據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)限額以上單位家具零售額比上一年下降7%。

相較于社會(huì)消費(fèi)品零售總額下降3.9%，家具的下降幅度可算巨大。

相較于限額以上單位商品零售額下降1.9%，家具的下降幅度高出平均值5.1%。

2020年的家具內(nèi)銷，顯然過于慘淡。

1. 商家跑路新聞不絕于耳

在微觀層面，過去的一年，家具商家跑路新聞不絕于耳，以下列舉最近發(fā)生的幾例：

2021年1月6日，記者接到市民黃先生報(bào)料稱，去年8月他在廣西來賓市摩爾國(guó)際家居建材城博XX家居店定制家具，并交付預(yù)付款30000多元，店家承諾于去年12月份交貨。然而，最近他發(fā)現(xiàn)該店已人去樓空，且相關(guān)負(fù)責(zé)人韋某手機(jī)關(guān)機(jī)始終處于失聯(lián)狀態(tài)，家具能否拿得到，毫無消息。

2020年10月30日，合肥市鄧先生一口氣在瑞蘭特國(guó)際家居交了4萬多塊錢訂金，原計(jì)劃于12月中旬家具進(jìn)場(chǎng)。新房裝修大功告成，可誰知在最后一關(guān)上遇到了麻煩，家具遲遲不能到位，連商家也失聯(lián)了。

山東煙臺(tái)消費(fèi)者小張告訴記者，2020年9月20日，他在山東煙臺(tái)芝罘區(qū)機(jī)場(chǎng)路一知名品牌家具店購買了一套定制家具，在商家的要求下，他和家人當(dāng)天就付清了全部的家具款41000元，商家當(dāng)時(shí)承諾45個(gè)工作日內(nèi)就能交貨，相關(guān)內(nèi)容在合同里也寫得十分清楚。本該在2020年11月份交貨并安裝，可商家逾期2個(gè)月未交貨，最后干脆失聯(lián)了。

不僅是一些家具商家不堪經(jīng)營(yíng)壓力，采取失聯(lián)下策應(yīng)對(duì)，就是知名老店也有關(guān)門歇業(yè)的。

位于北京市北二環(huán)、有“京城高新建材第一家”美譽(yù)的北京建材經(jīng)貿(mào)大廈，開業(yè)于1994年，是一家經(jīng)營(yíng)了26年的家具老店，2020年12月宣布：12月31日正式閉店。該店總建筑面積為5.8萬平方米。

2. 消費(fèi)者沒有錢了?

內(nèi)銷下滑的主要原因何在?

2020年第一季度的疫情影響是主要因素。不過同樣是受疫情影響，別的商品的銷售，卻在今年后9個(gè)月迎來報(bào)復(fù)性消費(fèi)。

如飲料消費(fèi)2020年全年上升14%，煙酒消費(fèi)上升5.4%，化妝品消費(fèi)上升9.5%，汽車消費(fèi)微降1.8%。

從這些數(shù)據(jù)可以看出，家具消費(fèi)的大幅下降，并非完全受疫情影響。

就收入而言，全國(guó)居民2020年收入并沒有下降，而是上升了。2020年全年全國(guó)居民人均可支配收入32189元，比上年名義增長(zhǎng)4.7%，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)2.1%，與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基本同步。

在收入增長(zhǎng)的情況下，全年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出21210元，比上年名義下降1.6%，扣除價(jià)格因素實(shí)際下降4.0%。

收入增長(zhǎng)，支出下降，說明在大疫之年，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向趨于謹(jǐn)慎。但是對(duì)于汽車這樣的大件商品，還是消費(fèi)踴躍，而對(duì)于家具這樣的大件消費(fèi)品卻出現(xiàn)了消費(fèi)的大幅下滑，可見家具企業(yè)在吸引消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)欲方面，還有很多工作可做。

好消息是，第四季度開始，消費(fèi)回升的態(tài)勢(shì)明顯。

2020年第四季度消費(fèi)升級(jí)類商品銷售增速加快，限額以上單位通訊器材類、化妝品類、金銀珠寶類商品零售額同比分別增長(zhǎng)26.0%、21.2%、17.3%，分別比三季度加快16.0、7.1、5.0個(gè)百分點(diǎn)。四季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.6%，比三季度加快3.7個(gè)百分點(diǎn)。12月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)4.6%，環(huán)比增長(zhǎng)1.24%。

就家具而言，2020年12月限額以上單位家具銷售同比增長(zhǎng)0.4%，11月同比下降2.2%，10月同比增長(zhǎng)1.3%。在全年3個(gè)同比正增長(zhǎng)月份中，有兩個(gè)出現(xiàn)在第四季度。

實(shí)體家具店的銷售額大幅下滑還可能跟線上銷售大幅增加有關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示：2020年全年全國(guó)網(wǎng)上零售額117601億元，比上年增長(zhǎng)10.9%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.9%，比上年提高4.2個(gè)百分點(diǎn)。

3. 應(yīng)對(duì)之策

2021年1月即將過去。

在新的一年里，家具企業(yè)如何應(yīng)對(duì)日益下滑的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?

強(qiáng)化產(chǎn)品個(gè)性特色，努力拉動(dòng)消費(fèi)。上述分析顯示，消費(fèi)者并不缺錢，而是缺少消費(fèi)的沖動(dòng)。家具企業(yè)應(yīng)該拿出更好的特色產(chǎn)品，讓消費(fèi)者心甘情愿地買單。對(duì)于富裕的消費(fèi)者，家具更多地具有美學(xué)功能，是生活品位的象征，是個(gè)人成功的符號(hào)。家具企業(yè)在面對(duì)新富階層時(shí)，應(yīng)拿出更具視覺沖擊力的產(chǎn)品，吸引新富階層的關(guān)注，讓他們慷慨解囊。

完善產(chǎn)品服務(wù)。目前全屋家具成為主流產(chǎn)品。全屋家具考驗(yàn)企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、產(chǎn)品制造能力、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。在這三個(gè)方面都有卓越能力的家具企業(yè)，其實(shí)是不愁訂單的。用心做好產(chǎn)品，做好配套服務(wù)，就有光明的未來。這是應(yīng)對(duì)當(dāng)前縮量市場(chǎng)的最重要法寶。

增強(qiáng)合作意識(shí)。沒有特色產(chǎn)品，不能提供全屋全套服務(wù)的企業(yè)，就要求助于社會(huì)化大分工。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家具日益變成社會(huì)分工協(xié)作的產(chǎn)品。家具企業(yè)應(yīng)樂于成為別的企業(yè)的合作方，共同開拓市場(chǎng)。在一些家具基地，為了讓家具生產(chǎn)成本最小化，家具部件被分散加工，以獲得生產(chǎn)的規(guī)模效益，最大程度降低成本。降本增效，是未來家具企業(yè)生存最重要的課題，而利用社會(huì)資源降本增效，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的新的方法，就可以獲得生存的機(jī)會(huì)。社會(huì)在快速變化，新方法存在于新的科技手段與新的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合中，甚至還存在于對(duì)海外優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品的采購中。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在，并且在某些局部，市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大;新的家具業(yè)成功者也會(huì)在新的市場(chǎng)條件下脫穎而出。

只要市場(chǎng)在，就永遠(yuǎn)會(huì)有新方法，新贏家。

關(guān)鍵詞： 家具內(nèi)銷