住宅樓頂，混凝土沙化成齏粉。
小區(qū)貼公告修路要換透水磚，結(jié)果卻鋪成了瀝青路;住宅樓樓頂沙化嚴(yán)重，多戶業(yè)主家中漏水;地下車(chē)庫(kù)墻皮脫落，也存在漏水……最近，朝陽(yáng)美立方小區(qū)的多名業(yè)主志愿者，將400余名小區(qū)業(yè)主在社區(qū)生活中遇到的問(wèn)題進(jìn)行收集、歸類、核實(shí)并提出整改意見(jiàn)，系統(tǒng)、全面地制作出該小區(qū)《物業(yè)問(wèn)題及重大風(fēng)險(xiǎn)隱患報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，以督促物業(yè)公司等相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改。昨晚，小區(qū)物業(yè)表示，針對(duì)《報(bào)告》中提出的問(wèn)題，該公司已全面啟動(dòng)整改。
?創(chuàng)新共治
《風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》新鮮出爐
這份新鮮“出爐”的《報(bào)告》，封面上制作者署名為“美立方業(yè)主志愿者組織”，制作日期為“2020年12月”?！秷?bào)告》目錄顯示，共分“安保與監(jiān)控”“綠化與衛(wèi)生”“電梯安全”“建筑與道路”“公共設(shè)施”“地下空間”“公共收益”等15章節(jié)。
美立方小區(qū)位于地鐵5號(hào)線立水橋南側(cè)，由中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)有限公司于2011年建成，共有5棟高層住宅樓，業(yè)主1000余戶，小區(qū)物業(yè)一直由北京城建北環(huán)物業(yè)分公司負(fù)責(zé)。
談及推出《報(bào)告》的初衷，業(yè)主志愿者楊先生介紹，小區(qū)入住近10年，長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)主們會(huì)將生活中遇到的問(wèn)題發(fā)在微信群內(nèi)，也有業(yè)主向小區(qū)所屬的大羊坊社區(qū)居委會(huì)、奧運(yùn)村街道、12345市民熱線及媒體進(jìn)行反映，其中一些問(wèn)題已得到一定程度的整治，但更多問(wèn)題得不到及時(shí)解決，“或是解決后不久，又死灰復(fù)燃。”
楊先生說(shuō)，前不久，小區(qū)內(nèi)張貼公告，要為小區(qū)換鋪透水磚路?？珊髞?lái)，一些業(yè)主發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)鋪設(shè)透水磚的路，突然被鋪成了瀝青路，“瀝青路排水不暢，前幾天那場(chǎng)雪，積水結(jié)冰，很多業(yè)主有意見(jiàn)。”
開(kāi)始，有業(yè)主在微信群自發(fā)接龍反映問(wèn)題。慢慢地，更多業(yè)主也陸續(xù)將其他問(wèn)題發(fā)到微信群里，“我們歸納了一下，大約十余類，便將這些問(wèn)題進(jìn)行收集、歸納、梳理，在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)后，圖文并茂進(jìn)行了編排，最終形成了這份《報(bào)告》。”
記者了解到，共37頁(yè)的《報(bào)告》還由業(yè)主“推送”給了大羊坊社區(qū)居委會(huì)及奧運(yùn)村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人。
?現(xiàn)場(chǎng)探訪1
業(yè)主刷漆難堵漏洞
《報(bào)告》第八章為“建筑與道路”，其中第三節(jié)提出“樓頂常年失修，粉化嚴(yán)重，頂層業(yè)主房屋漏水”等問(wèn)題。
隨同這些問(wèn)題，《報(bào)告》還配有今年10月至11月期間拍攝的5號(hào)、2號(hào)住宅樓樓頂大面積沙化、側(cè)壁開(kāi)裂、保暖層裸露未修等圖片，以及1號(hào)住宅樓16層等業(yè)主家中漏水問(wèn)題。
5號(hào)住宅樓位于小區(qū)南門(mén)內(nèi)西側(cè)。自4單元電梯上至20層頂樓樓頂，記者發(fā)現(xiàn)樓頂上鋪滿了沙礫：大大小小的沙礫中，還夾雜有一片片混凝土灰層。用手輕輕一扒，沙礫層有一厘米多厚。
“防水層全毀了，你看保溫層都裸露了。”一名業(yè)主蹲下身，樓頂?shù)孛嬉舶唏g脫落，裸露出黃色的海綿保溫層。
沿著樓頂向東查遍5號(hào)住宅樓整棟樓頂，記者發(fā)現(xiàn)沙化問(wèn)題嚴(yán)重，樓頂防水層已碎裂成大片沙礫，一些地方雖然看上去尚未沙化，但也處處裂紋、鼓包，腳踩上去“簌簌”直響，腳尖一碰，灰色墻皮瞬間碎裂。
在頂樓一戶業(yè)主家中，記者發(fā)現(xiàn)其衛(wèi)生間天花板上已卸下一塊兒瓷磚，留著一個(gè)黑洞口，“一下雨，或是冰雪融化，水就從這個(gè)洞里滴下來(lái)，我們會(huì)拿一個(gè)水桶接水。你看那流水痕跡。”一位老人指著洞口說(shuō)，因?yàn)檎麄€(gè)樓頂沙化，實(shí)際漏雨處很難確定，他擔(dān)心漏雨問(wèn)題會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。
家住2號(hào)住宅樓頂層的劉先生反映，他家飽受漏雨困擾5年了。“一下雨就找物業(yè)公司，但是年年修，年年漏。”記者看到，劉先生家廚房東北角、臥室房頂北側(cè)等處，細(xì)看有流水殘留的黃色污漬，再有就是新刷的白漆。
“雨季一過(guò)，我就開(kāi)始自己修理。”劉先生說(shuō)，他跑建材市場(chǎng)買(mǎi)白漆粉刷房頂，“2018年，我買(mǎi)了鏟子、砂紙、油漆這些工具和材料。刮了三遍膩?zhàn)?，刷了兩遍漆，然后再用砂紙磨平。就是不想看流水污漬。”此外，劉先生還在掃把上綁過(guò)長(zhǎng)棍，粘著“堵漏靈”，刷過(guò)樓頂下的窗臺(tái)。
?現(xiàn)場(chǎng)探訪2
地庫(kù)漏水墻皮脫落
《報(bào)告》第六章“停車(chē)位與停車(chē)設(shè)施”中，列有“地庫(kù)漏水問(wèn)題繼續(xù)凸顯，環(huán)境臟亂差”“地庫(kù)原規(guī)劃出口被封閉”等問(wèn)題。
在一名業(yè)主志愿者帶領(lǐng)下，記者來(lái)到地下車(chē)庫(kù)，只見(jiàn)出口處濕漉漉一片，仍不斷有水珠自地庫(kù)頂部滴落。
在路面積水處，還有一些薄冰。“這幾天氣溫低，滴下來(lái)的水全凍成冰了，”該名志愿者解釋，該處常年漏水，“你看地庫(kù)頂上也抹了灰，但是治標(biāo)不治本。”
根據(jù)《報(bào)告》中有關(guān)“原規(guī)劃的地下車(chē)庫(kù)出口被封閉”“地下車(chē)庫(kù)環(huán)境臟亂差”等問(wèn)題，記者來(lái)到小區(qū)北側(cè)地下車(chē)庫(kù)出口，只見(jiàn)一根黃白相間的警戒帶橫攔著整個(gè)出口;而在地庫(kù)內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)兩側(cè)墻皮脫落斑駁成“大花臉”。
?物業(yè)回應(yīng)
正在全面展開(kāi)整改
記者了解到，《報(bào)告》經(jīng)業(yè)主轉(zhuǎn)交至奧運(yùn)村街道、大羊坊社區(qū)居委會(huì)及該小區(qū)物業(yè)公司之后，相關(guān)部門(mén)便針對(duì)提出的這些問(wèn)題，專門(mén)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)并制定解決方案。
“《報(bào)告》提出電梯總出故障。電梯安全是大事，我們已委托專業(yè)電梯維保公司對(duì)全部電梯進(jìn)行了檢修。”該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
至于樓頂沙化問(wèn)題，經(jīng)相關(guān)方多次溝通協(xié)調(diào)，目前已基本確定由物管會(huì)通知頂層業(yè)主簽名。“樓頂大面積沙化，基礎(chǔ)修補(bǔ)無(wú)濟(jì)于事，物業(yè)公司正在想辦法，啟用大修基金，徹底整修樓頂漏雨。”地下車(chē)庫(kù)出口處漏水等問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示已修好漏水點(diǎn)。記者再次強(qiáng)調(diào)地下車(chē)庫(kù)出口處仍有漏水存在，他表示立即到地庫(kù)查看，“我們會(huì) 針對(duì)《報(bào)告》中提出的問(wèn)題，啟動(dòng)全面維修。”
關(guān)鍵詞： 小區(qū)治理
