在3C數(shù)碼專柜，除了傳統(tǒng)的手機(jī)、電腦、智能穿戴設(shè)備外，越來(lái)越多外表呆萌可愛的智能教育機(jī)器人開始搶占家長(zhǎng)型消費(fèi)者的視野;在京東平臺(tái)，搜索“教育機(jī)器人”，會(huì)出現(xiàn)數(shù)百品牌，其中不乏華為、小米、百度、科大訊飛等科技企業(yè)。此類產(chǎn)品價(jià)格跨度非常大，從百元左右到6000余元不等，產(chǎn)品會(huì)根據(jù)適用嬰幼兒、學(xué)齡前兒童或者中小學(xué)生等進(jìn)行年齡層劃分。不過(guò)目前銷量最大，最受中國(guó)父母熱捧的是針對(duì)幼兒及學(xué)齡前兒童的智能早教機(jī)器人，“不能讓孩子輸在起跑線上”，大概是所有父母共通的焦慮。
教育機(jī)器人風(fēng)口已至
國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets™在一份關(guān)于全球教育機(jī)器人市場(chǎng)的預(yù)測(cè)中提到，受新冠疫情影響，2021年全球智能教育機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在13億美元左右，到2026年該市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至26億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)16.1%。目前，北美是世界最大的教育機(jī)器人市場(chǎng)，但亞太地區(qū)在未來(lái)5年會(huì)是增長(zhǎng)最迅猛的區(qū)域，包括中日韓在內(nèi)的亞太地區(qū)政府，十分注重教育的發(fā)展，而這些國(guó)家通用機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展也為教育機(jī)器人市場(chǎng)的成長(zhǎng)提供了更多機(jī)會(huì)。目前，包括瑞士ABB、日本安川電機(jī)、德國(guó)庫(kù)卡、中國(guó)漢森機(jī)器人在內(nèi)的知名機(jī)器人公司，都有涉獵這一市場(chǎng)。報(bào)告中還提到了優(yōu)必選為中國(guó)中學(xué)生設(shè)計(jì)的教育機(jī)器人JIMU和軟銀為幼兒園學(xué)童設(shè)計(jì)的助教機(jī)器人NAO。
行業(yè)人士表示，教育機(jī)器人行業(yè)希望利用先進(jìn)的算法算力、創(chuàng)新的工程技術(shù)，通過(guò)語(yǔ)音、圖像、手勢(shì)控制等途徑增加產(chǎn)品創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)孩子們發(fā)展必要的溝通、人際交往能力以及寫作、傳達(dá)復(fù)雜思想的能力。除了適用于普通孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的陪伴型機(jī)器人，還有供教育系統(tǒng)專用以及為殘疾、自閉癥等特殊兒童研發(fā)的特需性教育機(jī)器人。2019年，日本約500個(gè)日語(yǔ)教室中引入了輔助性英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)器人。
而在中國(guó)，教育機(jī)器人行業(yè)也迅速發(fā)展。調(diào)研機(jī)構(gòu)前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人表示，目前中國(guó)教育機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)形成了包括核心零部件、軟件與操作系統(tǒng)、內(nèi)容植入以及整機(jī)制造與應(yīng)用服務(wù)的教育機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，以2019年小學(xué)生、中學(xué)生和參與課外興趣班的人口為基數(shù)，按照1.2%的滲透率計(jì)算，則教育機(jī)器人行業(yè)的市場(chǎng)空間約在276億左右?，F(xiàn)在，包括賣玩具的樂(lè)高，做教育的哈工大，搞電商的阿里以及眾多傳統(tǒng)軟硬件提供商，都在積極布局這一市場(chǎng)。
伙伴還是雞肋?
不過(guò)，盡管智能教育機(jī)器人趨勢(shì)已至，但目前消費(fèi)者對(duì)市售產(chǎn)品的反饋卻呈分化態(tài)度。
在京東平臺(tái)，售價(jià)199元的小米米兔早教機(jī)獲得了40萬(wàn)條評(píng)價(jià)，有消費(fèi)者反饋說(shuō)，這款產(chǎn)品比較適合幼兒，“外觀好看，寶寶看到后不撒手，睡覺都抱著，音質(zhì)音效不錯(cuò)，可以播放兒歌、故事、詩(shī)詞等，還可上傳內(nèi)容，操作簡(jiǎn)潔，適合小孩子上手，”其他好評(píng)包括“避免孩子一直盯著屏幕傷眼睛”、“可以作為小夜燈陪伴孩子”等。但是，也有消費(fèi)者因?yàn)?ldquo;寶寶沒興趣”、“產(chǎn)品經(jīng)常掉網(wǎng)”、“孩子沒有想象中愛玩”以及做工、音質(zhì)等問(wèn)題，給出中差評(píng)。
另外，科大訊飛旗下推出的阿爾法蛋A10盡管價(jià)格在千元左右，但也獲得8萬(wàn)余條購(gòu)買評(píng)價(jià)，這款產(chǎn)品從外觀到功能設(shè)置都優(yōu)于米兔，并搭載了小學(xué)可視化編程以及移動(dòng)功能，但同米兔一樣，也面臨著部分受眾的小消費(fèi)者不喜歡，反應(yīng)慢、無(wú)法識(shí)別部分兒童語(yǔ)言等問(wèn)題，“只適合聽歌，講故事，實(shí)際很傻，就是一個(gè)智能音箱，不值這個(gè)價(jià)格。”
即使是售價(jià)3999元的優(yōu)必選高端產(chǎn)品也面臨著消費(fèi)者反饋的反應(yīng)遲鈍，聲音技術(shù)，距離預(yù)期值較遠(yuǎn)，不能識(shí)別較小兒童語(yǔ)音等問(wèn)題，“4千大洋買了個(gè)玩具，新鮮勁一過(guò)就閑置了。”
網(wǎng)友“@把Stussy都裝進(jìn)包”分享了自己做智能教育機(jī)器人產(chǎn)品客服期間的一段感悟。他提到，現(xiàn)在智能教育機(jī)器人行業(yè)注水嚴(yán)重，有商家用各種美其名曰的話術(shù)抓住家長(zhǎng)望子成龍的心態(tài)，鼓勵(lì)父母包括爺爺奶奶為孩子購(gòu)買產(chǎn)品，表示機(jī)器多么智能，可以像人一樣同孩子對(duì)話、輔導(dǎo)教育，甚至貶低線下教育。無(wú)論孩子學(xué)習(xí)好不好，學(xué)習(xí)積極性是否強(qiáng)都?xì)w因到學(xué)習(xí)興趣上，并表示通過(guò)智能教育機(jī)器人可以提升學(xué)習(xí)興趣。但事實(shí)上，行業(yè)的很多產(chǎn)品遠(yuǎn)未達(dá)到其宣傳效果，甚至某些品牌背后沒有可靠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，只是將零部件設(shè)計(jì)組裝起來(lái)，嵌套一些通用軟件。他提到，自己接到過(guò)家長(zhǎng)反饋，機(jī)器人預(yù)置程序錯(cuò)誤，向孩子教授1+1=1等錯(cuò)誤問(wèn)題。“至于英漢互譯，口語(yǔ)識(shí)別等，機(jī)器人往往答非所問(wèn);還有某些數(shù)學(xué)答案是錯(cuò)誤的，大概是軟件系統(tǒng)有誤。”他提醒家長(zhǎng)們莫要太過(guò)相信、依賴智能教育機(jī)器人，整個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到完善程度。
行業(yè)分析人士認(rèn)為，智能教育機(jī)器人市場(chǎng)前景廣闊，但同時(shí)品牌競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，因?yàn)檫@是一個(gè)新興領(lǐng)域，市場(chǎng)發(fā)展比較混亂，有走低端路線的小廠商，純以價(jià)格取勝，質(zhì)量和內(nèi)容難以保障;有些品牌走了偽高端路線，沒有太多科技含量;當(dāng)然，也有致力于做好這一行業(yè)的品牌。另外，機(jī)器人與教育的結(jié)合離不開與教育機(jī)構(gòu)的合作，其中需要大量的跨領(lǐng)域研究，如兒童心理學(xué)、行為學(xué)，教育資源是否恰當(dāng)、豐富等，不是單純依靠硬件進(jìn)步便能取勝地。
此外，在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智能教育機(jī)器人最多起到輔助作用，適當(dāng)解放父母育兒負(fù)擔(dān)，但“再好的機(jī)器人也比不上爸爸媽媽講故事”;此外，還有消費(fèi)者提到，兒童過(guò)渡依賴教育機(jī)器人不是好習(xí)慣，“孩子做個(gè)5+5都要問(wèn)一下機(jī)器人，不利于獨(dú)立思考能力的形成”!
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