摘要:既然不能開門,但又不能坐以待斃,怎么辦?
2020年這個(gè)春節(jié),對(duì)不少人來(lái)說(shuō),是煎熬也是考驗(yàn)。
今天已經(jīng)是正月十八,按照往年,很多門店都已經(jīng)正常營(yíng)業(yè)了。不過(guò)今年,大家都還在苦苦等待,既要避免病毒的感染,還得遭受不能開業(yè)的經(jīng)濟(jì)上、心理上壓力。
既然不能開門,但又不能坐以待斃,怎么辦?
走線上!
這是這些天來(lái),各行各業(yè)都在找特殊時(shí)期的出路,經(jīng)常說(shuō)的一句話。
線上,兩個(gè)字說(shuō)出口很簡(jiǎn)單,但要做下去并不是一件容易的事。
到淘寶上開個(gè)店,甚至開個(gè)天貓店;又或者登上社交電商的熱潮,開個(gè)微店或者有贊;又或者是在微信朋友圈輪番發(fā)廣告,還有建個(gè)微信群發(fā)“福利”。
是的,這些都是辦法,也是很多人通常能想到的辦法。但是,開網(wǎng)店有成本,人力、產(chǎn)品陳列、店鋪裝修、接單售后,這些都需要花錢、花時(shí)間;社交電商也是如此。如果沒(méi)有流量推廣,不要說(shuō)成交,有人點(diǎn)擊就不錯(cuò)了。
微信朋友圈發(fā)廣告,除了一開始有人點(diǎn)贊支持下,或者是廠家、或者是同行,后面基本上沒(méi)人理睬;在微信群發(fā)光廣告,發(fā)多了惹人煩,甚至還可能被人一腳踢出。
所以,傳統(tǒng)的線下店轉(zhuǎn)到線上,不是一件容易的事情。畢竟,電商的發(fā)展已經(jīng)近20年,各個(gè)行業(yè)與品類,早就變成一片紅海,各個(gè)細(xì)分品類都是如此。現(xiàn)在臨時(shí)抱佛腳,想要短期內(nèi)出成果,并不是一件容易的事情。
此外,不同的行業(yè),與線上擁抱融合的程度并不一樣。復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、小體積的產(chǎn)品更適合線上。而一些購(gòu)買頻次低、需要定制的產(chǎn)品,更講究實(shí)體體驗(yàn),也需要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、設(shè)計(jì)、服務(wù),線上的效果不一定那么好。
家居行業(yè),就是如此。一些標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品比如位于龍頭、花灑、馬桶、電視、冰箱、洗衣機(jī)、家具等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,網(wǎng)上購(gòu)買方便,只是需要做售后安裝。而一些需要施工或者重量很重的如瓷磚、櫥柜、衣柜、地板、窗簾等,線上購(gòu)買的相對(duì)較少。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型線上對(duì)很多經(jīng)銷商都是挑戰(zhàn)。
不過(guò),在門店遲遲開不了業(yè)的情況下,很多經(jīng)銷商都是想做卻不知道怎么做。
這兩天,木門品牌TATA連續(xù)發(fā)布了幾篇稿子,介紹了一些經(jīng)銷商在門店不能開業(yè)情況下不斷有訂單的做法。這里面既有經(jīng)銷商多個(gè)店一起做線上18個(gè)店成交413單,也有經(jīng)銷商做直播,7天成交419單,還有一個(gè)導(dǎo)購(gòu),一天簽18單。
這樣的業(yè)績(jī),無(wú)疑讓很多人羨慕,也驗(yàn)證了家居行業(yè)的經(jīng)銷商在當(dāng)下的情況下,是可以有生意做的。簡(jiǎn)象家居梳理后發(fā)現(xiàn),能有這樣的成交,主要源于以下幾點(diǎn),一是前期積累了有明確購(gòu)買意向的裝修業(yè)主,本身都準(zhǔn)備開年做獲得;二是充分挖掘了老客戶資源,通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹;三是借助了直播等新興手段和平臺(tái)。
這樣來(lái)說(shuō),可能有的人會(huì)說(shuō),這比較偶然,并不是完全通過(guò)線上來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是,“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人”,因?yàn)榍捌诘姆e累,在特殊時(shí)期有了很好的收獲。
不過(guò),這個(gè)案例也給人很深的啟示:那就是線上這個(gè)工具和渠道需要好好用,用好了會(huì)有收獲。而每個(gè)人需要做的是,從現(xiàn)在開始,積累客戶,做好跟蹤,利用線上工具。
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