美是一種剛需。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升及消費者對個人形象的不斷追求，吹風(fēng)機(jī)正迎來產(chǎn)業(yè)“第二春”。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，受疫情大環(huán)境影響，2020年1-5月線上電吹風(fēng)市場零售額規(guī)模同比下降近20%，伴隨疫情的常態(tài)化，下半年迎來市場回升，全年同比增長3.4%。

當(dāng)下，顏值消費逐漸成為消費升級的一個重要分支，其中也包含對頭發(fā)健康的關(guān)注。據(jù)國家衛(wèi)健委2020年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)有超過 2.5 億人正飽受脫發(fā)的困擾，平均每6人中就有1人脫發(fā)。

頭等大事，怎能馬虎。既然少熬夜做不到，那在頭發(fā)護(hù)理上就必須牟足了勁的下功夫。平時花幾百塊在理發(fā)店做護(hù)理的年輕人，生活中更是在洗發(fā)、護(hù)發(fā)、植發(fā)上“揮金如土”。

去年，疫情與宅經(jīng)濟(jì)疊加，1-7月電吹風(fēng)市場規(guī)模增長穩(wěn)定，零售額達(dá)26.3億元，同比上升37.7%;零售量達(dá)1752萬臺，同比上升56.4%。

回顧2020年的吹風(fēng)機(jī)線上市場，可以用“產(chǎn)品升級，多樣化需求促進(jìn)行業(yè)迎來‘第二青春’”來總結(jié)。

但，需求旺盛背后所引發(fā)的市場亂象也不容忽視。

近日，廣東省市場監(jiān)督管理局通告“2020年度廣東省清潔衛(wèi)生電器具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況”。在此次73款不合格產(chǎn)品中，包含48款電吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品，占不合格數(shù)的六成之多。產(chǎn)品涉及廣東省廣州、揭陽、中山以及上海等多個城市生產(chǎn)商，京東、唯品會、網(wǎng)易考拉、天貓等7個電子商務(wù)平臺。

不合格項目主要有連續(xù)騷擾電壓，騷擾功率，輻射騷擾，輸入輸出功率和電流，對觸及帶電部件的防護(hù)、電源連接和外部軟線等。

這其中，不乏飛利浦、名創(chuàng)優(yōu)品等知名品牌。結(jié)果顯示，網(wǎng)易考拉平臺飛利浦個人護(hù)理旗艦店銷售的飛利浦(中國)投資有限公司生產(chǎn)的電吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品，所涉及不合格項目為“騷擾功率”和“輻射騷擾”。據(jù)了解，輻射騷擾超編會干擾信息技術(shù)設(shè)備或其他電子產(chǎn)品的正常工作，同時對人體健康造成影響。

大品牌也不靠譜?

以吹風(fēng)機(jī)界的當(dāng)紅炸子雞戴森為例，2016年橫出江湖一下，拋去產(chǎn)品自身的黑科技不談，以直逼三千元的單價就把其他牌子甩在身后，一度成為衡量中產(chǎn)階級的標(biāo)志性產(chǎn)品。時至今日，它也依然是吹風(fēng)機(jī)價格的天花板。

如此高的價格，質(zhì)量又如何呢?

在“黑貓投訴”上，關(guān)于戴森吹風(fēng)機(jī)售后的問題，不在少數(shù)。

有網(wǎng)友表示，自己年前2999買的吹風(fēng)機(jī)從來沒有修過，前幾天發(fā)現(xiàn)風(fēng)量很小、噪音很大，送去鑒定，反饋需要強(qiáng)制加1980元換新，不給維修。

有的用戶在保修期內(nèi)，不是人為損壞的情況下發(fā)生了變形開裂的情況，售后檢測后反饋需要交480元換新機(jī)。

還有用戶反饋自己買的戴森專業(yè)版吹風(fēng)機(jī)掉漆，拿取維修被拒，需要加700+元換新機(jī)。

不得不說，吹風(fēng)機(jī)確實是一個市場容量很大的產(chǎn)業(yè)。有越來越多的企業(yè)加入進(jìn)來，2019年8月至2020年8月間，增加了168家，同比增長超200%。

欲戴王冠必承其重，這樣的售后服務(wù)顯然與戴森的江湖地位不匹配。真是想說愛TA不容易……

吹風(fēng)機(jī)幾乎人手一個，日常生活中的使用頻率極高。與人們生活息息相關(guān)的吹風(fēng)機(jī)，不再僅作為功能型的小家電，更是彰顯年輕消費者群體個性、品位、時尚的載體。

不管是重功能的傳統(tǒng)吹風(fēng)機(jī)，還是重細(xì)節(jié)講品位的次時代吹風(fēng)機(jī)，只有能把頭發(fā)安全吹干的才算好吹風(fēng)機(jī)。

消費升級下，希望企業(yè)在技術(shù)、外觀升級的同時保障產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。知名企業(yè)更應(yīng)該愛惜自己的羽毛，不然明天可能就成為了吹風(fēng)機(jī)界的諾基亞。

關(guān)鍵詞： 飛利浦