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2020年5月19日，中國家電網(wǎng)、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院賽西實驗室聯(lián)合發(fā)布《2020年大屏旗艦選購白皮書》，以下簡稱《白皮書》。聚焦于火熱的大屏市場，為了讓大屏行業(yè)更加規(guī)范透明，讓用戶清楚知道如何買到更好的大屏產(chǎn)品，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院賽西實驗室特編寫了如上《白皮書》，希望能幫助廣大消費(fèi)者能更多地了解并正確選購大屏產(chǎn)品，同時，相信隨著此次《白皮書》的正式發(fā)布也能夠進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)，“推優(yōu)汰劣”，為未來大屏行業(yè)蓬勃發(fā)展?fàn)I造健康的“土壤”。

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《2020年大屏旗艦選購白皮書》正式發(fā)布

用戶調(diào)研分析

根據(jù)《白皮書》中調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)目前廣大消費(fèi)者對大屏產(chǎn)品的現(xiàn)狀認(rèn)知、選購喜好、投訴建議呈現(xiàn)出如下特征：

1.硬性指標(biāo)最受關(guān)注

大屏產(chǎn)品“眼見為實”的特征決定了其購買關(guān)注導(dǎo)向，高達(dá)81.82%的用戶選擇了“畫質(zhì)”作為購買大屏產(chǎn)品時最為看重的一方面，緊隨其后的則是更有佐證意味的“清晰度”，38.17%的用戶選擇了這一項作為次要關(guān)注的方面，除此之外包括音質(zhì)、尺寸在內(nèi)的多項硬性指標(biāo)購成了用戶選購大屏產(chǎn)品的關(guān)注度畫像。

2.信息爆炸用戶難辨

在信息爆炸時代，消費(fèi)者接收信息的門檻低了、方式變了、速度快了，但碎片化時間內(nèi)接收的信息是有限的、低階的，比如在聚焦于畫質(zhì)的“參數(shù)”類用戶調(diào)研中，可以看到用戶對于諸如顯示技術(shù)、色域、MEMC等專業(yè)術(shù)語的認(rèn)知在提升，其中聽過或了解HDR技術(shù)的用戶甚至達(dá)到了57.41%，但其實HDR作為一項新興技術(shù)，在硬件指標(biāo)、參考體系、認(rèn)證規(guī)范上都不盡相同，諸如此類技術(shù)，消費(fèi)者往往只能“知其然不知其所以然”。

3. 行業(yè)痼疾用戶槽點(diǎn)

從用戶調(diào)研中我們還看到了一些行業(yè)痼疾和用戶槽點(diǎn)，在對“電視能夠流暢播放8K視頻嗎?”中，高達(dá)66.09%的用戶反應(yīng)無法播放，另有20.64%的用戶表示播放卡頓，在超高清視頻大發(fā)展前夕，支持流暢的8K解碼將越來越成為旗艦大屏產(chǎn)品的標(biāo)配。另外用戶對于大屏產(chǎn)品護(hù)眼功能、音質(zhì)部分都有較高的關(guān)注度，但大屏企業(yè)在這項方面的重視度顯然并不夠，市面上具有護(hù)眼認(rèn)證、高品質(zhì)音質(zhì)的大屏產(chǎn)品依舊鳳毛麟角。

行業(yè)現(xiàn)狀

根據(jù)《白皮書》中樣本調(diào)查數(shù)據(jù)，在品牌高度集中的中國大屏產(chǎn)品市場，主流品牌占據(jù)了全國電視銷量的90%以上，而同一品牌的前10型號也占據(jù)了這個品牌的80%銷量，基于此來推導(dǎo)行業(yè)現(xiàn)狀是具有較強(qiáng)代表性的，以下為具體調(diào)研數(shù)據(jù)分析。

MEMC動態(tài)補(bǔ)償：從產(chǎn)品價格段分布情況來看，MEMC仍是高端電視的標(biāo)配技術(shù)，4000元以內(nèi)產(chǎn)品下放程度嚴(yán)重不足。

芯片：目前市場上品牌芯片自給率并不高，僅有少數(shù)品牌做到了自給自足，播放同樣的視頻，不同芯片在視頻解碼、視頻處理等性能上差異較大，且部分廠商在近萬元旗艦大屏產(chǎn)品上也未搭載旗艦芯片。

揚(yáng)聲器：“低功率、少單元”依舊是4000元以下大屏產(chǎn)品音頻配置的主流水平，在電視輕薄化發(fā)展的當(dāng)下，如何在二者之間做好權(quán)衡，是留給各大品牌的一道難題。

色域標(biāo)準(zhǔn)：NTSC作為較久遠(yuǎn)的色域標(biāo)準(zhǔn)目前依舊被大多數(shù)產(chǎn)品來進(jìn)行畫質(zhì)調(diào)校，但在畫質(zhì)需求提升的當(dāng)下，也在面臨挑戰(zhàn)，可以看到采用DCI-P3色域標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)，且普遍定位高端。護(hù)眼認(rèn)證：帶有護(hù)眼模式即軟件防藍(lán)光的大屏產(chǎn)品已逐漸普及，不過擁有硬件級防藍(lán)光方案以及權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證加持的電視產(chǎn)品依舊鳳毛麟角。

開機(jī)廣告：目前無論是互聯(lián)網(wǎng)品牌還是傳統(tǒng)品牌，大部分都加入了開機(jī)廣告，且時長從5秒到40秒之間不等，當(dāng)然也可以看到有部分品牌堅守住了開機(jī)無廣告的底線。

多屏互動：投屏流程復(fù)雜依舊是影響用戶投屏使用體驗的主要原因，目前主流投屏方案都或多或少存在硬件、軟件上的問題，亟待更為便捷的方式來提升投屏效率和質(zhì)量。

內(nèi)容資源：內(nèi)容資源“各自為政”是行業(yè)目前面臨的突出問題，能夠集齊多平臺內(nèi)容資源的聚合性大屏產(chǎn)品較少，且資源的質(zhì)量、豐富程度、唯一性等因素也是助力品牌大屏產(chǎn)品“殺出重圍”的重要手段。

大屏旗艦選購指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)建議

由此，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院賽西實驗室，綜合目前大屏行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀，以及行業(yè)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)得出如下大屏產(chǎn)品選購指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)建議，結(jié)合大屏行業(yè)用戶選購趨勢，在傳統(tǒng)電視產(chǎn)品音、畫質(zhì)的基礎(chǔ)上，并綜合“功能、內(nèi)容資源、智能交互”等維度，來推導(dǎo)出如下綜合選購標(biāo)準(zhǔn)，見如下圖表。