當(dāng)外部市場(chǎng)飄忽不定，企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型就必不可免。一個(gè)最直觀的表現(xiàn)就是今年自開(kāi)年以來(lái)，行業(yè)中不下30+品牌的活動(dòng)就圍繞著產(chǎn)品更新、品牌形象煥新、發(fā)展戰(zhàn)略革新等幾個(gè)方向展開(kāi)，可見(jiàn)在行業(yè)普遍承壓下，家居企業(yè)都有意加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，探尋破局之道。
而作為我國(guó)家居行業(yè)的重要分支領(lǐng)域，中國(guó)睡眠產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿品牌，慕思股份也于近日迎來(lái)了自己上市后的首次對(duì)外品牌戰(zhàn)略升級(jí)，并在今天杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕再放大招，發(fā)布與中國(guó)國(guó)家游泳隊(duì)聯(lián)合拍攝的短片《前夜》。這是繼慕思今年7月份推出全新品牌態(tài)度片《雨眠》、以及本次戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上推出的概念宣傳片《小床墊》之后的又一大作。一連三部誠(chéng)意之作，讓慕思的戰(zhàn)略升級(jí)可謂是看點(diǎn)十足。
家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入綜合實(shí)力比拼
從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，當(dāng)前家居處于一個(gè)較好的時(shí)代。多元的消費(fèi)需求下家居企業(yè)擁有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)可以耕耘，工業(yè)化、信息化科技水平的發(fā)展，讓大規(guī)模非標(biāo)定制、提質(zhì)增效成為可以達(dá)成的現(xiàn)實(shí)。但從另一方面來(lái)看，當(dāng)前行業(yè)總體形勢(shì)對(duì)于家居企業(yè)而言又是一個(gè)不那么好的時(shí)代。精細(xì)化的消費(fèi)需求對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)洞察力要求提高、普遍的產(chǎn)能過(guò)剩容易使行業(yè)陷入同質(zhì)化內(nèi)卷中、雖然發(fā)展機(jī)會(huì)多，但馬太效應(yīng)下，留給中小型企業(yè)的生存空間在進(jìn)一步縮小。因此，雖然我國(guó)家居行業(yè)經(jīng)歷了單品到多品類、全屋定制、整家整裝的四段跨越式，但仍擺脫不了當(dāng)下“常態(tài)化”的內(nèi)卷。而當(dāng)單品紅利不再，全渠道布局就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)多元化的標(biāo)配。范居士從本次慕思股份升級(jí)的戰(zhàn)略中也明顯感知到這一點(diǎn)。
首先，如果單看本次戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，可以發(fā)現(xiàn)慕思股份主要在產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力三個(gè)維度做了具體的迭代升級(jí)。具體來(lái)看就是，產(chǎn)品力方面，慕思在健康睡眠的智能化技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破，發(fā)布了首創(chuàng)行業(yè)的“潮汐算法”。據(jù)悉，該算法凝聚了慕思集團(tuán)近20年積累的70多萬(wàn)人體測(cè)量數(shù)據(jù)、每個(gè)月2萬(wàn)份睡眠報(bào)告的大數(shù)據(jù)分析成果，融合了慕思六根睡眠文化、自適應(yīng)調(diào)節(jié)算法、睡眠監(jiān)測(cè)算法、睡眠分期算法和人體生物節(jié)律的 AI 智能技術(shù)，是慕思集團(tuán)在智慧睡眠領(lǐng)域科技實(shí)力的有力體現(xiàn)，同時(shí)也是慕思將健康睡眠聚焦在更高維度的自然規(guī)律、生命律動(dòng)、睡眠節(jié)律上的深度洞察。
服務(wù)力方面，慕思豐富了王牌服務(wù)品牌之一“金管家”的服務(wù)項(xiàng)目，將原有的慕粉權(quán)益增擴(kuò)至私人定制、睡眠評(píng)測(cè)、除塵除螨服務(wù)、積分商城兌換、VIP出行、睡眠文化之旅、沙龍活動(dòng)、新年禮遇、1V1專屬管家和數(shù)字化服務(wù)等十大權(quán)益。以全場(chǎng)景式服務(wù)體系取代單一的睡眠產(chǎn)品售后服務(wù)。品牌力方面，慕思依托品牌產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級(jí)對(duì)供應(yīng)鏈做的一次重新整合，以此對(duì)品牌積累近20年的品牌力進(jìn)行有效優(yōu)化。
從行業(yè)的角度來(lái)看，除技術(shù)性突破的“潮汐算法”以外，其他兩項(xiàng)無(wú)論是從形式、方向上都與上半年其他品牌的戰(zhàn)略升級(jí)區(qū)別不大。但若你足夠了解慕思股的基底就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三項(xiàng)背后的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，構(gòu)成了慕思排他性的品牌護(hù)城河。作為深耕人體健康睡眠領(lǐng)域19年資深寢具品牌，在智能化工廠4.0的打造上，其無(wú)論耗資還是全球優(yōu)質(zhì)資源的整合都絲毫不輸定制。超20億的投產(chǎn)、工廠立庫(kù)650個(gè)容納位、超傳統(tǒng)3倍床網(wǎng)內(nèi)膽儲(chǔ)存量、全自動(dòng)數(shù)控提升的30%產(chǎn)出效果等，都為慕思此時(shí)落成“一床一定制”的大規(guī)模、柔性化生產(chǎn)，用戶個(gè)性化定制需求滿足等做了強(qiáng)有力的支撐。
慕思副總裁楊鑫也曾表示“在研發(fā)上，慕思一直都有著很大投入，我們2021年在研發(fā)方面投入的金額就已經(jīng)達(dá)到了1.6億。而在研發(fā)團(tuán)隊(duì)方面，慕思也是集合了人體工學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)、紡織工程學(xué)、環(huán)境工程學(xué)等不同領(lǐng)域的科學(xué)家和專家，組建了“慕思研發(fā)國(guó)際夢(mèng)之隊(duì)”，為好眠產(chǎn)品研發(fā)提供科研保證?！?，該數(shù)據(jù)甚至能與部分定制企業(yè)持平。因此，綜合地來(lái)看，新升級(jí)的戰(zhàn)略是慕思在全渠道閉環(huán)運(yùn)營(yíng)上的一次炫技，是慕思“一張好床墊”背后蘊(yùn)藏著硬技術(shù)和硬實(shí)力的一次客觀呈現(xiàn)，是全行業(yè)進(jìn)入綜合實(shí)力比拼下，慕思牢牢穩(wěn)坐排頭的真實(shí)依據(jù)。
C端市場(chǎng)挖掘?qū)⑹前汛_定性的利劍
近兩年，行業(yè)一直被不確定的外部因素所禁錮著。全行業(yè)都在急切尋求“第二條增長(zhǎng)曲線”，為此行業(yè)中大致探索出了新渠道、新品類、新需求三種增長(zhǎng)路徑。而單從付出和回報(bào)比例來(lái)看，行業(yè)中目前多數(shù)企業(yè)更傾向于通過(guò)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者需求，這明顯比新渠道、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)更適合企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)變化，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在不確定的時(shí)代，這被業(yè)內(nèi)稱之為確定性的增長(zhǎng)力量。
這一經(jīng)驗(yàn)性方法論，投射到深耕專一領(lǐng)域的家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是以打造王牌單品的邏輯促增收，看似簡(jiǎn)單實(shí)則不然。但從發(fā)布會(huì)上來(lái)看，慕思是將C端市場(chǎng)的健康睡眠、個(gè)性化私人定制的需求挖掘這條路走明白、透徹了。
就睡眠產(chǎn)業(yè)來(lái)看，AI智能賽道其實(shí)并不好走，稍有不慎就會(huì)將品牌置于“智商稅”的嫌疑中，因此企業(yè)必須從用戶認(rèn)知培養(yǎng)、智能技術(shù)核心突破、用戶使用、情感、價(jià)值需求的全面覆蓋以及最后落實(shí)的產(chǎn)品全方位售后服務(wù)等方面狠下功夫。
由此，我們對(duì)慕思基于“潮汐算法”推出的AI智慧床墊進(jìn)行功能型解讀可以發(fā)現(xiàn)，面對(duì)成因復(fù)雜的睡眠問(wèn)題，慕思所提供的解決方案不是產(chǎn)品性能至上，而是服務(wù)至上。在睡眠問(wèn)題不良誘因消除中，智慧睡眠產(chǎn)品所具有的功能是局限的，盡管發(fā)布會(huì)上對(duì)搭載了“潮汐算法”的全新慕思AI智慧床墊做了軀體分區(qū)睡眠的自我調(diào)節(jié)、智能睡眠場(chǎng)景中的智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)、用戶睡眠過(guò)程心率、呼吸頻率、睡眠周期等睡眠健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等功能釋義，但若單向的數(shù)據(jù)輸出沒(méi)有形成信息反饋間的閉環(huán)，那么產(chǎn)品對(duì)于睡眠的正向干預(yù)效果可想而知。
所以我們可以看到，慕思的健康睡眠產(chǎn)品之外，還有兩個(gè)長(zhǎng)期主義——健康睡眠文化倡導(dǎo)、家庭生命全周期的健康睡眠管家服務(wù)。品牌服務(wù)方面，慕思的金管家服務(wù)截至目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了500城地域覆蓋，保障了100萬(wàn)位客戶的健康睡眠生活。健康文化倡上，由慕思堅(jiān)持了十余年的慕思全球睡眠文化之旅活動(dòng)仍在奔赴全球，以健康為錨，為慕粉們持續(xù)整合全球優(yōu)勢(shì)睡眠資源。
因此，從宏觀來(lái)看，慕思品牌戰(zhàn)略的新升級(jí)不僅標(biāo)志著其將睡眠產(chǎn)業(yè)領(lǐng)入AI智能賽道，正式在同行業(yè)率先開(kāi)啟健康睡眠的新紀(jì)元，同時(shí)也是為行業(yè)提供了以產(chǎn)品力為發(fā)展基本盤，以服務(wù)力為品牌支撐、以品牌力?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的高質(zhì)量發(fā)展之道，助力行業(yè)跑出更多的專注健康睡眠領(lǐng)域的規(guī)模型企業(yè)。而從微觀來(lái)看，“潮汐算法”技術(shù)性突破，為我國(guó)睡眠產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展演繹了更多的可能性。
解決增長(zhǎng)乏力，不止跨界一招
今年上半年的財(cái)報(bào)各大企業(yè)已經(jīng)盡數(shù)披露，從整體上來(lái)看，成績(jī)不如預(yù)期，且如今距離2023年結(jié)束只剩下3個(gè)月左右，關(guān)于家居企業(yè)最后的沖刺也已經(jīng)由歐派的699惠民活動(dòng)拉開(kāi)序幕，行業(yè)中價(jià)格戰(zhàn)聲討聲不斷，短暫為家居行業(yè)跨界融合的熱點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)降了些熱度。但在前有顧家在2022年年報(bào)中定制板塊營(yíng)收10個(gè)億的成績(jī)來(lái)看，慕思是否會(huì)將產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移的猜測(cè)就一直在業(yè)內(nèi)有流傳。
對(duì)于行業(yè)的質(zhì)疑，從行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的特點(diǎn)上來(lái)看，確實(shí)容易被混淆視聽(tīng)，因?yàn)橄啾扔谕瓴糠制髽I(yè)在細(xì)分品類上尋求差異化戰(zhàn)略布局，今年上半年參賽大家居賽道的企業(yè)明顯增多，整家定制板塊成為越來(lái)越多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“第一志愿”。再結(jié)合慕思股份旗下布局大家居領(lǐng)域的子品牌慕思V6家居這么一聯(lián)想，確實(shí)容易坐實(shí)猜測(cè)。但就正如前文中所談到的，增長(zhǎng)乏力的破局之道遠(yuǎn)不止渠道求新這一個(gè)，越是跟風(fēng)的時(shí)代反而就越需要理智。
以價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷為例，在行業(yè)討伐聲一片中，同樣也有不少正向出圈的家居品牌，他們以差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正面回?fù)粝蛳录嫒莸膬r(jià)格戰(zhàn)。而通過(guò)回望慕思的發(fā)展脈絡(luò)以及其每一步的戰(zhàn)略部署，其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，慕思與這群價(jià)值派有著相似的品牌底色。自成立以來(lái)，慕思便以“讓人們睡得更好”為企業(yè)使命，始終專注于健康睡眠系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)，不斷通過(guò)設(shè)計(jì)、材料和智能科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品矩陣的迭代升級(jí)，為千萬(wàn)用戶提供了高品質(zhì)的健康睡眠解決方案。
所以說(shuō)，無(wú)論是從慕思沉淀19年的品牌基調(diào)中，還是以未來(lái)發(fā)展的眼光推測(cè)中，轉(zhuǎn)移重心布局大家居戰(zhàn)略，挺進(jìn)整家整裝賽道，都與之基因不兼容。而透過(guò)本次慕思的戰(zhàn)略升級(jí)中對(duì)健康睡眠領(lǐng)域的持續(xù)開(kāi)拓聲明中，相信質(zhì)疑者也已經(jīng)明確得到了否定的回答。
而正所謂真正的勇士不懼于時(shí)代的巨浪，在筆者看來(lái)，慕思就是這樣一個(gè)積極探索變化、敢于直面不確定性、以確定性的發(fā)展捍衛(wèi)長(zhǎng)期主義的品牌。
寫在最后
據(jù)慕思聯(lián)合中國(guó)睡眠大數(shù)據(jù)中心發(fā)布的首份《中國(guó)睡眠大數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，成年人的失眠率高達(dá)38.2%，近5億人存在睡眠障礙問(wèn)題。而當(dāng)睡眠產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了1.0時(shí)代睡得更暖到2.0時(shí)代睡得更舒服，再到3.0時(shí)代睡得更健康的用戶需求轉(zhuǎn)變時(shí)。打造健康睡眠解決方案成為睡眠產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，正如當(dāng)前大眾對(duì)精神價(jià)值的追求已經(jīng)逐漸超過(guò)單一的物質(zhì)追求，所以筆者有理由相信，有著“人類無(wú)線充電器”之稱的睡眠所衍生出的健康智慧睡眠產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/p>
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