7月12日，江蘇發(fā)布高溫紅色預(yù)警，今年空調(diào)旺季徹底爆發(fā)，但與此同時(shí)，各種亂象也多了起來(lái)。
比如假松下、假三菱又賣(mài)得俏了。在某音平臺(tái)上，筆者也刷到了假松下(Pamosautc)的安裝視頻，產(chǎn)品視頻，甚至頂著“松下空調(diào)”的名號(hào)引流獲客，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)的嫌疑。
有商家在社交平臺(tái)，頂著松下空調(diào)的名號(hào)宣傳天松空調(diào)
(資料圖片僅供參考)
筆者聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士介紹，最近松菱空調(diào)(安徽松菱電器有限公司“出品”)，1.6匹，賣(mài)1300元一臺(tái)。
深松空調(diào)，1.5P，998元。還有天松空調(diào)，即“天津天松電器有限公司”出品，進(jìn)價(jià)可能近千元，但賣(mài)給消費(fèi)者1850元。還有假三菱空調(diào)，“消費(fèi)者貪便宜，自己網(wǎng)上買(mǎi)，1300元。”
松下空調(diào)官方客服表示，天松空調(diào)、深松空調(diào)非旗下產(chǎn)品
旺季井噴之際，正是這些雜牌空調(diào)渾水摸魚(yú)的時(shí)機(jī)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這些雜牌空調(diào)，不僅擦邊球傍名牌，更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，且售后普遍缺乏保障。有業(yè)內(nèi)人士透露，一些安裝工帶著賣(mài)這些雜牌空調(diào)，安裝費(fèi)100元+，安裝完直接拉黑客戶……
和三菱空調(diào)logo神似的山寨三菱空調(diào)
除了擦邊球品牌肆虐，空調(diào)旺季中，假冒客服，假冒售后等，也都冒了出來(lái)。
7月4日，格力發(fā)布嚴(yán)正聲明，稱(chēng)“接到用戶反映有不法分子冒充格力電器售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)布虛假售后服務(wù)電話，還存在亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量無(wú)保證等問(wèn)題。”為此，格力還在聲明中提醒消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)格力電器官方售后渠道——格力電器全國(guó)服務(wù)熱線4008-365-315，格力電器售后服務(wù)公眾號(hào)：格力服務(wù)。
今年6月，美博空調(diào)也發(fā)布了“關(guān)于假冒美博空調(diào)客服熱線的聲明”，聲明中提到“有不法人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布電話、QQ、微信等冒充美博空調(diào)客服，從事美博空調(diào)售后、維修等業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者收取高額售后服務(wù)費(fèi)用。”美博空調(diào)也提醒消費(fèi)者：售后服務(wù)要認(rèn)準(zhǔn)美博空調(diào)全國(guó)免費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)熱線400-777-7770和“MBO美博空調(diào)”公眾號(hào)。
之所以要認(rèn)準(zhǔn)官方售后，除了防止上當(dāng)被騙，還有一個(gè)原因是，官方售后更有保障。都說(shuō)空調(diào)3分產(chǎn)品，7分安裝?？照{(diào)使用效果好不好，除了產(chǎn)品本身，,再優(yōu)秀的空調(diào)如果安裝不到位,也會(huì)存在制冷效果欠佳、噪聲大等問(wèn)題。
江蘇常州的李女士近日向筆者反映，其購(gòu)買(mǎi)了某品牌空調(diào)后，出于貪便宜的心理，沒(méi)有撥打400的官方售后電話，而是自己找了非正規(guī)的接私單的安裝工，結(jié)果空調(diào)安裝好后無(wú)法正常使用，無(wú)奈最后只能求助官方售后，經(jīng)官方售后檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，之前的安裝工加了十幾米的管子，導(dǎo)致空調(diào)無(wú)法正常運(yùn)行，而李女士只能另外掏錢(qián)修理，后悔不已。
綜合來(lái)看，每年空調(diào)旺季，雜牌泛濫、假冒售后等問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，已經(jīng)不是新鮮事。和正規(guī)的家電廠商相比，這些雜牌機(jī)都是投機(jī)做短線生意，而受傷的總是消費(fèi)者。而要想規(guī)避這些雷區(qū)，消費(fèi)者只能擦亮雙眼，認(rèn)準(zhǔn)官方的售后渠道，官方的微信公眾號(hào)，且莫貪一時(shí)小便宜而上當(dāng)受騙。
