5月26日，由中國家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦的“智美鮮活 QIAN途可期——2023中國冰箱行業(yè)高峰論壇”在湖北宜昌召開。京東家電作為本次論壇的獨(dú)家渠道合作伙伴，分享了對(duì)冰箱行業(yè)的觀察、和對(duì)未來發(fā)展的思考。京東家電憑借對(duì)市場變化和消費(fèi)需求的深刻洞察，不僅保持了冰箱品類的銷售增長，更在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)上獲得了顯著的提升，為消費(fèi)者帶來了更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
(資料圖)
冰箱核心需求未變 嵌入式產(chǎn)品熱度升級(jí)
作為普及率極高的大家電品類之一，冰箱進(jìn)入存量發(fā)展已是不爭的事實(shí)。今年開年以來，人們的生活逐漸恢復(fù)到原有狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)也正在回暖，但之于冰箱行業(yè)，這一跡象并不十分明顯。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度我國冰箱市場零售量599萬臺(tái)，同比下降2.1%、零售額198億元，同比增長3.3%。
因此，以技術(shù)功能推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，撬動(dòng)消費(fèi)者換新需求是冰箱企業(yè)的共識(shí)。在消費(fèi)者存儲(chǔ)方式精細(xì)化和人居環(huán)境品質(zhì)化變遷之下，超薄嵌入式、大容量、分區(qū)存儲(chǔ)等是冰箱高成長賽道的幾大關(guān)鍵詞。
談及冰箱行業(yè)近幾年的發(fā)展變化和銷售趨勢，京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者對(duì)冰箱的核心需求并沒有改變，保鮮、凈味、保濕、殺菌等基本需求一直存在，但隨著消費(fèi)者支付能力、審美需求、家庭人口、居住環(huán)境、食材寬度等的變化或升級(jí)，同時(shí)疊加如節(jié)能、環(huán)保、殺菌、保鮮、保溫、保濕、顯控等冰箱技術(shù)的持續(xù)升級(jí)，冰箱的形態(tài)和功能也在持續(xù)進(jìn)化。
同時(shí)他還提到，從冰箱行業(yè)整體來看，嵌入式冰箱是風(fēng)冷冰箱普及后的新風(fēng)口，基于國人對(duì)食物存儲(chǔ)量需求的加大、存儲(chǔ)食材種類越發(fā)寬泛豐富、同時(shí)受限于廚房面積大小和家電家居一體化美觀等需求，嵌入式冰箱形態(tài)下大容量、分區(qū)存儲(chǔ)和超薄嵌入得以快速增長。在此趨勢下，今年以來京東家電的超薄嵌入式冰箱保持了三位數(shù)以上的高增長，而這也帶動(dòng)京東家電冰箱大盤增速保持在兩位數(shù)以上。
消費(fèi)者在使用痛點(diǎn)、需求及偏好上的變化，不僅加速著冰箱產(chǎn)品在功能進(jìn)化、技術(shù)創(chuàng)新上的迭代成長，也推動(dòng)著品類的細(xì)分化發(fā)展。根據(jù)人群訴求、場景需求，當(dāng)前冰箱已衍生出冰吧、冷柜等多個(gè)細(xì)分品類，給用戶帶來更有的放矢的專業(yè)保鮮守護(hù)。
對(duì)此，京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，作為家庭非主食材食品的存儲(chǔ)解決方案，冰吧受到年輕群體的簇?fù)?，今年以來在京東家電平臺(tái)上冰吧實(shí)現(xiàn)了35%+的增長，其中超薄冰吧表現(xiàn)最為亮眼。但冰柜品類在今年呈現(xiàn)出一定程度的下滑趨勢，原因在于疫情過后人們食材存儲(chǔ)焦慮得到緩解，不過預(yù)計(jì)隨著餐飲行業(yè)的復(fù)蘇，今年夏天冰柜會(huì)迎來一波增長。
積極推動(dòng)全渠道戰(zhàn)略 聚焦產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)提升體驗(yàn)
作為選購冰箱的重要渠道，京東家電始終以讓消費(fèi)者安心、舒心、放心、省心的購買體驗(yàn)，為消費(fèi)者打造至臻服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的重塑，京東家電更積極推動(dòng)全渠道戰(zhàn)略，打通線上與線下的連接，形成銷售閉環(huán)，讓消費(fèi)者能夠以更多方式、在更多場景下購買產(chǎn)品。這背后，是京東家電始終堅(jiān)持以用戶為中心的核心價(jià)值理念，和搭建起家電廠商與消費(fèi)者之間橋梁的市場戰(zhàn)略。
京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人說，京東作為新型實(shí)體企業(yè)，要通過全渠道服務(wù)大眾用戶，要滿足大眾普遍性和個(gè)性化的需求，如以百億補(bǔ)貼、家電抄低價(jià)等讓利活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來最具性價(jià)比的產(chǎn)品優(yōu)惠;對(duì)品質(zhì)用戶群體，有大牌直降、新品趨勢等會(huì)場，滿足其對(duì)生活的高格調(diào)要求;對(duì)老用戶的煥新需求，不僅提供以舊換新補(bǔ)貼讓消費(fèi)者享受到新機(jī)的更低價(jià)格，更提供拆收送裝一體化的產(chǎn)品與服務(wù)，徹底解決消費(fèi)者在京東家電購買冰箱的后顧之憂。
在談及冰箱市場的發(fā)展前景與產(chǎn)品趨勢時(shí)，京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人說，嵌入式必將是今年冰箱行業(yè)的主題，而超薄嵌入式將是嵌入式冰箱的主線。預(yù)計(jì)下半年，超薄嵌入式冰箱的新品上市將呈現(xiàn)井噴之勢。在超薄嵌入式冰箱之外，如雙間室寬幅變溫冰箱、家具化冰吧酒柜、拼接式超薄嵌入式冰箱、薄壁超大容量冰箱等新型產(chǎn)品形態(tài)，作為家居生活中第二臺(tái)冰箱的解決方案，也是各企業(yè)可以做前瞻布局的幾大方向。而京東家電，將持續(xù)以推新為核心，加之全渠道融合發(fā)展布局，聚焦高增長賽道，提升行業(yè)效率，持續(xù)釋放在冰箱品類的強(qiáng)大競爭力，推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的高質(zhì)量發(fā)展。
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