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近日,海爾中國區(qū)下發(fā)《中國區(qū)市場秩序整頓管理升級通知》,要求各產業(yè)、渠道經(jīng)營體、42中心小微、卡薩帝、統(tǒng)帥小微,在下半年啟動全品牌市場秩序整頓并管理升級,品牌范圍包括海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥,渠道范圍涵蓋線上線下授權端口及非授權盲區(qū)端口中國區(qū)全網(wǎng)全渠道。
整頓內容主要有:對線上旗艦店、專營店等POP店面重新升級準入資質,重啟授權,不達標店鋪清理淘汰,未經(jīng)總部電商平臺統(tǒng)一授權上架的全面清理下架,追溯責任;對線下直營、聯(lián)盟店全面整頓線上(非授權盲區(qū))亂上架、線下(跨小微跨網(wǎng)格)流向亂的問題;對線下下沉店,不達標門店(流向亂、攪亂商圈網(wǎng)絡秩序)徹底肅清,對不受控區(qū)域暫停、關停。
在通知中,海爾特別提出渠道未來發(fā)展標本是卡薩帝,以零容忍常態(tài)化的態(tài)度,整頓肅清擾亂市場穩(wěn)定和影響用戶體驗各類問題,推進向新場景下TC模式的轉型。
TC模式到底是個什么東東?海爾大力整頓渠道對線下是福是禍?今天“家電人”就與大家一起聊聊這個話題。
我們地球人都知道在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩句用的最多的行話:To B 和To C,這些實際都是公司商業(yè)模式的簡稱,B其實是Bussiness的縮寫,直譯的意思就是商業(yè),大家普遍把它作為機構客戶的代名詞;C其實是Consumer的縮寫,直譯的意思是消費者、用戶或者顧客。這里面的“2”就是英文單詞“To”的簡寫。To X這個句式更多的是表明我的客戶面對是哪類群體。To B說明你面對的是B端客戶,To C面對的是C端客戶。
在我們家電業(yè),廠家所指的B端客戶大多是品牌的代理商,C端就是直接面對的消費者,從To B 到To C的轉變,也就是意味著廠家的產品將會簡化中間代理等多個環(huán)節(jié),直接到達終端。近兩年,其大力推行場景品牌三翼鳥,發(fā)展家居場景化就是To C的具體落地,其意在打造家庭生活的全場景,讓用戶從智慧化場景中獲得美好生活體驗。
“家電人”認為在這次渠道整頓中,海爾強調要對亂價竄貨的渠道予以清理淘汰,特別是對線上準入重啟授權,未經(jīng)總部電商平臺統(tǒng)一授權上架的全面清理下架,這對于穩(wěn)定線下渠道,提升線下店面質量會有積極的促進作用。
同時,海爾智家多年來著重于布局未來智慧家,通過多品牌、場景化以及多元化的戰(zhàn)略進行布局,實現(xiàn)從產品引領到場景引領,這是一場“功能需求”到“生活方式”的革命。從這一方面來看,海爾未來會對線下專賣等實體店提出更高的要求,那些實力不強的店面將會在這場渠道整頓中被淘汰。
總之,海爾這次大力度整頓渠道,旨在規(guī)范渠道秩序提升渠道質量,為其后續(xù)場景化營銷全面落地打前戰(zhàn)。這對于線下專賣店來說既是壓力也是動力,任何時候任何品牌對于渠道的選擇都是擇優(yōu)扶強,想讓別人看得起你,你自己一定要強!
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