進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家電企業(yè)，如今面臨的最大任務(wù)和挑戰(zhàn)，仍然還是“踏實(shí)做產(chǎn)品、勤奮拓市場(chǎng)”，這是解決用戶需求的前置條件。包括最近幾年引發(fā)市場(chǎng)熱議的場(chǎng)景化、套系化，以及全屋智能化，如果沒有最基本的產(chǎn)品品質(zhì)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體驗(yàn)等，都是空談。
在家電圈看來(lái)：一是，做產(chǎn)品不難，但做好產(chǎn)品、持續(xù)的做產(chǎn)品，相當(dāng)不容易;二是，拓市場(chǎng)不難，但長(zhǎng)期維持市場(chǎng)的健康持續(xù)運(yùn)營(yíng)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的向上動(dòng)力，維護(hù)市場(chǎng)公開公平秩序，同樣是相當(dāng)不易。
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最近10年，特別是最5年間，越來(lái)越多的家電企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，真正懂產(chǎn)品、而且掌握產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，不管外部市場(chǎng)如何動(dòng)蕩和裂變，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總能保持著穩(wěn)定、穩(wěn)健發(fā)展。相反，不懂產(chǎn)品還繼續(xù)拿著價(jià)格營(yíng)銷思維、渠道營(yíng)銷思維，甚至是品牌廣告營(yíng)銷思維主導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)部負(fù)責(zé)人，往往陷入了市場(chǎng)的周期性跌宕起伏中。
不過(guò)家電圈也注意到，無(wú)論是廚電行業(yè)的方太，還是冰洗行業(yè)的海爾，或者彩電行業(yè)的海信，或是空調(diào)行業(yè)的美的，在最近幾年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中之所以能夠保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品力的差異化、產(chǎn)品陣營(yíng)的梯隊(duì)化，以及產(chǎn)品迭代的周期化，都保持著相當(dāng)穩(wěn)定的節(jié)奏和步伐，沒有出現(xiàn)大的動(dòng)蕩，也沒有出現(xiàn)“集中性扎堆”。
仔細(xì)研究這些企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)和打法，其實(shí)邏輯很簡(jiǎn)單：一是，有好的產(chǎn)品陣營(yíng)，好的產(chǎn)品賣點(diǎn)，以及附著在好產(chǎn)品身上的用戶認(rèn)同感和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間，從而讓企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，先聲奪人。好產(chǎn)品的關(guān)鍵是品質(zhì)要有保障、技術(shù)功能要有驚喜和實(shí)用價(jià)值、營(yíng)銷服務(wù)要跟上用戶需求的速度，最關(guān)鍵的是要保持產(chǎn)品的迭代節(jié)奏才能真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先與領(lǐng)跑。
正如一些家電經(jīng)銷商所說(shuō)，企業(yè)就應(yīng)該推出一些“高質(zhì)優(yōu)價(jià)”的產(chǎn)品，通過(guò)“良幣驅(qū)逐劣幣”的手段實(shí)現(xiàn)對(duì)一線市場(chǎng)上眾多劣質(zhì)產(chǎn)品的清理和淘汰。
二是，有高效率、高技巧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力。過(guò)去大家都說(shuō)“酒香不怕巷子深”，如今家電好產(chǎn)品如果上市不能引爆或者上市都“啞火”，那么顯然注定過(guò)程很艱難、結(jié)果很悲傷。所以，家電新品、精品上市必引爆是鐵律，但如何實(shí)現(xiàn)卻很有學(xué)問。找準(zhǔn)主銷的零售平臺(tái)是關(guān)鍵，平衡不同渠道的利益關(guān)系是保障，找到鐵桿商家的前期推廣培育是基礎(chǔ)，最終還要打通市場(chǎng)的宣傳工具、促銷工具、培訓(xùn)工具，以及激勵(lì)激勵(lì)，在有限的時(shí)間集中最優(yōu)勢(shì)的資源，堅(jiān)持1年、2年、3年的持久戰(zhàn)心態(tài)，就一定能完成。
為什么至今還要鼓勵(lì)家電企業(yè)做好產(chǎn)品，那么好產(chǎn)品到底有多難做成?產(chǎn)品力，凝聚的是家電企業(yè)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力，特別是向上打通供應(yīng)鏈資源，整合企業(yè)的研發(fā)部門、制造部門、供應(yīng)鏈部門最核心的資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最高效率、最優(yōu)品質(zhì)，以及最高利潤(rùn)空間。
好產(chǎn)品的難做，難在兩點(diǎn)：一是面對(duì)社會(huì)上的各種誘惑，企業(yè)如何秉承打造一款款好產(chǎn)品的初心和定力，保持產(chǎn)品的穩(wěn)健與持續(xù);二是面對(duì)各種激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)與工藝守住底線，至少不偷工減料?
那么市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)于不同家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，之間的差距到底差在哪里，優(yōu)秀企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)又勝在哪里?市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平，考驗(yàn)的是家電企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)大潮中戰(zhàn)略定力和高效的執(zhí)行力。重點(diǎn)是如何面對(duì)家電零售渠道的碎片化，實(shí)現(xiàn)各種力量的整合、借鑒和打通之后，共同為企業(yè)的發(fā)展助力?情商、智商、財(cái)商，顯然一個(gè)都不能少。最關(guān)鍵的就是要靠情商解決階段性的利潤(rùn)下滑，以及不同渠道之間的商業(yè)內(nèi)卷等問題化解。這些考驗(yàn)的是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力，更是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的智慧。
只有堅(jiān)定不移地將產(chǎn)品與市場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接、持續(xù)落地，通過(guò)高超的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力，將好產(chǎn)品的價(jià)值釋放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化;再利用好產(chǎn)品為紐帶進(jìn)一步拉近與用戶的距離，增進(jìn)與用戶的感情，助力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的良性、可持續(xù)。這才是接下來(lái)眾多家電企業(yè)的發(fā)展、轉(zhuǎn)型方向和趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞： 家電企業(yè)
