一個內(nèi)卷，一個躺平，如今在家電行業(yè)也悄然走紅，成為很多家電廠商的真實寫照。但背后的辛酸，非家電行業(yè)人士顯然很難理解。
“家電行業(yè)的內(nèi)卷實在是太嚴(yán)重了!很多企業(yè)的內(nèi)卷，如今已經(jīng)直接升級為內(nèi)耗和內(nèi)斗了。你真的很難想象”。
日前，有家電廠商人士在與家電圈交流時直言，當(dāng)前的市場競爭內(nèi)卷，不只是家電企業(yè)與企業(yè)之間，商家與商家，更為重要的是很多家電企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品事業(yè)部、不同職能部門間的內(nèi)卷同樣很嚴(yán)重。不只是殺傷力大，而且侮辱性極強(qiáng)，很容易引發(fā)企業(yè)的內(nèi)耗與內(nèi)斗。
一位市場營銷人員則介紹，就在今年618年中購物節(jié)期間，一些家電集團(tuán)公司對于產(chǎn)品事業(yè)部就規(guī)定了很多的推廣、傳播等KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，初衷肯定是好的，就是為了推高市場和消費熱度。但一家企業(yè)的不同產(chǎn)品公司之間，為了搶奪同樣的流量和渠道，往往在一線市場上就會出現(xiàn)嚴(yán)重的“內(nèi)卷”：
比如說，抖音、微信、微博的引流和話題炒作，面對同樣的促銷主題，雖然產(chǎn)品屬性不一樣，但同一家企業(yè)的不同產(chǎn)品公司，大家都要爭奪，自然會推高平臺對于同一個話題和熱度的引流成本，甚至還會逼著一些產(chǎn)品公司為了完成KPI，往往會購買大量的水軍和粉絲，來人為炒作話題。很多企業(yè)的炒作內(nèi)容和話題，根本沒有幾個真正的消費者在關(guān)注，全是公司購買的流量和水軍在PK。
同樣的問題，其實還出現(xiàn)在同一家企業(yè)不同產(chǎn)品公司的市場營銷過程中。面對同樣的渠道，同樣的客戶，卻要面臨不同的KPI考核，而且還是由不同的營銷團(tuán)隊在對接這些渠道資源和客戶，自然會出現(xiàn)比較典型的“資源內(nèi)耗”甚至“相互比拼帶來的內(nèi)斗”等問題，最終演變成一個平臺的不同產(chǎn)品，為了市場競爭而出現(xiàn)嚴(yán)重的內(nèi)卷。
當(dāng)然，家電集團(tuán)不同產(chǎn)品公司的內(nèi)卷，或許還可以通過組織架構(gòu)、營銷整合、體系協(xié)同等手段來徹底解決。但是，面對同一個市場，同一個渠道，同一群用戶，手握相同產(chǎn)品、相同渠道布局的家電企業(yè)之間的內(nèi)卷，如今已經(jīng)嚴(yán)重到：即使是“沒有最低，只有更低”的價格競爭，也達(dá)不到預(yù)期的市場效果了。
正如一位家電業(yè)務(wù)員所說，目前家電市場的內(nèi)卷，最核心的病根，就是全面同質(zhì)化，可以說從產(chǎn)品技術(shù)、功能賣點、外觀設(shè)計，甚至到了市場營銷、促銷推廣，以及銷售渠道、售后服務(wù)，各個環(huán)節(jié)都是同質(zhì)化較量。最終，比來比去，除了比市場執(zhí)行速度、比銷售網(wǎng)點的覆蓋面，就是比燒錢引流量的能力，以及比低價的透支能力。
由此來看，這兩年家電市場的問題，并不只是表現(xiàn)出外部的時代更迭，產(chǎn)業(yè)換擋，以及市場和消費的低迷，而是大量家電企業(yè)、商家面臨高度的同質(zhì)化局面，已經(jīng)陷入嚴(yán)重的“內(nèi)卷”之中，帶來的層出不窮內(nèi)耗，以及持續(xù)不斷內(nèi)斗。
面對這種局面，家電廠商突破市場困局和難點的方向，顯然需要一場“由內(nèi)而外”的系統(tǒng)變革。說白了，家電廠商要想突破，得向自己動手術(shù)了!
