中國(guó)家電渠道在近20多年的時(shí)間，經(jīng)歷了從經(jīng)銷商小店到大連鎖，到電商，再到線上線下共生的變革，在這一過(guò)程中造就了“一超多強(qiáng)”的家電零售格局。
在最近的幾年里，家電渠道的線上線下融合趨勢(shì)更加明顯。無(wú)論是曾經(jīng)的大連鎖霸主，還是當(dāng)代的電商巨頭都在渠道下沉，積極布局線下渠道拓展，新的一輪家電渠道線下“跑馬圈地”正在全國(guó)各地上演。
廠商合作逆轉(zhuǎn)“存量困局”，激發(fā)行業(yè)動(dòng)能
5月18日，蘇寧零售云第9000家門店在山城重慶盛大開(kāi)業(yè)。在“拼合”縣鎮(zhèn)零售版圖的全局戰(zhàn)役中，一張覆蓋全國(guó)的零售大網(wǎng)日趨完整。
隨著品牌工廠、零售巨頭躬身入局，家電、3C市場(chǎng)的“存量競(jìng)爭(zhēng)”已是不爭(zhēng)的事實(shí)，在這樣的大環(huán)境下，蘇寧零售云通過(guò)與上游品牌廠商的深度協(xié)作，從優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)切入，借助全國(guó)門店搭建的規(guī)模“流量入口”，打破行業(yè)同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的“內(nèi)卷泥潭”，為家電、3C行業(yè)注入澎湃發(fā)展動(dòng)能。
“見(jiàn)證了身邊朋友在零售云成功的經(jīng)歷，‘陪伴式’的門店幫扶打消了我開(kāi)店的最大顧慮”。本次9000店開(kāi)業(yè)儀式的“主角”老板——畢波，曾在LG、顧家、美的等知名企業(yè)負(fù)責(zé)門店的管理和培訓(xùn)工作。在過(guò)去的15年中，畢波親歷了傳統(tǒng)家電行業(yè)的興衰，“單打獨(dú)斗的經(jīng)營(yíng)方式正在失效，現(xiàn)比拼的是品牌、管理以及物流售后帶來(lái)的綜合用戶體驗(yàn)”。
蘇寧易購(gòu)高級(jí)副總裁顧偉表示，在大內(nèi)需、雙循環(huán)的發(fā)展格局下，面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給不足、服務(wù)體系不完善等行業(yè)積弊，零售云通過(guò)提供品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、物流、售后等資源稟賦全方位支持，為縣鎮(zhèn)中小零售商開(kāi)辟了一條“數(shù)字化轉(zhuǎn)型通路”，依托零售云資源能力加持，無(wú)數(shù)像畢波一樣的創(chuàng)業(yè)者匯聚成為引領(lǐng)中國(guó)數(shù)字實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興力量。
全渠道優(yōu)勢(shì)凸顯，以舊換新促行業(yè)升級(jí)
5月18日，由中國(guó)家用電器研究院指導(dǎo)、全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心編制的《2021年中國(guó)家電行業(yè)一季度報(bào)告》發(fā)布。《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示， 2021年蘇寧易購(gòu)線上線下全場(chǎng)景覆蓋的營(yíng)銷模式持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，獲得了22.1%的市場(chǎng)份額，在所有渠道形態(tài)中仍穩(wěn)居首位。
得益于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、服務(wù)和場(chǎng)景體系，多年來(lái)，蘇寧易購(gòu)全渠道份額始終優(yōu)勢(shì)明顯。梳理多份家電報(bào)告份額數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)在家電市場(chǎng)份額連年穩(wěn)居第一，地位牢固。可以預(yù)料的是，家電市場(chǎng)“一超多強(qiáng)”的格局仍將延續(xù)。
2021年是“十四五”開(kāi)局之年，家電行業(yè)要在新的戰(zhàn)略期實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造、提供高品質(zhì)的生活。當(dāng)前，高質(zhì)量發(fā)展這一根本需求正在家電行業(yè)中掀起一場(chǎng)深刻的變革。家電“以舊換新”將會(huì)在促進(jìn)國(guó)內(nèi)大循環(huán)，構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮重要作用。
而蘇寧易購(gòu)早在十余年前，就已響應(yīng)政府號(hào)召，推進(jìn)以舊換新落地。2021年蘇寧易購(gòu)更是升級(jí)以舊換新產(chǎn)品pro版本，陸續(xù)推出了一站式換新、差價(jià)付款、手機(jī)1小時(shí)達(dá)、跨品類換新等以舊換新特色服務(wù)。
除了可以通過(guò)以舊換新更好的服務(wù)消費(fèi)者，隨著蘇寧易購(gòu)以舊換新產(chǎn)品的更加完善，勢(shì)必將促進(jìn)新時(shí)期消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代。
除了蘇寧易購(gòu)正在加速新一輪線下渠道擴(kuò)張，國(guó)美、京東、天貓等也都紛紛加入“跑馬圈地”的行列，而且各大渠道之間的店面爭(zhēng)奪越來(lái)越白熱化。這將預(yù)示著家電業(yè)行業(yè)的渠道之戰(zhàn)又將面臨一個(gè)新的變局節(jié)點(diǎn)，最終誰(shuí)能勝出我們拭目以待。
