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試用了4000元的健身鏡,我選擇退貨

時(shí)間 : 2021-12-10 10:20:25來(lái)源 : 開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)

“Let"s go,甩動(dòng)手臂,打開(kāi)胸口,向右走,轉(zhuǎn)動(dòng)臀部,反方向,再來(lái)一次……”小紅書(shū)上,一位年輕女孩正在對(duì)著一款鏡子健身,伴隨著屏幕上的動(dòng)作演示,鏡子里傳來(lái)教練的互動(dòng)和口令聲,當(dāng)她做出的動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)時(shí),鏡子還提醒“胳膊再抬高一點(diǎn)”。

“黑科技啊”“有分解動(dòng)作嗎?”“想減肥但跟著Keep練不知道自己的姿勢(shì)如何,這個(gè)鏡子簡(jiǎn)直是福音啊”,評(píng)論區(qū)的網(wǎng)友們就著博主分享的視頻聊了起來(lái)。一條關(guān)于智能健身鏡的小紅書(shū)視頻,點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論都多達(dá)幾百條。

這樣一款大屏幕加鏡子,配有AI教練糾正動(dòng)作的智能健身鏡,成了近年來(lái)健身行業(yè)的新寵。

美國(guó)智能健身鏡公司Mirror、國(guó)內(nèi)頭部創(chuàng)業(yè)公司Fiture,以及樂(lè)刻、咕咚、MyShape、YUPP等十余個(gè)品牌都在爭(zhēng)搶這塊“蛋糕”。最近,互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度,也推出了一款智能健身鏡。

但,如此火爆的景象卻被用戶潑了一瓢冷水。

“鏡子真棒,這價(jià)格告辭”,大部分對(duì)健身鏡心動(dòng)的網(wǎng)友是被價(jià)格勸退的。用智能健身鏡,除了4000多元的硬件費(fèi)用,用戶每年還需要付1000元左右的會(huì)員費(fèi)。另外,課程卡頓、動(dòng)作識(shí)別準(zhǔn)確性不高、動(dòng)作糾正提醒延遲、監(jiān)測(cè)范圍局限、課程內(nèi)容有限都讓用戶體驗(yàn)并不理想。

有付費(fèi)意愿的重度健身用戶不需要、小白用戶不愿意買,在資本端大火的智能健身鏡正卡在受眾不清晰、市場(chǎng)認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、無(wú)人買單的尷尬處境中。

被捧上風(fēng)口的智能“鏡子”

最早進(jìn)入大眾視野的智能健身鏡是美國(guó)健身品牌Mirror,2018年之后,隨著Mirror的火爆,它的全球追隨者開(kāi)始涌現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)最早的智能健身鏡創(chuàng)業(yè)公司要數(shù)Fiture,公司誕生于2019年3月,成立5個(gè)月后即獲得來(lái)自紅杉中國(guó)的600萬(wàn)美元天使輪投資。Fiture至今完成的4輪融資中,除紅杉以外,背后參與資方包括全明星投資基金、君聯(lián)資本、DST Global、騰訊投資、蔚來(lái)資本、金沙江創(chuàng)投、BAI資本等知名機(jī)構(gòu),股東陣容耀眼。

有報(bào)道顯示,因?yàn)?ldquo;紅杉錯(cuò)失過(guò)‘健身界奈飛’Peloton,看到Fiture這個(gè)項(xiàng)目,下手尤為果斷。”

智能健身鏡之所以備受資本追捧,是因?yàn)槠湓谫Y本市場(chǎng)有對(duì)標(biāo)的企業(yè),就是上述紅杉錯(cuò)失的Peloton。該公司起家于智能動(dòng)感單車,主打健身硬件+內(nèi)容+社區(qū)的家庭健身模式,創(chuàng)立7年后在2019年成功登陸納斯達(dá)克,成為全球家用健身領(lǐng)域市值最高的公司。

資深體育行業(yè)從業(yè)者劉易斯從2020年初就開(kāi)始研究智能健身鏡,“當(dāng)時(shí),很多投資人給我打電話讓我介紹項(xiàng)目,也有很多同行在找代工廠,研究怎么生產(chǎn)健身鏡。”

咕咚創(chuàng)始人兼CEO申波是在2019年的CES(國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì))上看到了來(lái)自美國(guó)的智能健身鏡,覺(jué)得很有意思,他和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研究智能健身鏡的原理。

投入智能健身鏡,是因?yàn)樯瓴ū緛?lái)就苦于有健身內(nèi)容但還沒(méi)有特別好的載體,咕咚原本是用手環(huán)和APP連接來(lái)捕捉用戶動(dòng)作,產(chǎn)生一定的互動(dòng)。但實(shí)踐過(guò)程中他發(fā)現(xiàn),手機(jī)屏太小了,只要放遠(yuǎn)一點(diǎn)就看不清楚,若投屏到電視上,鍛煉空間受限制,而且有的電視不支持投屏。

“智能的鏡子屏幕大,看清楚教練動(dòng)作的同時(shí)在鏡子里還能看到自己的動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn),鏡子能隨意移動(dòng),配備AI攝像頭后,可以進(jìn)行動(dòng)作捕捉和識(shí)別,進(jìn)行分析反饋,能讓用戶在家里面鍛煉的時(shí)候更加有體驗(yàn)感、成就感和互動(dòng)性。”申波說(shuō)。

一時(shí)間,入局的公司越來(lái)越多。

2020年6月,加拿大運(yùn)動(dòng)服飾品牌Lululemon宣布以5億美元的價(jià)格,收購(gòu)美國(guó)智能健身鏡公司Mirror,快速入局。另外,“互聯(lián)網(wǎng)+健身”領(lǐng)域的代表性企業(yè)樂(lè)刻、咕咚也已經(jīng)推出了智能健身鏡,賽道內(nèi)目前還有小喬體育、MyShape、YUPP、沸騰時(shí)刻等十余個(gè)玩家。

巨頭中,小米、百度、華為均已傳出在做相關(guān)籌備。最近,百度召開(kāi)小度冬季新品發(fā)布會(huì),推出了一款“添添智能健身鏡”,標(biāo)準(zhǔn)版售價(jià)4199元。

上述行業(yè)主流玩家主要包含三類,以Fiture、Mirror、myShape、YUPP等為代表的初創(chuàng)公司,以樂(lè)刻、咕咚、小喬體育等為代表的健身行業(yè)資深玩家,還有以百度、小米、華為為代表的科技巨頭。

來(lái)源 / 企查查

不過(guò),不管是從硬件設(shè)備還是健身內(nèi)容切入,各家殊途同歸,最終的產(chǎn)品類型類似,即帶攝像頭能糾正用戶動(dòng)作的健身鏡和不帶攝像頭的鏡子兩種。

劉易斯將前者稱為“真鏡子”,后者為“假鏡子”。因?yàn)樵谒磥?lái),智能健身鏡與電視投屏健身最大的區(qū)別在于,健身鏡能夠捕捉動(dòng)作并糾正,而如果沒(méi)有這一功能,“假鏡子”里面是錄播課,這和跟著手機(jī)、平板、電視鍛煉沒(méi)太大區(qū)別。

至于價(jià)位,目前市場(chǎng)上智能健身鏡的價(jià)格差距較大,2000元-8000元之間都有。

Fiture有2999元、4199元、7800元不等的價(jià)位,差別主要在于是否帶有攝像頭及動(dòng)作糾正,以及一些更具體的功能。樂(lè)刻推出的智能健身鏡LITTA MIRROR,售價(jià)2499元。2020年底,咕咚的智能健身鏡開(kāi)始商業(yè)化,推出了兩款產(chǎn)品,分別是不帶攝像頭的3999元版和帶攝像頭的4999元版。

目前行業(yè)內(nèi)幾家主要公司都選擇收取硬件費(fèi)用+軟件服務(wù)的會(huì)員費(fèi)形式,F(xiàn)iture和咕咚每年需付費(fèi)1200元及999元使用會(huì)員內(nèi)容,會(huì)員到期后繼續(xù)解鎖平臺(tái)課程需要持續(xù)付費(fèi)。

各家推出的健身鏡內(nèi)置的課程略有不同,但大都圍繞著包括瑜伽、普拉提、有氧舞、搏擊操、力量塑形、體態(tài)糾正、體能訓(xùn)練、孕產(chǎn)等健身需求而設(shè)定,差別不大。

體驗(yàn)一個(gè)月,退掉網(wǎng)紅鏡

在創(chuàng)業(yè)和資本端高歌猛進(jìn)的智能健身鏡,究竟效果怎么樣,還是用戶說(shuō)了算。

翻看小紅書(shū)等平臺(tái),評(píng)價(jià)褒貶不一。喜歡健身鏡的理由主要是“顏值高”“有科技感”“在家就能健身”“有AI教練,能糾正動(dòng)作”。而吐槽這一款網(wǎng)紅智能健身鏡的則多指出“太貴了”“課程小兒科”“不適用”“適合減脂不適合增肌”。

跳跳今年28歲,來(lái)自上海,是一位每周運(yùn)動(dòng)3-4次的健身愛(ài)好者。2021年3月,她在逛街的時(shí)候偶然發(fā)現(xiàn)了Fiture的體驗(yàn)活動(dòng),當(dāng)時(shí)商家的說(shuō)法是,“可以先買,30天內(nèi)如果覺(jué)得不喜歡可以退掉。”

她抱著試一試的心態(tài)把“鏡子”買回了家。“它確實(shí)很方便,不需要出門(mén)就可以健身,屏幕畫(huà)質(zhì)也很好,對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的好處就是有鏡子,我能看到我自己做得好不好。”

使用一段時(shí)間后,問(wèn)題也慢慢暴露出來(lái)了。

一方面是課程。跳跳已經(jīng)有了一定的健身基礎(chǔ),但這一款智能健身鏡只能上與之匹配的APP里的課程,內(nèi)容不多,也不太符合跳跳的需求。

“大部分課都是10分鐘或20分鐘一節(jié)的碎片化內(nèi)容,我經(jīng)常要自己手動(dòng)加好幾節(jié)課,常感覺(jué)練不爽,不如我去健身房上一個(gè)小時(shí)的課暢快。另外,我日常用得比較多的是帕梅拉的一些課程,還有YouTube、B站上的一些內(nèi)容,這個(gè)鏡子不能連接其他APP,內(nèi)容太局限了。”

還有一些體驗(yàn)上不太滿意的地方。比如,健身鏡需要聯(lián)網(wǎng),經(jīng)常會(huì)有卡頓,跳跳很介意這一點(diǎn),并且,動(dòng)作糾正的功能也不是非常智能,有時(shí)候動(dòng)作沒(méi)有做好,檢測(cè)到了,有時(shí)候做好了但沒(méi)有檢測(cè)到,一些快速動(dòng)作和地面動(dòng)作很難識(shí)別。

雖然智能健身鏡號(hào)稱方便移動(dòng)不占地方,但跳跳用下來(lái)覺(jué)得,它對(duì)空間的要求挺大,“有很多動(dòng)作需要寬敞的位置,不然它就檢測(cè)不到我做的動(dòng)作,我的房間不大,還是有點(diǎn)施展不開(kāi)。”

智能健身鏡的攝像頭可能帶來(lái)的隱私問(wèn)題也是跳跳擔(dān)心的地方,雖然咨詢過(guò)商家,對(duì)方表示健身鏡不會(huì)儲(chǔ)存用戶的人像,只捕捉骨骼,跳跳還是不放心,因?yàn)楹芏嚯娮釉O(shè)備出現(xiàn)過(guò)類似的隱私泄露事件,但如果拔了電源每次開(kāi)機(jī)重新連接也比較麻煩,不使用的時(shí)候,她選擇拿其他衣物擋住攝像頭。

再加上這個(gè)鏡子的售價(jià)確實(shí)不菲,再三考量下,試用一個(gè)月后,跳跳退掉了這款智能健身鏡。在她看來(lái),這樣的產(chǎn)品可能更適合比較宅,或沒(méi)有健身經(jīng)驗(yàn)的小白用戶,或需要碎片化鍛煉的人,以及對(duì)自己身材不滿意、不好意思去健身房的人。

來(lái)自北京的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者江瀟不信任智能健身鏡,根據(jù)她的健身經(jīng)驗(yàn),很多時(shí)候不僅僅是動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)就夠了,如果是請(qǐng)私教,還會(huì)用手觸摸身體部位看有沒(méi)有真正發(fā)力。

“實(shí)在堅(jiān)持不了的強(qiáng)度,教練會(huì)適當(dāng)減少,因?yàn)樵诩∪庖呀?jīng)無(wú)法再發(fā)力的情況下再繼續(xù)做動(dòng)作,會(huì)造成其他肌肉的代償發(fā)力,沒(méi)達(dá)到鍛煉效果,還會(huì)損傷腰或頸椎。”江瀟說(shuō)。

劉易斯也提到,智能健身鏡代替不了私教。除了指導(dǎo)動(dòng)作,私教最大的作用是陪伴、鼓勵(lì)、督促,只有真人的服務(wù)才能讓用戶感覺(jué)到健身的好處。“就像在家買牛排跟去飯店吃的感受不一樣、投影看電影跟電影院的觀感不一樣,健身房和私教有一系列的體驗(yàn)是別的形式不能代替的。”

另外,江瀟在家沒(méi)辦法堅(jiān)持健身還因?yàn)闆](méi)有氛圍,她喜歡去健身房把手機(jī)收起來(lái),用燈光和音樂(lè)烘托氛圍,一個(gè)小時(shí)完全沉浸專注在健身上。“對(duì)我來(lái)說(shuō)幾千塊錢(qián)的鏡子不會(huì)考慮,要是幾百塊錢(qián)我還可能試一下,為私教和團(tuán)課花的錢(qián)我實(shí)實(shí)在在練了,但買個(gè)4000塊錢(qián)的健身鏡我不一定會(huì)真的練。”她說(shuō)。

智能健身鏡為什么叫好不叫座?

網(wǎng)紅的智能健身鏡,呈現(xiàn)出了在資本和行業(yè)端火爆、在用戶端冷靜的冰火兩重天局面。

劉易斯看好這款產(chǎn)品的遠(yuǎn)景,因?yàn)槠湎胂罂臻g比較大,里面承載內(nèi)容可以很多。他提到,所有跟動(dòng)作關(guān)聯(lián)的事情都可以放里面去,除了健身,街舞、兒童跳繩、太極、瑜伽、普拉提都可以拓展。在場(chǎng)景上,不光家里可以用,高級(jí)酒店、健身房、開(kāi)發(fā)商的精裝房,都是可能的銷售路徑。

但研究完市場(chǎng)后,他沒(méi)有推進(jìn)智能健身鏡項(xiàng)目,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品過(guò)于超前了。“目前,大部分人能接受的家用健身器械也就是跑步機(jī)。而健身鏡的目標(biāo)用戶首先得對(duì)運(yùn)動(dòng)感興趣,還得去過(guò)健身房,花錢(qián)買過(guò)私教,一層層篩選下去就沒(méi)剩多少人了,可能少數(shù)有健身習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況比較好的女性群體會(huì)考慮購(gòu)買”。

智能健身鏡在用戶端最大的感受是“貴”,申波提到,這是因?yàn)橛布旧淼某杀揪途痈卟幌?,一個(gè)43寸的顯示屏很貴,還要有主板控制,加配件、金屬邊框、AI攝像頭,要做一些AI的識(shí)別算法。雖然咕咚已經(jīng)有了內(nèi)容,但為了適用智能健身鏡,團(tuán)隊(duì)又做了課程翻拍。

“這個(gè)售價(jià)基本上就接近我們的成本價(jià)了,靠賣硬件不賺錢(qián),我們的設(shè)想是未來(lái)通過(guò)會(huì)員費(fèi)、高質(zhì)量的付費(fèi)課程、內(nèi)容服務(wù)來(lái)賺錢(qián),另外,這兩年成本高是因?yàn)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈都緊張,銷量少。未來(lái)產(chǎn)品價(jià)格或許能有一定的下降。”申波說(shuō)。

目前,智能健身鏡的尷尬處境在于,重度健身用戶不需要它來(lái)指導(dǎo),自己就能練,因?yàn)橹囟冉∩碛脩敉ǔR呀?jīng)有了多年的私教健身經(jīng)驗(yàn),有人甚至比私教都專業(yè),也形成了規(guī)律的健身習(xí)慣,不需要人指導(dǎo),健身房從他們身上都賺不到錢(qián),一面鏡子更難了。

而智能健身鏡對(duì)小白用戶有一定效果,但讓一個(gè)對(duì)健身認(rèn)知不夠的小白用戶購(gòu)買幾千塊錢(qián)的健身設(shè)備,門(mén)檻太高,這就相當(dāng)于讓一個(gè)剛開(kāi)始打羽毛球的人就花幾千塊錢(qián)買一個(gè)球拍。

申波也提到,智能健身鏡的目標(biāo)人群是輕健身人群,適用于天氣不好或不想去健身房,偶爾想在家里健身的用戶,它的目的是讓人有點(diǎn)趣味地運(yùn)動(dòng)起來(lái),每天能鍛煉30分鐘。

有網(wǎng)友就說(shuō):“能充分利用這些功能的人根本不會(huì)需要它,而需要這個(gè)東西的人則根本不會(huì)去充分利用它。從這個(gè)角度看,這就是個(gè)純粹的偽需求。”

健身是反人性的,智能健身鏡的優(yōu)點(diǎn)不足以對(duì)抗人的惰性,這也導(dǎo)致了智能健身鏡的尷尬處境。

在劉易斯看來(lái),智能健身鏡現(xiàn)在的處境是典型的叫好不叫座,從業(yè)者都覺(jué)得很好,就是賣不動(dòng),從業(yè)者很嗨,但是用戶很冷靜。“而且,現(xiàn)在這個(gè)賽道太窄、玩家太多,誰(shuí)都賺不到錢(qián)。”

劉易斯認(rèn)為它更適合跟體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的主營(yíng)業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定的公司去做,或者渠道特別強(qiáng)、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的體育公司,比如有自己的視頻和主播,推廣成本比較低。

在這些玩家中,創(chuàng)業(yè)公司Fiture有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),樂(lè)刻、咕咚有內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì),百度這樣的巨頭并不一定有優(yōu)勢(shì)。多位從業(yè)者提到,智能健身鏡雖然用的是AI,但技術(shù)門(mén)檻并不高,本質(zhì)上是個(gè)內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品,考驗(yàn)的是持續(xù)的內(nèi)容輸出能力,主要的商業(yè)模式也要依賴于購(gòu)買健身鏡之后的會(huì)員服務(wù)。

未來(lái),隨著健身的認(rèn)知在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)慢慢滲透,大多數(shù)人對(duì)家庭健身有了基本認(rèn)知,智能健身鏡價(jià)格降低之后,健身鏡的處境或許能得到改善。

申波目前也不急著沖銷量,他的想法是,要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),先打磨產(chǎn)品,未來(lái)可以做一些配件,必要的話多安置攝像頭,結(jié)合用戶的身高體重、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、心率,做到千人千面的個(gè)性化指導(dǎo),讓它成為健身房重要的補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞: 智能健身鏡 用戶體驗(yàn) 健身

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