共創(chuàng)共建—家電品牌與地產(chǎn)商合作的新模式。
【資料圖】
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和房地產(chǎn)規(guī)模萎縮，家電市場(chǎng)也受到影響進(jìn)入存量市場(chǎng)。三年疫情，使得家電市場(chǎng)在壓力中艱難前行。在家電市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的同時(shí)，各家電企業(yè)都在尋找新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一方面著手布局新能源、醫(yī)療等高營(yíng)收、市場(chǎng)前景向好的業(yè)務(wù)板塊。另一方面，家電企業(yè)也在不斷探尋家電業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式、新方法。
當(dāng)前，家電線上市場(chǎng)深陷價(jià)格戰(zhàn)旋渦、線下大連鎖市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)受阻。家電企業(yè)將目光回轉(zhuǎn)到了用戶家電需求的源頭—房地產(chǎn)，家電企業(yè)加深與房地產(chǎn)企業(yè)的合作，提供更符合用戶實(shí)際居住情況的家電場(chǎng)景化成品方案，實(shí)際上是結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)的共贏之措。
由采購(gòu)到共創(chuàng)共建
20世紀(jì)90年代，房地產(chǎn)崛起，家電行業(yè)也搭乘著這趟高速列車快速發(fā)展。當(dāng)時(shí)，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建造是房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)主體，家電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也圍繞著優(yōu)化技術(shù)、提升產(chǎn)品功能，增加產(chǎn)能、與外資企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額等方面展開(kāi)。很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，家電企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)的合作就是成為房地產(chǎn)企業(yè)的合作供應(yīng)商，提供成品家電產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，當(dāng)前，房地產(chǎn)的投資規(guī)模和銷售額逐年下降，家電行業(yè)產(chǎn)品百花齊放各有特色、技術(shù)不斷內(nèi)卷、家電企業(yè)業(yè)務(wù)遍布海內(nèi)外。跑馬圈地時(shí)代結(jié)束，房地產(chǎn)與家電行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，家電企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)的合作模式也有了新的變化。一些家電企業(yè)與房地產(chǎn)商深化合作，結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)共創(chuàng)共建，從用戶需求端開(kāi)發(fā)家電產(chǎn)品和場(chǎng)景方案。
2022年5月廚電品牌老板電器聯(lián)合萬(wàn)科及采筑開(kāi)展“互鏈共創(chuàng)，健康未來(lái)”美好人居共建大會(huì)，會(huì)上老板電器介紹了為萬(wàn)科定制的健康輕廚套系烹飪科技方案—擁有勁薄科技、只有18cm厚度的超薄煥彩煙機(jī)5001S，并啟動(dòng)了老板聯(lián)合采筑的極致洗碗機(jī)共建項(xiàng)目。2023年6月在KBC展上，九牧衛(wèi)浴宣布成為萬(wàn)科全品類定制化合作的供應(yīng)商，并發(fā)布了與萬(wàn)科、采筑共同打造的衛(wèi)浴產(chǎn)品場(chǎng)景化解決方案—唯本系列，從單品到場(chǎng)景化解決方案，家電企業(yè)與地產(chǎn)商的合作不斷深入。
滿足住房需求，是地產(chǎn)商的業(yè)務(wù)。日常居住功能需求，則要通過(guò)家電來(lái)實(shí)現(xiàn)。安居才能樂(lè)業(yè)，新時(shí)代要推進(jìn)住宅建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，就是要提供更符合人居需求的解決方案。如何將“人的需求”與“家的功能”結(jié)合起來(lái)，就是家電企業(yè)與房地產(chǎn)商從供給端需要思考的問(wèn)題。
英敏特發(fā)布的《2023-全球消費(fèi)者趨勢(shì)洞察》顯示，自我探尋和消費(fèi)者共創(chuàng)成為趨勢(shì)。后疫情時(shí)代，消費(fèi)者渴望重新關(guān)注自身，品牌可以幫助他們探尋新的個(gè)性身份，企業(yè)正在適應(yīng)消費(fèi)者作為共同創(chuàng)造者的新模式。由此可見(jiàn)，在用戶需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)變化的情形下，改變生產(chǎn)和供給模式是順應(yīng)發(fā)展潮流的必然結(jié)果。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅分析指出：“過(guò)去采購(gòu)模式下，產(chǎn)品的形態(tài)、功能的決定權(quán)在家電廠商。隨著年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化，共創(chuàng)共建從需求端去決定產(chǎn)品的最終形態(tài)，可能是未來(lái)能夠吸引和激發(fā)消費(fèi)者選擇或是購(gòu)買的一個(gè)很大的動(dòng)力。”家電企業(yè)和地產(chǎn)商共創(chuàng)共建是從生產(chǎn)模式到供給方案全鏈的轉(zhuǎn)變。
內(nèi)外部?jī)煞矫嫣魬?zhàn)
由于消費(fèi)者的實(shí)際居住需求受到包括美、功能、居住條件等多方面因素的影響，家庭裝修和家電選擇一直以來(lái)都是使人飽受困擾的問(wèn)題。因此，對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，與地產(chǎn)商深度合作、共創(chuàng)共建的模式也面臨許多挑戰(zhàn)。
一方面來(lái)自家電企業(yè)內(nèi)部，與傳統(tǒng)零售模式不同，共創(chuàng)共建的合作模式下生產(chǎn)流程、生產(chǎn)要求更多，怎么使產(chǎn)品快速面世考驗(yàn)企業(yè)多方面能力。
“在前期的研發(fā)階段，萬(wàn)科以上海為重點(diǎn)區(qū)域，收集目標(biāo)客戶中95后人群的真實(shí)需求，輸出需求畫(huà)像。采筑作為聯(lián)接房企和供應(yīng)商的橋梁，也積極對(duì)平臺(tái)上超2400家的客戶中95后用戶進(jìn)行了調(diào)研和走訪，進(jìn)一步優(yōu)化了用戶畫(huà)像。”九牧集團(tuán)商用副總裁邵洪杰介紹了九牧與萬(wàn)科、采筑具體的合作模式，“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段，九牧則牽頭進(jìn)行，組織國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮5G燈塔工廠的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，使得產(chǎn)品快速面世。最后，九牧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)配合萬(wàn)科，將唯本系列落地到萬(wàn)科項(xiàng)目的樣板間。”
在上述用戶調(diào)研、多平臺(tái)之間協(xié)作、產(chǎn)品定制化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過(guò)程中，多個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品面世速度產(chǎn)生影響。具體企業(yè)的生產(chǎn)周期會(huì)不會(huì)延長(zhǎng)，張毅認(rèn)為，“如果家電廠商還是以前的設(shè)計(jì)師生產(chǎn)一套圖紙，加工廠去加工，流水線去生產(chǎn)，人工去組裝，這種肯定會(huì)更長(zhǎng)。”這種合作模式會(huì)倒逼家電廠商生產(chǎn)模式由1.0、2.0向3.0方向升級(jí)，“共創(chuàng)共建的模式一定比以往更復(fù)雜，但是未必會(huì)延長(zhǎng)生產(chǎn)周期和研發(fā)周期。隨著智能工廠、機(jī)器人控制等科技技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)效率會(huì)進(jìn)一步提升。”
另一方面共創(chuàng)共建的合作模式也面臨許多外部的挑戰(zhàn)。邵洪杰表示：“以往，萬(wàn)科跟供應(yīng)商的產(chǎn)品跨界合作只是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品品類。而萬(wàn)科與九牧共研共創(chuàng)的唯本系列，是涵蓋衛(wèi)浴全品類產(chǎn)品、場(chǎng)景化設(shè)計(jì)、可定制化的套系。”與傳統(tǒng)單一產(chǎn)品的零售模式不同，家電企業(yè)將會(huì)在空間成品方案的推廣過(guò)程中直面與家居、建材、全屋定制等整裝市場(chǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，單一空間的場(chǎng)景化解決方案如何與家裝一體化潮流下整體家裝環(huán)境相融合也是需要解決的難點(diǎn)。
此外，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)顯示，2023年1-5月商品住宅精裝開(kāi)盤項(xiàng)目總計(jì)477個(gè)，同比去年下滑26.4%，精裝規(guī)模29.2萬(wàn)套，同比去年下滑39.1%。精裝修市場(chǎng)的下滑也暴露出用戶對(duì)于風(fēng)格單一的精裝修和品類復(fù)雜多樣的單一產(chǎn)品選購(gòu)意愿在降低，這是否意味著全品類、可定制的場(chǎng)景化成品方案將會(huì)迎來(lái)春天呢?有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前多數(shù)經(jīng)歷過(guò)裝修之苦的再次置業(yè)業(yè)主和工作壓力大的年輕人更愿意接受保證品質(zhì)、控制成本的裝修方案。
總而言之，家電企業(yè)與地產(chǎn)商加深合作并逐步升級(jí)合作模式，對(duì)于提高人們的居住體驗(yàn)和拓展市場(chǎng)邊界具有重要意義。家電企業(yè)可以在保障產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上，以多樣的特色成品方案滿足人們對(duì)于家裝過(guò)程和住家功能體驗(yàn)省心、省時(shí)、省力的需要。在精裝修市場(chǎng)下滑，用戶定制化、成品化需求方案旺盛的情況下，共創(chuàng)共建模式或許可以成為家電企業(yè)盤活行業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
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