“這是格力自己培養(yǎng)出來(lái)的敵人,估計(jì)是害怕了。”日前,格力縣級(jí)代理商三泰和多名同行收到了來(lái)自格力的通知,代理格力空調(diào)就不能代理飛利浦空調(diào),必須二選一。
三泰告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),在他所在的縣城,有不少格力授權(quán)店在賣飛利浦空調(diào)。其稱,這是從格力跳槽到飛利浦的業(yè)務(wù)員促成的。
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時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到,諸多飛利浦空調(diào)中高管原本也是格力人,比如,董事長(zhǎng)黃輝原是格力執(zhí)行總裁,其一度被外界看作“董明珠接班人”。
2021年以來(lái),從高管、技術(shù)人員到市場(chǎng)人員,有大批格力老將加盟飛利浦空調(diào)。如今,帶著與格力相似的技術(shù)、產(chǎn)品,這些老部將開(kāi)始?xì)⒒乜照{(diào)市場(chǎng),搶奪格力飯碗。
就代理商收到“二選一”要求的事,時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪格力相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿未得到回復(fù)。
格力安裝師傅為飛利浦空調(diào)做售后
今年的夏天格外炎熱,廣東人黃新每天從早忙到晚,店里的空調(diào)已連續(xù)多日爆單,不僅是格力、美的、海爾的空調(diào)賣得好,飛利浦空調(diào)也分了一杯羹。
他以前開(kāi)格力專賣店,近幾年因格力空調(diào)線下型號(hào)價(jià)格高、淡季時(shí)銷量差,低價(jià)型號(hào)又利潤(rùn)低,便開(kāi)始賣其他品牌?,F(xiàn)在,他的店還是掛著格力的招牌,用格力給店里引流。
在他看來(lái),飛利浦空調(diào)的名氣雖不及其他幾家,但主攻線下,給線下經(jīng)銷商利潤(rùn)空間不小、提貨政策寬松,沒(méi)有捆綁冷門(mén)機(jī)型,也不壓貨款。
“一臺(tái)飛利浦空調(diào),我賣給顧客的價(jià)格是2000元左右,能賺兩三百元,線上官方旗艦店的標(biāo)價(jià)是三四千元,顧客對(duì)比之后會(huì)買線下的。”黃新表示,很多經(jīng)銷商因此愿意賣飛利浦空調(diào)。
且在他和三泰看來(lái),飛利浦空調(diào)跟格力空調(diào)很相似,但前者價(jià)格更便宜。三泰舉例說(shuō),飛利浦一款1.5匹變頻空調(diào)的四通閥、直流電機(jī)供應(yīng)商和格力涼之沁系列一樣,掛板、內(nèi)機(jī)的塑料選材也是一樣的。
今年初,在三泰所在的縣城,多年為格力工作的業(yè)務(wù)員跳槽到了飛利浦空調(diào),成為市級(jí)代理商,三泰說(shuō):“我們都多少進(jìn)點(diǎn)貨,給個(gè)面子,也能賺錢(qián),何樂(lè)而不為。”
“直接掛靠格力售后,結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)高于格力。”三泰店里的格力空調(diào)安裝師傅還為飛利浦空調(diào)買家提供安裝維修服務(wù),實(shí)在修不好,還可以直接換新機(jī)。
三泰表示,格力可以發(fā)通知阻止自己的代理商代理飛利浦空調(diào),但管不了已經(jīng)跳槽的業(yè)務(wù)員聯(lián)系格力經(jīng)銷商、拓展飛利浦空調(diào)線下渠道和售后網(wǎng)絡(luò)。
“渠道也是格力固有的,(這些業(yè)務(wù)員)有‘摧枯拉朽’的力量。”在三泰看來(lái),飛利浦空調(diào)的老板、員工對(duì)格力了如指掌,用格力的線下渠道,賣著和格力相似度很高的產(chǎn)品,讓格力不得不忌憚。
目前,三泰雖然同時(shí)賣格力、飛利浦空調(diào),但他暫時(shí)不打算做后者的代理商,格力空調(diào)的市場(chǎng)比飛利浦空調(diào)大,目前收入還算可觀。
格力嚴(yán)防死守,屏蔽“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”
目前,格力內(nèi)部對(duì)飛利浦空調(diào)也是嚴(yán)防死守。
“最近在廠里,很多標(biāo)準(zhǔn)文件權(quán)限都被屏幕了,連作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都屏蔽了。” 格力中層管理人員王優(yōu)接受時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪表示,公司的中層干部離職率很高,有相當(dāng)一部分去了飛利浦空調(diào)。
據(jù)他所知,目前飛利浦空調(diào)的一些工藝、測(cè)試技術(shù)都在用格力標(biāo)準(zhǔn),且會(huì)有團(tuán)隊(duì)規(guī)避專利問(wèn)題,“空調(diào)技術(shù)含量并不高,懂的人像吃紅薯一樣簡(jiǎn)單”。
時(shí)代財(cái)經(jīng)了解到,飛利浦雖是歷史悠久的荷蘭品牌,但空調(diào)產(chǎn)品近幾年才出現(xiàn),此前的模式是品牌授權(quán)代工,主要代工方是美博集團(tuán)。今年3月,位于安徽滁州的飛利浦空調(diào)產(chǎn)研基地開(kāi)工,投資100億元,商業(yè)模式也發(fā)生了較大變化。
飛利浦的改變,最早是從人事變動(dòng)開(kāi)始。去年2月,黃輝從格力辭職,5月,南京智浦法人代表不再是美博集團(tuán)董事長(zhǎng)余方文,公司實(shí)際控制人也不再是美博集團(tuán)。
去年9月,飛利浦空調(diào)一次性推出Noble、Elite、Classic三大系列的家用空調(diào),當(dāng)月登陸央廣打出品牌廣告。官網(wǎng)顯示,此前其只有1個(gè)系列的家用空調(diào),其余產(chǎn)品以中央空調(diào)居多。
天眼查顯示,今年1月,黃輝和胡文豐新增為南京智浦股東,分別持股10%、15%,胡文豐是格力原總裁助理,現(xiàn)在是飛利浦空調(diào)總裁。
今年5月,胡文豐接受媒體采訪時(shí)曾表示,飛利浦空調(diào)正處在升級(jí)發(fā)展的重要時(shí)期,目前渠道拓展有序推進(jìn),銷售規(guī)模也在穩(wěn)步提升。
“飛利浦空調(diào)今年坐擁天時(shí)、地利、人和。”王優(yōu)認(rèn)為,為格力工作19年的黃輝擁有強(qiáng)大的人脈和號(hào)召力,深得格力老員工和銷售人員信任,碰上今年夏天的熱浪滾滾,開(kāi)了個(gè)好頭。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年618后的第26、27、28周,國(guó)內(nèi)線上空調(diào)的零售額同比增幅分別為81.6%、80.2%、14.9%,從線下渠道看,上海、四川、重慶、安徽等地實(shí)現(xiàn)三位數(shù)的增長(zhǎng)。
不過(guò),相比格力,飛利浦空調(diào)體量還太小。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,今年6月,按全國(guó)線下空調(diào)銷售額排名,格力次于美的位列第二,份額為30.59%,飛利浦不在前20名中,即份額低于0.03%。
值得一提的是,王優(yōu)還透露,由于此前慘淡的空調(diào)市場(chǎng)行情,以及美的、海爾等品牌的競(jìng)爭(zhēng),格力目前庫(kù)存仍處于高位,工廠在生產(chǎn)12月要出口的空調(diào),工人相比往年縮短了上工時(shí)間。
“往年這時(shí)候,一個(gè)月工作28天,是滿負(fù)荷工作,現(xiàn)在是25天,賺的錢(qián)也少了。”7月28日,格力一線工人老葉向時(shí)代財(cái)經(jīng)展示了一則通知:即日起各科室、車間必須無(wú)條件滿足7休1。(文中三泰、黃新、王優(yōu)、老葉均為化名)
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