一切都是以銷量為前提,以出貨為考核指標(biāo),以引流轉(zhuǎn)化率為宗旨,這讓最近幾年來很多家電企業(yè)和商家的品牌部、市場部,甚至營銷部等,都陷入了一輪“到底應(yīng)該怎么干才好”、“到底什么能干什么又不能干”的困境中。
這個活動相當(dāng)不錯,形式上有交互,內(nèi)容上有亮點,但是如果我們參與冠名,或者贊助,到底能帶來多少的銷量?活動的觀眾流量轉(zhuǎn)化率如果能測算出來,大約可以帶動多少的銷售,確定后我們馬上就可以投入!
不是不支持你們的項目和活動,只是我們現(xiàn)在品牌部、市場部與營銷部門全部合并了,只有能帶來銷售的活動和項目,我們才會參加。如果只是為了領(lǐng)獎,或者宣傳品牌,費用審核根本通過不了。
之前是請一位明星代言,后來則是請兩位,甚至一幫明星來代言,如今則是直接請明星來帶貨賣貨,希望可以將明星們的粉絲轉(zhuǎn)化為品牌的用戶。接下來,細(xì)分需求越來越多,也只能邀請各個行業(yè)的KOL,或者各個圈層的KOC,直接帶貨了。別做什么品牌和產(chǎn)品的宣傳,就是利用他們的影響力和社群進(jìn)行精準(zhǔn)地出貨。
最近兩年多以來,對于很多家電企業(yè)和商家來說,品牌營銷部門的工作是最難干的。上述現(xiàn)象的背后,折射出家電產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境并不復(fù)雜:
一方面,在效率決定一切的經(jīng)營變革背景下,隨著越來越多的家電廠商推動品銷一體化整合,加速了將品牌部與市場營銷部門的整合,從而導(dǎo)致企業(yè)原有的品牌、產(chǎn)品和公關(guān)宣傳費用,被市場部門直接占用后投入一線市場的促銷活動資源讓利中;
另一方面,在一切皆可以數(shù)字化的背景下,原有的公關(guān)活動、品牌和產(chǎn)品宣傳工作,都被要求數(shù)字化考核,甚至被要求測算轉(zhuǎn)化率和引流。就連一篇日常發(fā)布的文章都被要求考核閱讀量,卻忽視了品牌的建設(shè),以及產(chǎn)品的口碑,靠的是持續(xù)投入而不是一時的數(shù)字。
由此,這在最近一年多以來,讓很多家電企業(yè)的品牌市場部門陷入“適應(yīng)、試錯、轉(zhuǎn)型、探索”的階段性困惑之中,誰也沒有找到標(biāo)準(zhǔn)的答案,以及系統(tǒng)的打法,只能是一邊干一邊試錯一邊總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
首先,對于所有家電廠商來說,心里都清楚,推動品銷一體化,將品牌為市場活動、終端推廣、新品引爆進(jìn)行助力和引流,至關(guān)重要。但是,雖然大家的方向都清楚了,但是具體的落地動作和策略,卻需要相關(guān)廠商在具體的執(zhí)行過程中去探索和尋找。最具挑戰(zhàn)性的,就是如何利用品牌為市場營銷活動,以及新品推廣發(fā)布引流和帶貨,這需要的是具體落地手段和方法。目前大家就難在這里。
其次,在一切都以“引流、帶貨、賣貨”為核心目標(biāo)指引下,如何平衡好企業(yè)的長期品牌信譽、產(chǎn)品口碑建設(shè),與短期的銷售業(yè)績、產(chǎn)品出貨等關(guān)系,非常重要。對于品牌營銷部門來說,既要服務(wù)好一線市場部門的賣貨,更要服務(wù)好企業(yè)的長期品牌戰(zhàn)略和文化工程,不能因小失大,更不能阻礙市場變革。因為對于企業(yè)來說,品牌影響和市場出貨量從來都是缺一不可,但對于品牌營銷部門來說,費用卻是只減不漲。
再者,當(dāng)前一線市場的變化速度越來越快、越來越多。但是,對于眾多家電廠商的品牌營銷部門來說,如果只是一味地追求變化、順應(yīng)變化、迎合變化,顯然內(nèi)部的經(jīng)營管理工作會變得很累、很苦,而且不一定有用。因為,外部的一小變,內(nèi)部需要變化的就大變。因此,家電廠商的品牌營銷部門,接下來還需要探索從迎合變化到引領(lǐng)變化的突破,要成為這個變化市場中的主導(dǎo)者,更要成為消費需求個性化和多樣化的潮流趨勢定義者。