經(jīng)過今年 5 月以及 618 促銷期，掃地機(jī)器人市場終于迎來了銷量和銷售額雙雙增長的局面。此前，掃地機(jī)器人市場一度遇冷，科沃斯作為國內(nèi)領(lǐng)先的掃地機(jī)器人品牌也不可避免地受到了影響。

【資料圖】

根據(jù)最新的財報顯示，科沃斯在 2022 年實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入 153.25 億元，同比增長 17.11%，但歸母凈利潤卻下降了 15.51% 達(dá)到 16.98 億元。今年一季度，科沃斯實(shí)現(xiàn)營收 32.36 億元，同比增長 1.09%;凈利 3.26 億元，同比下降 23.01%。

增長放緩是清潔電器行業(yè)面臨的必然階段，科沃斯為何難以突破呢?

黑貓投訴不斷，產(chǎn)品問題突出

在黑貓投訴平臺上，截至 2023 年 7 月 4 日 18:00，科沃斯累計投訴量達(dá) 1445 條，近 30 天內(nèi)有 81 條投訴，涉及的問題有機(jī)器故障、拖布支架頻繁掉落、水箱漏水、嚴(yán)重異響等。

有消費(fèi)者稱，科沃斯掃地機(jī)器人問題頻出，" 地圖每天都在丟失，虛擬墻也沒有用，設(shè)置了虛擬墻也還會進(jìn)入?yún)^(qū)域打掃 "" 使用兩周后，間歇出現(xiàn)不烘干拖布的情況，導(dǎo)致拖布潮濕放在基站里，第二天已經(jīng)發(fā)臭 "。

還有消費(fèi)者反映科沃斯的售后多次推脫，不予以積極處理。

科技壁壘消失，科沃斯的光環(huán)去哪了?

在公司官網(wǎng)上，科沃斯對自身描述是 " 全球最早的服務(wù)機(jī)器人研發(fā)與制造商之一 "?？莆炙棺?1998 年成立以來，已歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型：從傳統(tǒng)吸塵器制造到掃地機(jī)器人;從掃地機(jī)器人到家用機(jī)器人完整產(chǎn)品線;從家用機(jī)器人到機(jī)器人化、互聯(lián)網(wǎng)化、國際化的戰(zhàn)略發(fā)展;科沃斯機(jī)器人在機(jī)器人領(lǐng)域二十余年的探索積累了豐富的研發(fā)、市場、品牌經(jīng)驗(yàn)。

目前清潔電器行業(yè)的格局尚未穩(wěn)定，根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，科沃斯和石頭科技兩個品牌占據(jù)了市場過半份額。2022 年，科沃斯掃地機(jī)器人在線上市場占比約 40%，而石頭掃地機(jī)器人則占據(jù)了 21.28% 的市場。

數(shù)據(jù)來源：奧維數(shù)據(jù)羅盤

然而，并不只有石頭、追覓和云鯨等幾家公司在競爭掃地機(jī)器人市場上有所作為。

目前，國內(nèi)已有約 200 個掃地機(jī)器人品牌。同時，縱觀當(dāng)前掃地機(jī)器人的機(jī)型，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。比如：石頭 G20、科沃斯 T20 都具備洗拖布、自動集塵、熱風(fēng)烘干、自動上下水等主流附加功能，追覓 S20 和石頭 G20 之間的區(qū)別也較小，主要體現(xiàn)在清潔能力和自清潔方面，其他功能和續(xù)航能力差異不大。

重營銷輕研發(fā)，未來何去何從?

在市場競爭激烈，產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的前提下，掃地機(jī)器人行業(yè)很難看到顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品。

值得一提的是，科沃斯的研發(fā)投入與營銷費(fèi)用一直被市場詬病。

根據(jù)年度報告，科沃斯 2022 年度銷售費(fèi)用 462,253.78 萬元，較 2021 年度銷售費(fèi)用 323,674.54 萬元增長了 42.81%，其中：廣告營銷及平臺服務(wù)費(fèi) 360,612.20 萬元，占銷售費(fèi)用總額的比重為 78.01%，較 2021 年度 248,173.33 萬元增長了 45.31%。而研發(fā)投入方面，2022 年研發(fā)支出達(dá) 7.44 億元人民幣，較上年增長 35.5%。

資料來源：科沃斯機(jī)器人股份有限公司 2022 年年度報告

從技術(shù)上看，掃地機(jī)器人行業(yè)是一個技術(shù)密集型行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。忽視研發(fā)可能使得公司在技術(shù)方面滯后于競爭對手，限制了產(chǎn)品性能和功能的提升。

而營銷也是推動銷售和市場份額增長的重要手段，尤其在競爭激烈的市場環(huán)境下。通過市場宣傳和品牌推廣來提高產(chǎn)品的知名度和市場份額，在某種程度上可以擴(kuò)大銷售和提高收益。

面對掃地機(jī)器人的技術(shù)瓶頸和自身的營銷費(fèi)用，科沃斯未來路在何方?

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