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早在3年前,家電行業(yè)的一些企業(yè)和商家,就已經(jīng)不再參與618大促的市場(chǎng)爭(zhēng)奪,而是選擇避開鋒芒,在自己的能力范圍內(nèi),參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)的較量。而不是盲目選擇與頭部家電廠商拼價(jià)格、拼資源等內(nèi)耗式爭(zhēng)奪。
一線家電市場(chǎng),從來(lái)都是“有人歡喜有人憂”!
面對(duì)正在進(jìn)行的家電618年中大促,參與市場(chǎng)爭(zhēng)奪的家電企業(yè)和商家普遍反饋,與過(guò)去3年的市場(chǎng)表現(xiàn)相比,用戶需求側(cè)明顯疲軟乏力,最近1周多的數(shù)據(jù)表明,出貨與去年同比下滑是無(wú)法避免。焦慮已經(jīng)無(wú)法避免。
與此同時(shí),還有一批家電企業(yè)和商家卻顯得“氣定神閑”:因?yàn)樗麄冊(cè)缭谇皫啄昃鸵呀?jīng)退出618年中大促的正面競(jìng)爭(zhēng)和搶奪?;蚴沁x擇在618之前、618年之后,開啟力度較大的終端促銷活動(dòng),展開搶奪;或是一批家電廠商則按照自身的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏和思路,在進(jìn)行終端的產(chǎn)品推廣、用戶體驗(yàn)等活動(dòng),意在經(jīng)過(guò)精耕細(xì)作拉近與用戶的距離及感情。
一些家電廠商則直言,從去年的618開始,很多同行就發(fā)現(xiàn),主流群體的消費(fèi)需求在分化、消費(fèi)周期在變化,與其投入大量的人力、物力、資源參與618大促的惡戰(zhàn)與亂戰(zhàn),不如將資源留下來(lái)更好地提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和內(nèi)容,讓用戶感受到實(shí)實(shí)在在的利益。而不是掉進(jìn)“沒(méi)有最低、只有更低”的市場(chǎng)內(nèi)卷。
這一現(xiàn)象,在家電圈看來(lái),是家電產(chǎn)業(yè)回歸價(jià)值原點(diǎn)的一個(gè)縮影。大多數(shù)時(shí)候,不管是大企業(yè),還是小企業(yè),選擇階段性的收縮戰(zhàn)線或退出戰(zhàn)場(chǎng)正面競(jìng)爭(zhēng),并不是什么丟人的事情。就像一些人在搏擊中選擇收拳,就是為了下一次更好地出拳。對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)這場(chǎng)持久戰(zhàn)來(lái)說(shuō),企業(yè)一味的出擊、出戰(zhàn),而不知道收縮與調(diào)整,結(jié)果一定是體力被透支、精力被消耗,未來(lái)?yè)渌访噪x。
在一線市場(chǎng)的商業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,傳統(tǒng)觀點(diǎn)就是同行是冤家、是對(duì)手,所以企業(yè)間是“針鋒相對(duì)”格局下的“你死我活”較量。但是。在最近10年、5年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,很多家電企業(yè)發(fā)現(xiàn):一些傳統(tǒng)的強(qiáng)企大企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力衰退,讓出來(lái)的份額,并沒(méi)有被很多實(shí)力相當(dāng)?shù)耐袚尩剑窍M(fèi)者有了自己的新歡后選擇拋棄“舊愛(ài)”。
毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō),家電產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的今后出路,并不是搞死對(duì)手和同行,而是要搞定用戶并創(chuàng)造價(jià)值。在這個(gè)問(wèn)題上,家電圈發(fā)現(xiàn),一些廠商早就明白,一些廠商至今仍然并不明白,一些廠商則是揣著明白裝糊涂。只知道搞一些低價(jià)、亂戰(zhàn),讓對(duì)手無(wú)法面對(duì)和應(yīng)戰(zhàn),自顧自地去搶奪市場(chǎng)和用戶需求了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)往往是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
一切的市場(chǎng)營(yíng)銷、任何的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō),最近40年來(lái)本質(zhì)和目的從來(lái)沒(méi)有改變,就是“吸引用戶球眼、贏得用戶信任”最終轉(zhuǎn)化為用戶的購(gòu)買力。在這個(gè)問(wèn)題上,低價(jià)也好、體驗(yàn)營(yíng)銷也好、有獎(jiǎng)購(gòu)物也好,以舊換新也好、節(jié)能補(bǔ)貼也好、家電下鄉(xiāng)也好,過(guò)去40年來(lái)很多廠商的一系列圍繞市場(chǎng)的營(yíng)銷、促銷手段創(chuàng)新,本質(zhì)上不就是為了讓用戶買單、買貨嗎?
所以,一些家電廠商是時(shí)候拋開一系列概念炒作、營(yíng)銷包裝,返璞歸真將更多的精力、資源直接面向用戶,通過(guò)更好的產(chǎn)品,更持久的服務(wù),去創(chuàng)造用戶更多的價(jià)值、贏得用戶更多的信任。
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