博弈關(guān)系，而忽視了零售整合將開創(chuàng)的商業(yè)新空間。
在今年雙11后接受媒體群訪時，吳海泉曾直言：如今已不能將電商簡單理解為一個零售渠道，而是整個底層數(shù)據(jù)化后帶來的效率更高、用戶跟品牌鏈路更短、產(chǎn)品研發(fā)周期和產(chǎn)品需求把握精準(zhǔn)度更高，以及產(chǎn)品交付效率更高的一個平臺，效率才是電商的本質(zhì)。近年來，美的集團(tuán)已連續(xù)多年蟬聯(lián)京東家電品牌年度銷售第一，并在618和雙11銷售排行榜中始終牢牢占據(jù)著全品類銷售冠軍位置。正是得益于美的開放合作的態(tài)度，針對電商平臺的不同細(xì)分用戶提供不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)圈層用戶的深耕細(xì)作。
在京東主導(dǎo)的電商網(wǎng)購進(jìn)入家電零售市場以來，不只是開創(chuàng)了618、雙11等主題促銷節(jié)點(diǎn)，通過貫穿全年的巔峰24小時、超級品牌日等各種主題的立體營銷手段引爆消費(fèi)市場;同時推動C2M渠道反向定制模式的落地，與主流家電品牌商、供應(yīng)商共同打造"京品家電"。更為重要的是，通過開放電商平臺的用戶大數(shù)據(jù)、物流倉儲、資金技術(shù)等各種資源和能力，全面賦能上游的中小家電品牌商和供應(yīng)商，帶動整個家電產(chǎn)業(yè)鏈條向著更高效、更快速、更精準(zhǔn)的方向邁進(jìn)。
或許是很早就預(yù)見京東在家電零售產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)，早在多年前劉強(qiáng)東與十幾家家電頭部品牌商掌門人共敘零售渠道變革走勢時，就公開承諾并表態(tài)：京東不會尋求建立自己獨(dú)贏的商業(yè)帝國，而是與合作伙伴結(jié)盟，大家共贏天下。為此，京東與廠商分成比例永遠(yuǎn)都是1：2，京東只拿利潤的三分之一。閆小兵也多次表態(tài)：京東要與品牌商一起，在知人、知貨、知場的基礎(chǔ)上重新定義成本、效果和體驗(yàn)，重塑消費(fèi)者與品牌商的關(guān)系，最終讓消費(fèi)者受益、品牌商獲利。
前瞻：開放平臺共創(chuàng)同贏，京美CP加速行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程
站在互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)更迭的新起點(diǎn)上，無論是家電品牌商，還是家電零售商，面對的商業(yè)零售早已不是一次"低進(jìn)高賣賺差價"的交易行為，而是一門以各種先進(jìn)技術(shù)手段支撐和驅(qū)動的科技行業(yè)。因?yàn)闊o論是制造、零售還是服務(wù)，各個環(huán)節(jié)都需要實(shí)時捕捉用戶需求，滿足用戶需求。由此對于家電產(chǎn)業(yè)來說，美的京東"三年1500億"戰(zhàn)略合作，只是商業(yè)零售繼續(xù)變革一個新起點(diǎn)，未來這組CP將會帶動更多家電廠商加快利用渠道變革倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐和力量。
作為一個開放的商業(yè)零售平臺，京東如今在成為中國家電零售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊背后，正是其已經(jīng)成為眾多家電企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型和變革的首選，正在成為越來越多的家電企業(yè)新品首發(fā)地，從定制產(chǎn)品到定制生產(chǎn)鏈，甚至向上延伸定制核心部件;同時包括美的、海爾、海信等諸多頭部品牌，開始借助京東家電覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個行政村的超過12000個京東家電專賣店下沉到4-6級市場，讓用戶可以像居住在城市一樣第一時間購買到新品，徹底消滅困擾家電零售產(chǎn)業(yè)幾十年的城鄉(xiāng)鴻溝。
松下家電(中國)有限公司總經(jīng)理吳亮在與家電圈交流2020年的市場布局時，就強(qiáng)調(diào)要加快跟上中國消費(fèi)變化的趨勢，提升在京東等電商渠道的占比，特別是要推動一些高端新品在電商平臺的引爆，從而帶動整個松下家電在中國的整體變革。"今年以來，松下冰箱線上占比追上了行業(yè)平均數(shù)，但是在洗衣機(jī)、小家電、美容個護(hù)等品類上還需要大步快跑擁抱電商"。
剛剛過去的雙11期間，格力電器首次拿出30億在京東等電商平臺讓利用戶，意在搶奪年輕消費(fèi)人群。其實(shí)，早在2015年格力電器董事長董明珠與劉強(qiáng)東共同見證格力與京東的戰(zhàn)略合作，2017年雙方就確定100億元目標(biāo)，2019年京東更獨(dú)家包銷格力全品類家電，成為推動格力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要力量。
就在今年雙11過后，包括海爾、飛利浦、海信、長虹、康佳、TCL、索尼、夏普等中外品牌，再次與京東開啟了新一輪的年度戰(zhàn)略合作洽談，同時啟動新一輪的新品首發(fā)、年末感恩等各種主題促銷活動。這在釋放出京東作為家電零售第一平臺的持續(xù)開放、平等互利、共創(chuàng)同贏的商業(yè)魅力。
不過在業(yè)內(nèi)人士看來，京東美的作為家電零售新業(yè)態(tài)合作標(biāo)桿，不只是會帶動更多企業(yè)和商家探索零供合作新模式，加速家電零售從線上線下之爭，走向以用戶為中心的雙線融合新格局;同時，還將賦予家電行業(yè)在這個多變時代通道中，構(gòu)建新型零供合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)質(zhì)資源和能力整合，應(yīng)對外部市場沖擊的能力和實(shí)力;最終，開啟中國家電產(chǎn)業(yè)上下游伙伴"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、創(chuàng)新驅(qū)動、開放胸懷、相互賦能"的新一頁。
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