自去年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》以來，各級政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等各方主體積極進行適老化改造行動。手機、電視機作為老年人每天都會接觸的智能終端產(chǎn)品，成為智能終端適老化改革的頭排兵。近日發(fā)布的《移動終端適老化技術要求》《移動終端適老化測試方法》《智能電視適老化設計技術要求》三項團體標準，對智能手機和電視的適老化設計進行了詳細的規(guī)定，為智能終端生產(chǎn)廠商設計適老化產(chǎn)品提供了權威參考。
智能終端成適老化改造重頭戲
民政部預測數(shù)據(jù)，“十四五”期間，我國老年人口數(shù)量將突破3億，正式從輕度老齡化社會步入中度老齡化社會，適老化改造工程可謂箭在弦上。
為讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感，工業(yè)和信息化部先后印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》和《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務的通知》。其中，《通知》將重點開展為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的電信服務、開展互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造專項行動、擴大適老化智能終端產(chǎn)品供給、切實保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品和服務等四方面12項重點工作。
手機、電視作為滿足老年人通信和娛樂需求的消費電子產(chǎn)品，成為適老化改造的重中之重。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年年末我國全體居民彩色電視機擁有量平均每百戶為119.3臺，彩電成為老年人獲得文娛生活的重要載體;手機方面，目前我國使用手機的老年人約2.74億人，其中使用智能手機上網(wǎng)的老年人約1.34億人。這就意味著，全國或有近1.4億老人使用功能機或使用智能機但不上網(wǎng)。
《通知》中提出將推動手機等智能終端產(chǎn)品適老化改造，使智能終端產(chǎn)品具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點。在各級政府倡議下，適老化改造“一呼百應”，得到了相關協(xié)會和企業(yè)的支持，主流手機廠商對手機及其功能進行適老化改造，提供“長輩模式”，包含大屏幕、大字體、大音量、大電池容量以及“遠程協(xié)助”等功能，方便老人群體使用健康碼、支付碼等簡潔易用的智能服務。
而行業(yè)標準的不確定性成為智能終端推進適老化過程中存在的挑戰(zhàn)。為此，全國兩會期間，來自智能終端的全國人民代表和全國政協(xié)委員都建言獻策，希望進一步加強頂層設計，強化標準建設和應用推廣，盡快研究編制面向老年群體的智慧家庭場景產(chǎn)品和服務標準，并形成標識認證體系。
標準出臺加速硬件適老化改造
目前，我國適老化改造軟件先行于硬件。今年2月，工信部已經(jīng)優(yōu)先推動國家相關部委及省級人民政府、殘疾人組織、新聞媒體、交通出行、金融服務、社交通訊、生活購物、搜索引擎等8大類、共115家網(wǎng)站;以及新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務、旅游出行、醫(yī)療健康等6大類、共43個APP進行適老化及無障礙改造。
“相比軟件適老化改造，智能終端等硬件適老化改造需要經(jīng)歷標準化建設、產(chǎn)品設計、修改、制造、測試等諸多繁雜流程，因此會稍晚于軟件改造。”相關行業(yè)專家對《中國電子報》記者說，其中標準化建設工作就是智能硬件推進適老化工作的基石。
“手機屏幕的字體多大最適合老年人?應用圖標多大才能方便老年人尋找?智能電視的遙控器布局設計如何兼顧簡易操作又能降低意外激活?”硬件廠商在進行適老化改造的過程中面臨的就是這些細小繁瑣的問題，統(tǒng)一一標準至關重要。
“通過設置，移動終端以下系統(tǒng)自帶軟件應用的文字大小顯示效果應不小于印刷文字4號字”“方形應用圖標的直線邊長不應低于10毫米、圓形應用圖標的直徑不應低于10毫米”“適合老年人的遙控器宜具備按鍵音、最小觸控面積不應小于6mm×6mm”以上這些設計數(shù)據(jù)和規(guī)定分別來自《移動終端適老化技術要求》《移動終端適老化測試方法》《智能電視適老化設計技術要求》三項團體標準，可以說為智能終端廠商設計是適老化產(chǎn)品提供了詳細的、量化的標準，讓廠商在適老化改造之路上輕裝上陣。
多主體參與鑄適老化標準底座
此次官宣的三個團體標準出臺是多方主體建言獻策和激烈討論的智慧結(jié)晶。
《移動終端適老化技術要求》《移動終端適老化測試方法》吸引了國內(nèi)外手機終端廠商如華為、vivo、OPPO、小米、三星、榮耀等品牌的參與起草。標準正式發(fā)布后，數(shù)家手機廠商表示符合該標準的廠商發(fā)售在即。
“7月中旬起，后續(xù)新發(fā)布的機型都將搭載這些功能。”OPPO適老化項目相關負責人在接受《中國電子報》記者采訪時表示，OPPO已經(jīng)上線一系列適老化和無障礙功能，包括一鍵開啟簡易模式、語音讀屏、Breeno語音助手關懷版，遠程協(xié)助，遠程守護等多項適老化功能，用戶可通過軟件系統(tǒng)升級來支持適老模式。
中國電子技術標準化研究院高級工程師趙曉鶯在智能終端適老化標準發(fā)布會介紹說，《智能電視適老化設計技術要求》的起草單位有23個，不僅包括了小米、創(chuàng)維、海信、長虹、TCL、康佳、夏普、榮耀、OPPO、光峰等電視終端企業(yè)，還有北京廣播電視臺、中國老年學和老年醫(yī)學學會智慧醫(yī)養(yǎng)分會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會科技委員會，以及華南理工大學、中山大學等等多方主體參與。
“多方主體建言獻策形成合力，確保在《智能電視適老化涉及技術要求團體標準》的指導下，終端廠商可以設計出老年人’能用、會用、敢用和想用’智能電視。”趙曉鶯說。
“未來，創(chuàng)維會考慮以軟件升級的方式讓部分創(chuàng)維電視產(chǎn)品具備適老化相關功能。”創(chuàng)維彩電研究院產(chǎn)品規(guī)劃部部長江潤在接受《中國電子報》記者采訪時表示，盡管適老化功能暫時還未應用到在售機型，不過創(chuàng)維今后會繼續(xù)對適老化相關功能進行研發(fā)，并將適老化功能適配應用至部分機型中。
