近日，《廣東省貫徹落實〈數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要〉的實施意見》對外公布，提出20戶以上自然村光網(wǎng)實現(xiàn)深度覆蓋、5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)農(nóng)村重點區(qū)域普遍覆蓋、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字信息化得到應(yīng)用、城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”明顯縮小等目標。而在本月，廣東家電下鄉(xiāng)行動全面啟動，后疫情時代，充分挖掘鄉(xiāng)村消費潛力，全面促進消費提質(zhì)升級成為擴大內(nèi)需的重要抓手。
數(shù)字經(jīng)濟全面發(fā)力，消費升級穩(wěn)步推進。隨著此類提振數(shù)字消費政策的出臺，消費升級迎來新的良機，南方日報推出“數(shù)字新生活”特別策劃，聚焦“新家電、新消費”。
“新基建”加速新型基礎(chǔ)設(shè)施拓進，數(shù)字新生活開啟，數(shù)字科技向鄉(xiāng)村延伸，逐步“全覆蓋”。隨著消費刺激政策的陸續(xù)出臺，家電消費的升級迎來新的生機活力。
網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋“強基”
廣東省清遠市連江口鎮(zhèn)一些居民已經(jīng)習(xí)慣用5G手機視頻通話了。今年3月，廣東電信在連江口鎮(zhèn)開通了多座5G基站，鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)基本實現(xiàn)了5G連續(xù)覆蓋。連江口鎮(zhèn)的連樟村，現(xiàn)在有5座5G基站。
“受限于山區(qū)的地形，以前光纖鋪設(shè)很難完全覆蓋。”廣東電信清遠市英德分公司總經(jīng)理溫偉平說，現(xiàn)在連樟村通了5G信號，連接容量大，可以有效補充4G網(wǎng)絡(luò)連接上的不足。同時，光纖也鋪到了自然村，還新建了8座4G基站。
而在整個連江片區(qū)，截至4月底，僅廣東電信就在英德累計建設(shè)5G基站63座，多個核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開通了5G信號。
除了最先進的5G無線網(wǎng)絡(luò)，有線寬帶也在鄉(xiāng)村深度覆蓋。今年，廣東信息通信業(yè)要實現(xiàn)全省所有行政村通光纖和4G網(wǎng)絡(luò)，目前正在對省內(nèi)自然村進行光網(wǎng)和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)，助力信息脫貧。
據(jù)悉，今年底，將實現(xiàn)全省所有20戶以上自然村寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，由省級財政給予電信和廣電運營企業(yè)每個自然村新開通光網(wǎng)建設(shè)3萬元事后獎勵。我省第一批3500個20戶以上自然村的光網(wǎng)建設(shè)計劃已經(jīng)下達，第二批剩余的4000余個建設(shè)任務(wù)也即將下達。這意味著，無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)正同時朝鄉(xiāng)村深度拓進，為數(shù)字新生活的實現(xiàn)，奠定良好基礎(chǔ)。
企業(yè)推出億元消費補貼
隨著光纖向鄉(xiāng)村縱深覆蓋，4K用戶也不斷增多。今年1到3月，廣東IPTV用戶為2155.3萬戶，其中4K用戶為1897.8萬戶，占比為88.1%，與上月持平。100M以上4K用戶為1793.3萬戶，占比分別為94.5%，環(huán)比提升0.2個百分點。
方便觀看4K IPTV的數(shù)字終端產(chǎn)品，受到更多用戶的青睞。“本次創(chuàng)維家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，59款電視全部為4K超高清電視，且其中75%都采用了全面屏技術(shù)，畫質(zhì)流暢、清晰富有沉浸感，可以給農(nóng)村消費者帶來新的視覺體驗。”創(chuàng)維集團相關(guān)負責(zé)人表示。
格力電器挑選了近200款熱銷產(chǎn)品，參與空調(diào)、洗衣機、冰箱、手機、電飯煲、熱水器6個品類的讓利，其中，空調(diào)產(chǎn)品占了一大半，在空調(diào)價位與能效等級上實現(xiàn)了全覆蓋，這些產(chǎn)品中不僅有品悅、悅風(fēng)、涼之夏等經(jīng)典款式，還有i鉑、i耀、格力·金貝、風(fēng)無界等中高端機型，可全方位滿足農(nóng)村居民對空調(diào)的多層次需求。以格力·金貝-ⅡAI語音空調(diào)為例，該款產(chǎn)品以智能化著稱，可以解析廣泛語義，擁有高達98%的識別率、喚醒率，用戶與空調(diào)可直接進行“交流”。
聯(lián)想則為廣東省內(nèi)農(nóng)村地區(qū)用戶提供包括筆記本、臺式機等IT設(shè)備，并且依托豐富的線下服務(wù)站，為農(nóng)村用戶提供更多服務(wù)，并在全國指定線下門店派送電腦專屬消費券，創(chuàng)新門店直播、線上線下融合新零售模式，助力提振線下消費。
除了品牌廠商，平臺商也積極行動。由廣東省家電協(xié)會牽頭主辦，國美此前推出“億元電器消費大補貼”活動，在廣州、清遠、韶關(guān)三市范圍內(nèi)根據(jù)消費補貼計劃，向有需求并報名參加的三地轄區(qū)內(nèi)居民每人發(fā)放800元電器消費補貼券。
而在廣東省內(nèi)，共計587家蘇寧易購零售云門店成為了家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。在5月初，在廣東省商務(wù)廳指導(dǎo)下，廣東蘇寧在廣州、清遠、韶關(guān)、佛山、肇慶、云浮六大城市500店開展大規(guī)模補貼讓利活動，推出單品補貼、套餐補貼、以舊換新補貼、運營商補貼等，力度均在千元以上。
“健康+智能”成為消費新需求
為助力消費升級，創(chuàng)維推出微風(fēng)感2.0 pro新一級變頻空調(diào)，主打節(jié)電，以及UVC深紫外線殺菌、雙層擋風(fēng)板等健康設(shè)計。而格力則推出新風(fēng)空調(diào)，在保持室內(nèi)衡溫的同時換出室內(nèi)濁氣、引入室外新鮮空氣，實現(xiàn)打造舒適室溫的同時保證空氣清新，同樣主打健康牌。
南方日報記者注意到，針對此次家電消費刺激政策，不少企業(yè)推出了健康家電，以應(yīng)對新家電新消費的需要，而這與疫情影響有較大關(guān)系。
健康電器作為最早被大家推動的品類之一，在經(jīng)過幾年的發(fā)展后，從2017—2019年開始日益升溫，傳統(tǒng)類健康電器在家電行業(yè)的占比達到9.3%。但進入2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，企業(yè)延遲開工、人們紛紛進入到社交隔離居家狀態(tài)。疫情期間，消費者對健康家電關(guān)注度呈現(xiàn)出明顯的提升。
從百度搜索指數(shù)在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關(guān)注度與新冠肺炎疫情的發(fā)展基本呈正相關(guān)，消毒柜、洗碗機、空氣凈化器等關(guān)鍵詞在疫情期間的百度搜索量達到高峰，
而疫情期間消費者相關(guān)的評論也有所提高，關(guān)注最多的是產(chǎn)品本身屬性。以空氣凈化器為例，疫情期間，消費者對于凈化效果、殺菌消毒的評論數(shù)量較多。
奧維云網(wǎng)(AVC)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗認為，消費者需求正由剛需向改善性需求轉(zhuǎn)變，消費升級趨勢明顯，雖然第一季度消費有所壓抑，但到了第二季度，肯定會出現(xiàn)反彈。從今年整體情況來看，健康環(huán)保需求，將會是消費升級訴求的關(guān)鍵點之一，在此情況下，多家廠商都會積極研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，或者對原有產(chǎn)品進行升級。在疫情背景的驅(qū)動下，健康環(huán)保的理念，在鄉(xiāng)村也會越來越被重視。
“消費者對產(chǎn)品的關(guān)注除了產(chǎn)品本身基礎(chǔ)功能外，更多地向產(chǎn)品品質(zhì)化傾斜，如智能化、人機交互功能、WIFI控制、家電物聯(lián)網(wǎng)等。”田亞麗表示。
目前，在市面上，掃地機器人采用激光導(dǎo)航規(guī)劃式清掃方式逐步替代隨機清掃方式，掃拖一體功能實現(xiàn)徹底解放雙手。而蒸汽拖把，則通過高溫蒸汽有效殺滅地面細菌，推桿式的可拆卸吸頭、人性化設(shè)計、LED屏顯，實時顯示電量、吸力大小，自動識別地面臟污能力等等，這些都成為了消費者喜愛的產(chǎn)品屬性。
數(shù)字消費帶動內(nèi)銷、外銷強勢反彈
中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年第一季度中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2020年第一季度，我國家電市場在抗擊新冠肺炎疫情中奮力前行，零售額規(guī)模達1204億元，同比下降35.8%。
2020第一季度主要家電產(chǎn)品生產(chǎn)量上，彩電降10.3%、家用冰箱降19.8%、家用冷柜降2.7%、空調(diào)降27.9%、家用洗衣機降11.9%。主流家電產(chǎn)品都出現(xiàn)不同程度的下滑，特別是需要上門安裝的空調(diào)產(chǎn)品，受疫情封城影響，降幅最大。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利展開，以及智能家電、健康家電消費的帶動，在4月份，家電市場逐步迎來強勢反彈。4月份空調(diào)電商市場零售量規(guī)模為224.9萬套，同比增長3.4%;而抽油煙機、電儲水熱水器、燃氣熱水器、洗碗機都呈現(xiàn)不同幅度的提升;小家電(電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、豆?jié){機、料理機、榨汁機、電水壺)線上市場零售額為23.8億元，同比上升20.1%。
“在北美地區(qū)，全品類增長8.75%，格蘭仕冰箱等部分品類增長100%以上。”格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢表示。后疫情時代，在數(shù)字消費的推動下，反彈的不止是內(nèi)銷，對外出口也逐步攀升。
“四合一”ToastWave一體機是由格蘭仕美洲公司產(chǎn)品經(jīng)理與順德總部工程師合力開發(fā)的代表作。據(jù)了解，格蘭仕ToastWave一體機集微波爐、烤箱、空氣炸鍋、熱風(fēng)對流多種烹飪功能于一身，依托格蘭仕全球領(lǐng)先的微蒸烤技術(shù)積淀和全產(chǎn)業(yè)鏈核心自我配套能力，ToastWave一體機歷時兩年研制成功并實現(xiàn)量產(chǎn)，在北美申請了多項專利，是微蒸烤市場的標桿產(chǎn)品。這種智能科技屬性強的產(chǎn)品，在當?shù)厥?ldquo;吃香”。目前，ToastWave一體機在北美市場全部以格蘭仕品牌進行銷售，成為格蘭仕自主品牌開拓高端市場的利器。
海關(guān)總署廣東分署18日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月，廣東出口電子元件、電腦及其零部件、家電分別增長6.7%、19.3%、11.7%。而在一季度，上述產(chǎn)品分別下降5.3%、18.4%、15.6%。而這，僅僅是開始。
南方日報記者 姚翀
■ 深度解讀
廣東省家電商會常務(wù)副會長謝德盛：
以智能健康生活打開農(nóng)村市場
“只有把智能、健康、衛(wèi)生等生活理念也帶入到農(nóng)村區(qū)域，真正提高消費者的品質(zhì)生活，家電企業(yè)才能真正開拓農(nóng)村市場。”廣東省家電商會常務(wù)副會長謝德盛說。
廣東新一輪“家電下鄉(xiāng)”行動于5月1日開始，補貼對象為4K電視機、空調(diào)、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器八類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。如何把握農(nóng)村消費升級的趨勢，謝德盛為家電企業(yè)開出了“方子”。
以舊換新成農(nóng)村消費新增長點
南方日報：和10年前相比，這一次家電下鄉(xiāng)有何不同?
謝德盛：10年前的家電下鄉(xiāng)是全國性的，而這次是廣東家電下鄉(xiāng)專項行動，在補貼流程上也更方便。
從目前來看，全省有4000多萬農(nóng)村居民。這是很大的一部分市場，這一次家電下鄉(xiāng)與農(nóng)村居民的生活水平提升很好地聯(lián)系在一起。除了財政補貼，再加上企業(yè)的讓利、價格優(yōu)惠，預(yù)計可以幫助農(nóng)村居民獲得高達12%的價格補貼。
整體來看，家電生產(chǎn)受到的疫情沖擊還是比較大的，比如一些企業(yè)的家電貨柜到了國外碼頭，遇上海外疫情暴發(fā)，遲遲下不了地。而廣東家電幾乎有一半出口，深挖農(nóng)村市場可幫助企業(yè)緩解當下的困境。
南方日報：當前家電消費呈現(xiàn)出哪些特點?
謝德盛：今年來說，家電升級換代到了一個關(guān)鍵節(jié)點。一些家電實際上達到了最高的使用年限，比如家里的煤氣爐、熱水器一般8到10年就要更換一次，否則，容易出現(xiàn)電線短路等情況，這個問題過去沒得到重視，如果借助家電下鄉(xiāng)希望能提升這方面的意識。
空調(diào)也有使用期限，我們初步算了一下，今年全國洗衣機超過3800萬臺、空調(diào)5200萬臺、冰箱超過5800萬臺，到達了安全使用期限。這些更新?lián)Q代也是一個不小的市場。
比如說，很多空調(diào)機需要在外面布設(shè)三腳架，但經(jīng)過一段時間，三腳架發(fā)生銹蝕，遇上臺風(fēng)等惡劣氣候很容易成為一個定時炸彈。對于一些家電來說，維護還不如買一臺更節(jié)能環(huán)保的新設(shè)備。此外，如電熱水器、電飯鍋、電磁爐，功能上出現(xiàn)問題找一個維修點也很難，還不如換新。
南方日報：近段時間廣東家電企業(yè)整體表現(xiàn)如何?
謝德盛：疫情之后，人們對衛(wèi)生、健康的認知有了很大提升，戴口罩、勤洗手成了習(xí)慣，也催生了一些市場新機遇，比如凈水器、空氣凈化器、按摩椅、跑步機等健康環(huán)保的產(chǎn)品、殺菌用品很受歡迎。
比如洗碗機銷量提高了差不多3倍多，康寶是最早生產(chǎn)消毒碗柜的企業(yè)，此前這塊市場一直不溫不火，但現(xiàn)在也受到人們的歡迎。“宅經(jīng)濟”興起，空氣炸鍋、煎烤機、電烤箱等小家電受熱捧，小熊電器憑借創(chuàng)意小家電，比如電熱飯盒、打蛋器等，一季度營收和凈利潤都有較大增長。
用5G、AI等技術(shù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新升級
南方日報：如何讓村民意識到產(chǎn)品生命周期并推動產(chǎn)品更新?lián)Q代?
謝德盛：確實有一些上了年紀的人，還是習(xí)慣于“新三年、舊三年、縫縫補補又三年”地過日子，他們不是很明白，產(chǎn)品沒壞為什么要換。
但是我們看到，年輕人對新產(chǎn)品的接受度是很高的，比如一些上年紀的人對洗碗機不感興趣，但年輕人很感興趣。抓住他們有助于推動整個家庭生活的智能升級。
南方日報：可以從哪些方面推動企業(yè)開拓農(nóng)村市場?
謝德盛：應(yīng)該從健康、衛(wèi)生、環(huán)保等產(chǎn)品入手，比如現(xiàn)在的電飯煲越賣越貴，但消費者也愿意花這個錢。比如年輕人結(jié)婚的時候買幾百上千元的電飯煲，煮出來的米飯就是更好吃。
再比如，快速置換新鮮空氣的空調(diào)，產(chǎn)品增加的錢不是很多，但是很受消費者歡迎;老一輩人從來沒用過電動牙刷，但90后、00后逐步開始使用電動牙刷，這些產(chǎn)品動輒幾百元到上千元，這說明產(chǎn)品的創(chuàng)新是消費者接受的一個重要原因。
市面上最新的4K彩電，從55寸到120寸，應(yīng)有盡有，不僅屏幕尺寸更大、視覺更有沖擊力、清晰度也更高，對眼睛的傷害也大大降低。這些升級產(chǎn)品對拉動經(jīng)濟也會起到一定的作用。
對家電企業(yè)來說，產(chǎn)品不能一成不變，要不斷改革創(chuàng)新，加大技術(shù)投入，尤其是要善于利用5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動產(chǎn)品功能智能化升級。
此外，我們也看到，直播帶貨等“線上求生”模式頗受歡迎。有數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，網(wǎng)上零售額占家電市場零售總額的55.8%，網(wǎng)絡(luò)零售首次撐起家電市場的“半邊天”。再加上各大平臺和物流系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和服務(wù)升級，讓消費者體會到家電網(wǎng)購的便捷和享受。
總體來說，國內(nèi)家電制造業(yè)有深厚的積累，而珠三角已經(jīng)是最大的彩電、空調(diào)、小家電生產(chǎn)基地，有完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，農(nóng)村市場的重新發(fā)掘，有助于在短期內(nèi)提升應(yīng)對市場變化能力。相信在疫情過后，廣東家電企業(yè)能迅速調(diào)整，占據(jù)更有利的價值鏈。
關(guān)鍵詞： 家電消費
