摘要：家電業(yè)務(wù)起家的海爾，近年一直在全力推動家居家電相融合的大家居戰(zhàn)略。

家電業(yè)務(wù)起家的海爾，近年一直在全力推動家居家電相融合的大家居戰(zhàn)略：

一方面擴(kuò)大品類，在家電基礎(chǔ)上已布局全屋定制(柜類)、裝修、智能家居等;

另一方面以智慧家庭為核心，向一站式家居解決方案靠攏，終端推行5+7+N的體驗(yàn)中心。

大材研究注意到，海爾相關(guān)的幾家公司在承擔(dān)這些業(yè)務(wù)：海爾智家、海爾全屋家居、海驪住建、海爾有住等，并搭建少海匯，整合了海爾家居、有屋、有住、克路德、博洛尼精裝、愛上辦公、海巖創(chuàng)意家居、沃棣家居等40多個家居類相關(guān)品牌。

其中的海爾智家：專注全場景智慧家庭方案，包括智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧浴室、智慧陽臺等5大智慧物理空間，以及全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋娛樂、全屋視聽、全家美食等7大智慧解決方案。

這些詳細(xì)的信息，對每個運(yùn)營主體的梳理，在大材研究《2019—2020年大家居市場及20家典型公司研究報告》里，有詳細(xì)的總結(jié)。

在大家居版圖的規(guī)劃上，大材研究注意到，海爾有幾手準(zhǔn)備：

版圖1：海爾智家全場景方案“5+7+N”

海爾更名海爾智家，力推智慧家居，銷售成套智能家電。

在上海開體驗(yàn)中心001號店，全國已開智慧家庭門店3500多家，繼續(xù)力推“5+7+N”全場景定制化智慧成套解決方案，主打智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺等方案，家居家電一站式服務(wù)。

全場景方案“5+7+N”：

5是指5大物理空間，包括廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺。

7是指7大全屋方案，包括全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息等。

N則是變量，用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣，自由定制智慧生活場景。

同時，海爾智家推出專門的“海爾智家APP”，用戶會發(fā)現(xiàn)，從設(shè)計(jì)一個家、建設(shè)一個家、到服務(wù)一個家的全部流程都可以通過一個簡單的APP實(shí)現(xiàn)。

除了銷售單品之外，海爾主推成套銷售，比如豪華套餐、時尚套餐等，一站式定制，1個服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供支持，同時由家裝家電設(shè)計(jì)師提供定制設(shè)計(jì)支持。

并且海爾自己搭了3D云設(shè)計(jì)平臺，可以支持設(shè)計(jì)師的工作;給業(yè)主提供全屋智能的方案與施工、服務(wù)。

版圖2：海爾全屋家居

海爾全屋家居形成整裝、全屋定制、局改煥新、熱銷單品等一體化集成的生態(tài)格局。

H1-H8系列聚焦都市主流階層的生活方式，結(jié)合家居流行趨勢、智慧收納、健康環(huán)保和智能科技，呈現(xiàn)九大空間解決方案。

與海爾智慧家庭成套解決方案巧妙融合，覆蓋基裝、硬裝、軟裝、家電、智能的全流程。

在海爾全屋家居下面，有海爾櫥衣柜，產(chǎn)品款式非常豐富，價格努力比同類產(chǎn)品低。

還有Haier home，為用戶提供全屋定制解決方案，建立全屋定制6大空間、20個系列產(chǎn)品體系，服務(wù)精銳貴族、小資生活、新銳中產(chǎn)、書香門第、成功人士5類人群的生活方式。

另有新商業(yè)，以物聯(lián)網(wǎng)的方式引領(lǐng)，比如書桌書櫥，可以連接到各地最新最熱門的書籍。

版圖三：少海匯，整合了大量家居類企業(yè)，形成了更龐大的家居生態(tài)圈。

比如Hyrock創(chuàng)意家居，為小戶型提供了空間解決方案;有鎖，提供門鎖產(chǎn)品，已覆蓋全國30多座主要城市百余地產(chǎn)、住宿業(yè)等客戶。

版圖四：智慧家庭成套解決方案，重點(diǎn)是借助完善的智能家居產(chǎn)品體系，形成一站式智慧成套解決方案，包括智慧浴室、智慧廚房、智慧家電等。

除上述業(yè)務(wù)外，海爾上線了專門的小優(yōu)助手，用來操控家電、家電知識問答、售后客服、食材、菜譜、衣物洗護(hù)、家電功能等服;能夠識別人臉、衣物、食材等。

海驪住建做裝配式裝修，推出裝配宅2.0產(chǎn)品，涵蓋墻面架空、地面架空、吊頂架空、科技生活、快插配水、快插配電、衛(wèi)浴集成、收納集成八大子系統(tǒng)，配套產(chǎn)品包括櫥柜收納、室內(nèi)門、整體衛(wèi)浴、軟裝等。

同時還有裝修業(yè)務(wù)，就是有住家裝，多種套餐產(chǎn)品，包括1299元每平的百變加套餐、999元每平的整裝(送全屋定制)、1899元每平的H3整裝(抑菌整裝產(chǎn)品)等。

在落地大家居版圖這件事情上，海爾有周密的安排，目前在終端已經(jīng)能提供包括上門設(shè)計(jì)、家電家居定制、送裝一體等一站式成套服務(wù)。

比如產(chǎn)品策略，有四條主線：

一是單品策略，增強(qiáng)智能、殺菌等性能;二是全屋整裝方案，硬裝+軟裝+家具家飾+家電+智能家居的一站式服務(wù);三是全屋智能家居方案;四是5+7+N智慧家庭成套方案。

在渠道策略方面，線上線下全渠道發(fā)展;每個大品類構(gòu)建獨(dú)立的銷售網(wǎng)絡(luò)。比如提出了N個渠道的做法，經(jīng)銷商加盟不再局限于獨(dú)立店，各類觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、各類銷售端均可加盟合作。

同時做強(qiáng)線上銷售渠道，多家公司單獨(dú)開設(shè)網(wǎng)店，包括海爾、海爾集團(tuán)、海爾全屋家居、有住家裝等，開設(shè)有天貓、京東、蘇寧等平臺的旗艦店。同時運(yùn)營有多個微博、公眾號等自媒體大號，粉絲量累計(jì)有千萬級。

2019年以來，海爾正在發(fā)動做直播，對經(jīng)銷商進(jìn)行全面培訓(xùn)，據(jù)公開戰(zhàn)報顯示，3月7日，海爾全屋家居“品智盛典”打響，3個小時的直播里共吸引了103.48萬人觀看，最終攬下6781單。

大宗工程渠道也是海爾的重點(diǎn)，2019年底放了一個大招：海爾智家與金茂、自如、保集等等企業(yè)，達(dá)成2萬套智慧家庭供貨協(xié)議，并舉行超級工程2020俱樂部峰會，面向工程端發(fā)布新的策略，推出7大精裝地產(chǎn)方案，3大智慧公寓方案，將明年的工程市場端落地規(guī)劃定在20萬套。

按計(jì)劃，海爾將在南、北方各成立20家工程聯(lián)盟，計(jì)劃賦能20家規(guī)模過億元的會員單位。(來源：大材研究)

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