一個典型的經(jīng)營現(xiàn)象是,主推空間套餐或方案的企業(yè),正在快速增加。
這種做法,普遍以客廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等空間為主,再搭配對應(yīng)的產(chǎn)品、安裝與施工,提供某個或多個空間的一站式解決方案服務(wù)。
據(jù)觀察,擠進空間賽道的企業(yè),早已有上百家,幾乎各大細(xì)分家居品類里的一線品牌,都在力推一站式空間解決方案,部分二線品牌也有跟進。
僅2020年里,就有數(shù)十家公司明確進入空間賽道,以整裝、多品類集成等形式發(fā)布一站式空間解決方案。
定制家居企業(yè)是空間賽道的急行軍,畢竟定制往往涉及全屋柜類,影響到多個空間的布置,單獨看柜子,客戶往往沒有感覺。
所以,定制企業(yè)普遍會把整體搭配效果做出來,把柜子、成品家具、窗簾、墻面地面的裝飾等,都搭配好,用效果打動客戶,并借此突出柜類產(chǎn)品的顏值。
近年來的變化則是,部分定制家居企業(yè)涉足多品類,不再局限于圍繞柜類產(chǎn)品的空間方案設(shè)計,同時向全空間配齊努力,除了提供柜類定制,同時配齊木門、成品家具等。
比較有影響力的至少有:百得勝的無醛空間方案;歐派的局部大家居、整裝大家居;尚品宅配的第二代全屋定制等;還有我樂、志邦、金牌、瑪格、頂固、科凡等,都在走空間路線。
2020年里,箭牌家居推出“裝修公司+全空間定制家居”整裝合作模式,以箭牌家居定制+箭牌家居整裝的布局,滿足市場需求。
對于整裝渠道,箭牌專門打造了對應(yīng)的整裝產(chǎn)品,以五大風(fēng)格、四個系列、五類材質(zhì)為主,總共有27款不同的款式及花色。
一些二三梯隊的公司,在定制產(chǎn)品的市場競爭中或許失了先手,難以趕上定制前幾強,其中部分公司另辟新路,比如美尼美搶灘快裝定制業(yè)務(wù),以裝配式全屋快裝實現(xiàn)空間整體快速交付,推動家裝工業(yè)化。
基于快速設(shè)計+定制標(biāo)準(zhǔn)木作板件+現(xiàn)場制作安裝的模式,美尼美能提供門墻柜線木作系統(tǒng)、地面平鋪系統(tǒng)、集成吊頂系統(tǒng)、成品配套系統(tǒng)、軟裝搭配系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)等一體化解決方案。
同時主推簡中、簡歐、現(xiàn)代、極簡、輕奢5大風(fēng)格,10大空間產(chǎn)品,實現(xiàn)全案設(shè)計、裝配式快裝與整體空間交付。
還有一些頭部企業(yè)推出的新型零售業(yè)態(tài),往往出手就駛?cè)肓丝臻g賽道。
富森美2020年開業(yè)的首個自營線下店,按客臥餐等家居場景布置,設(shè)計多個小型樣板間,既有沙發(fā)、桌椅、床等大件家具,也有杯子、墊子、燈具、擺件、布藝等小件家居產(chǎn)品做搭配。
而且為增強空間的粘性,富森美這家店專門劃出了一塊位置用作設(shè)計中心,為進店顧客提供免費設(shè)計服務(wù),而顧客只需提供戶型圖就可以。
設(shè)計的價值就在于能夠提供空間搭配效果,營造所見即所得的體驗,進而打動客戶。
一些建材類企業(yè),也在探索空間模式,比如德爾、圣象、大自然、三棵樹、立邦、科勒、箭牌、恒潔等,均有相關(guān)舉措。
2020年,圣象25周年之際,陳建軍表示要打造基業(yè)長青、消費青睞的百年圣象品牌,為圣象制定“雙百億”目標(biāo)。
一個典型的大招就是,推行地墻門一體化戰(zhàn)略,實現(xiàn)辦公、醫(yī)療、教育、酒店等商業(yè)空間全覆蓋;提供家用客廳、臥室、書房、廚房、洗手間、陽臺等地、墻、門一體化解決方案。
據(jù)了解,從微裝、空間煥新入手布局空間業(yè)務(wù),也是2020年出現(xiàn)的一種趨勢,比如:
海爾推出的微裝服務(wù),提供廚房、陽臺、浴室等全屋煥新方案,并且聲稱1天煥新一個陽臺,3天煥新一個廚房,最快1天、最長7天煥新一個浴室,從設(shè)計、產(chǎn)品、裝修到服務(wù),全流程落地。
奧普“煥新服務(wù)”在2020年11月發(fā)布,推出“48小時快裝 一站式服務(wù)”的煥新解決方案,解決老房廚衛(wèi)頂部、客餐臥墻面、陽臺利用等問題,實現(xiàn)廚房、餐廳、客廳、臥室、陽臺、衛(wèi)浴6大空間煥新。
并聯(lián)合方太廚電、朗斯淋浴房、TATA木門、圣象地板成立北京煥新聯(lián)盟。
成品家具企業(yè)屬于空間賽道的跟進者,但力度非常大,以全屋家居、拎包入住等戰(zhàn)略形式布局,取得了一些成果,比如掌上明珠、全友家居、帝標(biāo)等,都有一些探索
在中國家居品牌大會2020成都峰會之定制沙龍上,掌上明珠營銷總經(jīng)理助理張明禮表示,掌上明珠依托成品家具優(yōu)勢,推出全屋家居戰(zhàn)略,從賣產(chǎn)品向賣生活方式轉(zhuǎn)變,幫助用戶完成理想生活模式、生活空間的打造。
并融合研發(fā),增強定制和產(chǎn)品的配套;由賣單品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u套餐;推出整家設(shè)計、整家交付服務(wù);在終端進行新模式店態(tài)的探索。
整個市場看下來,陽臺空間、衛(wèi)浴空間、廚房空間等,都已成非常熱門的機會戰(zhàn)場,比如陽臺業(yè)務(wù)里,已有奧普、懶貓等數(shù)十家公司以整裝的形式參與競爭。
大有一幅“無空間,不未來”的趨勢,不僅工廠在豐富產(chǎn)品,提升空間方案的成熟;經(jīng)銷商也在想辦法借助空間方案,改進終端購物體系,并增強一線人員的空間銷售能力。
大材研究認(rèn)為,走空間方案的業(yè)務(wù)路線,機會與挑戰(zhàn)都是明顯的,機會在于可以深挖客戶價值,實現(xiàn)聯(lián)單銷售,做大客單值,以優(yōu)勢品類帶動第二、三品類的銷售。
而且空間方案能夠做成家居效果圖,實現(xiàn)所見即所得的體驗,進而提高成交率。
面臨的挑戰(zhàn)也是存在的,比如對終端店面的陳列要求比較高,畢竟需要更多樣板間,才能呈現(xiàn)出空間方案的效果,自然要求店面要大點,或者對原來的產(chǎn)品陳列模式做調(diào)整,改為空間陳列。
同時,對家居搭配設(shè)計能力要求也不低,最好能根據(jù)客戶的需求,制作出漂亮的效果圖,才能更好地通過展示多種風(fēng)格的空間方案,帶動產(chǎn)品銷量。
大材研究調(diào)研發(fā)現(xiàn),越來越多的經(jīng)銷商已經(jīng)在店里安排了設(shè)計服務(wù),或者正在培養(yǎng)駐店設(shè)計師,部分導(dǎo)購甚至轉(zhuǎn)型成了能講產(chǎn)品,又能做空間方案、做圖的能手。
有沒有能力拿下這一波機會,能不能把趨勢抓住,經(jīng)銷商最好還是量力而為,對資源能力做謹(jǐn)慎評估。貿(mào)然出手,可能這就是陷阱。