京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東回到前臺(tái)的動(dòng)作雷厲風(fēng)行，11 月 20 日(上周日)他剛剛面向高管們進(jìn)行了一場(chǎng)三個(gè)多小時(shí)的發(fā)言，兩天后他就發(fā)布全員信，緊接著本周三(11 月 23 日)，劉強(qiáng)東開啟了他的第三個(gè)大動(dòng)作。
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《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家了解到，京東零售集團(tuán)的各事業(yè)群總裁幾乎均有調(diào)整，他們直接向京東零售 CEO 辛利軍匯報(bào)，具體調(diào)整如下：
- 3C 家電事業(yè)群，拆分為家電家居事業(yè)群(負(fù)責(zé)人為李帥)和電腦通訊事業(yè)群(負(fù)責(zé)人為吳雙喜)，原負(fù)責(zé)人姚彥中調(diào)整至大商超全渠道事業(yè)群。
- 時(shí)尚家居事業(yè)群改為時(shí)尚美妝事業(yè)群，原負(fù)責(zé)人馮軼(Carol)退休，孔祥瑩接任。旗下家居業(yè)務(wù)拆分合并至家電家居事業(yè)群。
- 大商超全渠道事業(yè)群，姚彥中接任原負(fù)責(zé)人劉利振，劉利振去向不明。
- 生活服務(wù)事業(yè)群，負(fù)責(zé)人依然為繆欽，旗下房產(chǎn)業(yè)務(wù)拆分合并至家電家居事業(yè)群。
- 同城業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)人依然為何輝劍。
- 市場(chǎng)營(yíng)銷與商業(yè)化中心，改為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷中心，依然由邵京平(James)負(fù)責(zé)。
- 平臺(tái)業(yè)務(wù)中心，原負(fù)責(zé)人林琛離職，業(yè)務(wù)并給邵京平管理。
- 平臺(tái)生態(tài)部，負(fù)責(zé)人依然為韓瑞(Simon)。
- 戰(zhàn)略與綜合支持部，原負(fù)責(zé)人韓瑞調(diào)任，由王雄負(fù)責(zé)，該部門主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理(PMO，Project Management Office)。
值得注意的是，新上任的電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人吳雙喜和時(shí)尚美妝事業(yè)群負(fù)責(zé)人孔祥瑩都是京東的管培生。一位管培生說(shuō)，這次調(diào)整讓他看到了年輕管培生向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。
管培生制度始于 2007 年，京東從每年的應(yīng)屆畢業(yè)生中選出最優(yōu)秀的年輕人，以培養(yǎng)管理者，前六屆劉強(qiáng)東都全程參與。管培生會(huì)先在基層輪崗半年，此后有兩次選擇崗位的機(jī)會(huì)。這群被寄予厚望的年輕人在京東擁有諸多特殊權(quán)利：能夠參與高管會(huì)議和項(xiàng)目討論、受到業(yè)務(wù)副總裁的親自指導(dǎo)。多年來(lái)，劉強(qiáng)東一直很重視和管培生的交流，他信任管培生，也更愿意提拔管培生。
本周三的調(diào)整主要集中在總裁級(jí)別，副總裁也陸續(xù)有變動(dòng)，京東零售集團(tuán) CEO 辛利軍沒(méi)有變動(dòng)。一位京東人士稱，往年 “618” “雙 11” 后都會(huì)有架構(gòu)調(diào)整，但今年所有事業(yè)群負(fù)責(zé)人輪換算是近年來(lái)較大變動(dòng)。
整個(gè)京東集團(tuán)的調(diào)整仍在進(jìn)行中。
具體調(diào)整和 4 位事業(yè)群新負(fù)責(zé)人
此次最重要的架構(gòu)調(diào)整是將原有的 3C 家電事業(yè)群一拆二，該事業(yè)群是京東零售最強(qiáng)勢(shì)、最具實(shí)力的事業(yè)群，今年三季度在京東零售的營(yíng)收占比接近 60%。
3C 家電事業(yè)群此前下設(shè)電腦數(shù)碼、通訊、家電三大事業(yè)部，現(xiàn)調(diào)整為家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群，原隸屬于時(shí)尚家居事業(yè)群的家居事業(yè)部與家電事業(yè)部合并，組建了新的家電家居事業(yè)群。
一位京東人士分析，京東希望未來(lái)將營(yíng)銷資源按照?qǐng)鼍胺峙?。比如在裝修大促上，消費(fèi)者往往會(huì)同時(shí)看家電和家居商品，合并能幫助協(xié)同營(yíng)銷資源，這兩個(gè)事業(yè)部也都是京東仍在增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
家電家居事業(yè)群負(fù)責(zé)人為原京東零售集團(tuán) CFO 李帥。一位京東人士認(rèn)為，家電家居是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分且增速放緩的行業(yè)，需要一個(gè)更會(huì)算賬的人來(lái)提升利潤(rùn)。
家電事業(yè)部分拆后，原來(lái)的 3C 家電事業(yè)群剩下電腦和通訊兩個(gè)事業(yè)部，兩者都是成熟業(yè)務(wù)，京東在這兩個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額很高，遠(yuǎn)超其他平臺(tái)，行業(yè)又處于長(zhǎng)期萎縮階段，增長(zhǎng)空間相對(duì)有限。
電腦通訊事業(yè)群的新負(fù)責(zé)人為 2012 屆京東管培生吳雙喜。一位京東人士評(píng)價(jià)，此次吳雙喜的升遷速度 “絕無(wú)僅有”。2021 年吳雙喜任家電事業(yè)部黑電(通常指電視、音響、錄像機(jī)等可提供娛樂(lè)休閑功能的家用電器)業(yè)務(wù)總監(jiān)，今年調(diào)任電腦數(shù)碼事業(yè)部負(fù)責(zé)人，級(jí)別為副總裁，如今不到一年，就升任為電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人，級(jí)別為總裁。
上述人士稱，吳雙喜的執(zhí)行能力很強(qiáng)，做事勤奮，周末常帶著孩子來(lái)公司加班，調(diào)任吳雙喜負(fù)責(zé)電腦通訊事業(yè)群，或許更多是為了守陣地而非開疆土。
原來(lái)的時(shí)尚家居事業(yè)群改為時(shí)尚美妝事業(yè)群，原負(fù)責(zé)人馮軼(Carol)退休，孔祥瑩接任，她同樣是一位 2012 屆的管培生。
時(shí)尚和美妝品類是京東過(guò)去幾年最重視的業(yè)務(wù)之一，持續(xù)投入了不少資源，這是阿里、抖音電商業(yè)務(wù)的基本盤之一，也是京東相對(duì)薄弱的品類。今年 5 月初，馮軼主導(dǎo)推出了時(shí)尚家居事業(yè)群的新品牌 —— “京東新百貨”，整合家居、服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表等五大業(yè)務(wù)品類，并推出了 6 家線下店。不過(guò)，今年雙十一，各平臺(tái)中服飾鞋包類目增長(zhǎng)最快的依然是抖音。
2021 年 8 月，馮軼從大商超全渠道事業(yè)群調(diào)任接管時(shí)尚家居事業(yè)群，早些時(shí)候，她是京東超市消費(fèi)品事業(yè)部總裁，一手帶起了京東大快消，是京東超市業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的功臣。她在京東任職近 8 年，加入京東前，馮軼曾擔(dān)任沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁、騰訊電商副總裁。
時(shí)尚美妝品類的商品在京東多為第三方商家和品牌直接運(yùn)營(yíng)，定價(jià)、銷售計(jì)劃往往由對(duì)方?jīng)Q定，京東缺乏很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，需要長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系。
新任負(fù)責(zé)人孔祥瑩擔(dān)任過(guò)京東數(shù)碼 POP(開放平臺(tái))業(yè)務(wù)部總經(jīng)理和京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人，都是要和京東的第三方商家打交道的崗位。一位曾向孔祥瑩匯報(bào)的員工評(píng)價(jià)，“馮軼的接任者需要具備很強(qiáng)的資源協(xié)調(diào)能力，目前京東沒(méi)有人比孔祥瑩更適合。”
原 3C 家電事業(yè)群負(fù)責(zé)人姚彥中在此次調(diào)整中接手了大商超全渠道事業(yè)群，原大商超負(fù)責(zé)人劉利振目前去向未定。
劉利振接手大商超整體業(yè)務(wù)不過(guò)一年，此前他只負(fù)責(zé)大商超旗下的消費(fèi)品事業(yè)部，去年底升任為整個(gè)事業(yè)群負(fù)責(zé)人。今年前三季度，大商超全渠道事業(yè)群相較于去年銷售額的增幅僅為個(gè)位數(shù)。
新任負(fù)責(zé)人姚彥中在京東早期創(chuàng)業(yè)階段就已加入，目前在京東已經(jīng)任職 18 年，他從 DIY 事業(yè)部(電腦配件、顯卡等業(yè)務(wù))的總監(jiān)一步步升任為 3C 家電事業(yè)群總裁。內(nèi)部員工評(píng)價(jià)他，“有江湖義氣、能喝酒”。
在 11 月 20 日的管理培訓(xùn)會(huì)上，劉強(qiáng)東批評(píng)許多高管一團(tuán)和氣，不講核心問(wèn)題。他說(shuō)，整個(gè)零售集團(tuán)愿意和他講真話的只有 1.5 個(gè)人，那個(gè) “ 1 ” 就是姚彥中。姚彥中也是京東零售三個(gè)重要品類事業(yè)群中唯一沒(méi)有離開京東零售集團(tuán)的總裁。
除業(yè)務(wù)部門，京東零售旗下的中臺(tái)、技術(shù)部門此次也有調(diào)整。
原平臺(tái)業(yè)務(wù)中心、智能供應(yīng)鏈 Y 事業(yè)群負(fù)責(zé)人林琛離職，平臺(tái)業(yè)務(wù)中心主要負(fù)責(zé)站內(nèi)免費(fèi)流量資源分配等。目前這一業(yè)務(wù)合并至平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷中心，交由邵京平統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
高管經(jīng)常變，但劉強(qiáng)東不會(huì)變
上一次京東零售集團(tuán)層面的大調(diào)整還是在 2018 年底 —— 那時(shí)京東零售集團(tuán)還叫京東商城，當(dāng)時(shí)京東商城設(shè)立了前、中、后臺(tái)組織模式，一共 10 位部門負(fù)責(zé)人均向當(dāng)時(shí)剛上任 5 個(gè)月的京東商城輪值 CEO 徐雷匯報(bào)，徐雷則向劉強(qiáng)東匯報(bào)，全面負(fù)責(zé)商城日常工作的開展。徐雷開始被外界視為京東的 “二號(hào)人物”。
小米集團(tuán)董事長(zhǎng)兼 CEO 雷軍曾強(qiáng)調(diào)過(guò) “人” 的重要性，他認(rèn)為一家公司組織系統(tǒng)足夠強(qiáng)大，最重要的體現(xiàn)就是公司的戰(zhàn)將如云，“做企業(yè)的時(shí)候最痛苦的就是沒(méi)有足夠的人。當(dāng)我們的組織系統(tǒng)復(fù)雜到幾萬(wàn)人的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè) CEO 無(wú)論怎么能干都是光桿司令，所以我致力于建立像軍隊(duì)一樣的參謀系統(tǒng)，使公司處于高效并且可持續(xù)的發(fā)展之中。”
這個(gè)問(wèn)題在京東更為突出，劉強(qiáng)東之于京東的個(gè)人色彩以及話語(yǔ)權(quán)，放諸整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人當(dāng)中都是相當(dāng)強(qiáng)烈的。
他曾經(jīng)兩次試圖放權(quán)，逐漸從具體業(yè)務(wù)抽離，但每次都是放權(quán)到一定階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，股價(jià)暴跌、營(yíng)收增速下滑，然后劉強(qiáng)東又重回業(yè)務(wù)一線，開始一輪人事調(diào)整。
2019 年以來(lái)，劉強(qiáng)東試圖在京東推行集體決策機(jī)制。集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)(Strategy Executive Committee，SEC)是這家公司戰(zhàn)略管理的最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由京東各業(yè)務(wù)板塊和職能部門的負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督和保障集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的有效落地等工作。
最近十年，劉強(qiáng)東一直在收權(quán)放權(quán)的過(guò)程中，三年一輪回。在京東，高管經(jīng)常變，但劉強(qiáng)東不會(huì)變，他依然會(huì)緊靠一線管理，對(duì)具體的薪資、人員優(yōu)化、業(yè)務(wù)策略和消費(fèi)者體驗(yàn)，提出自己的要求。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人主動(dòng)或被動(dòng)退至幕后，而在京東，劉強(qiáng)東以三次大動(dòng)作，正式宣告自己再一次回到前臺(tái)。
關(guān)鍵詞： 人事變動(dòng)
