因智能電視開機廣告無法一鍵關(guān)閉，江蘇省消費者保護委員會提起了公益訴訟，江蘇省高級人民法院日前二審終審維持原判，認為樂視電視強行植入開機廣告且不可關(guān)閉侵犯了消費者權(quán)益。
據(jù)江蘇省消保委介紹，智能電視開機廣告強行植入且不可關(guān)閉，影響了消費者觀看體驗。2019年7月起，江蘇省消保委對此展開系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項行動，對存在問題的7家企業(yè)進行約談、監(jiān)督，要求其提供開機廣告“一鍵關(guān)閉”功能。經(jīng)過約談，除樂視外6家企業(yè)均按要求整改。后來，江蘇省消保委對前期無實質(zhì)性整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司提起消費民事公益訴訟。
一審法院認為，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，被告生產(chǎn)和銷售的相關(guān)品牌智能電視加載開機廣告，并不斷更新廣告內(nèi)容，消費者無法隨時一鍵關(guān)閉，侵害了眾多不特定消費者的合法權(quán)益。去年11月10日，法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)，應(yīng)予整改。一審敗訴后，樂融公司上訴。二審時，江蘇高院認為，樂視電視強行植入開機廣告且不可關(guān)閉，不當(dāng)限縮了消費者選擇權(quán)的范圍，侵害了消費者權(quán)益。江蘇省消保委提交的測試報告和專家意見可證明，播放開機廣告延長了開機時間，增加了消費者的等待時間，且在播放開機廣告時設(shè)置一鍵關(guān)閉功能在技術(shù)上并無障礙。
江蘇高院認為，任何商業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場競爭、損害消費者和其他經(jīng)營者合法權(quán)益為代價，本案是因智能電視開機廣告提起的公益訴訟，涉及眾多不特定消費者權(quán)益，判決對未來智能電視行業(yè)的發(fā)展也將產(chǎn)生引導(dǎo)作用。
“江蘇省消保委將持續(xù)對智能電視開機廣告整改情況跟蹤問效，推動盡快制定智能電視開機廣告地方標(biāo)準(zhǔn)。”江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春說。
